CRM
Test de CRM en Aviación
Este quiz está diseñado para evaluar tus conocimientos sobre la relación entre humanos y máquinas en el contexto de la aviación. A través de 25 preguntas, podrás descubrir cuánto sabes sobre temas como el estrés, liderazgo y comunicación en el ámbito aeronáutico.
- 25 preguntas variadas
- Opciones múltiples y listas de selección
- Evaluación del conocimiento en CRM
Es la relación de las personas, con las máquinas, con los procedimientos y con los ambientes que los rodean y, principalmente, sus relaciones con los demás.
Factores Humanos
Relaciones Humanas
Relaciones Interpersonales
El lÃder carismático es el que inspira a los demás a hacer mejor su trabajo
Verdadero
Falso
Es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada
Depresión
Angustia
Estrés
Primera compañÃa aérea que desarrolló e implementó los primeros cursos CRM
PanAm
Delta
United Airlines
Acciones Principales del modelo Shel.
Human, Software, Enviroment, Liveware
Software, Hardware, Environment, Liveware.
Ambas son correctas
Habilidad de cada persona para percibir con precisión qué es lo que sucede en el interior y en el exterior de la aeronave
Conciencia de los factores
Sensibilidad al medio que nos rodea
Conciencia situacional
Son algunas herramientas del CRM
Factor Humano, Responsabilidad, Manejo del Estrés, Toma de Decisiones
Comunicación, Liderazgo, Conciencia Situacional, Trabajo en Equipo
Compañerismo, Buena Actitud, Comunicación, Oprtimismo
Trabajo en Equipo es la labor hecha por varios individuos compartiendo un objetivo común
Verdadero
Falso
Las adicciones y actitudes peligrosas son factores que afectan la consciencia situacional
Verdadero
Falso
Ordena las etapas del proceso de la Toma de Decisiones
Las fallas mecánicas son la principal causa de accidentes en la aviación
Verdadero
Falso
Los factores de la personalidad son iguales en todas las personas
Verdadero
Falso
Corresponde al soporte lógico, como por ejemplo los procedimientos, los manuales, las listas de chequeos, las reuniones de coordinación, las instrucciones, etc.
Liveware
Hardware
Software
Environment
Es el soporte fÃsico, como puede ser cualquier tipo de máquina. Un computador, una grúa, una guillotina, etc.
Liveware
Hardware
Software
Environment
Corresponde al entorno sobre el que se mueve la persona, por ejemplo, la temperatura, la humedad, la presión del lugar de trabajo.
Liveware
Hardware
Software
Environment
La clave es la interacción, la complementación que se produce entre el elemento humano y los demás.
Liveware
Hardware
Software
Environment
Anexo de la OACI que habla sobre la Investigación de los Accidentes e Incidentes en la Aviación
Anexo 15
Anexo 13
Anexo 17
Músculos tensos, dolores de cabeza, estomago molesto, ansiedad, depresión, falta de energÃa, etc.
SÃntomas del Estrés
Signos del Estrés
Estrés Crónico
Estrés Agudo
Inyecta adrenalina y se convierte en energÃa
SÃntomas del Estrés
Signos del Estrés
Estrés Crónico
Estrés Agudo
A largo plazo puede causar enfermedades
SÃntomas del Estrés
Signos del Estrés
Estrés Crónico
Estrés Agudo
¿Hablas apresurado?, ¿Terminas las oraciones de otra gente?, ¿Comes apresurado?, ¿Odias esperar en fila?
SÃntomas del Estrés
Signos del Estrés
Estrés Crónico
Estrés Agudo
Elementos de la Comunicación
Receptor, Emisor, Código, Canal, Mensaje, Referente
Receptor, Emisor, Código, Canal, Mensaje
Receptor, Emisor, Código, Canal, Mensaje, Ambiente
Cualquier suceso que es provocado por una acción violenta y repentina ocasionada por un agente externo involuntario causando pérdidas humanas o materiales.
Accidente
Incidente
Todo suceso relacionado con la utilización de una aeronave, que no llegue a ser un accidente, que afecte o que pueda afectar la seguridad de las operaciones
Accidente
Incidente
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