TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 10 ÜNİTE ÇALIŞMA SORULARI

A colorful infographic illustrating the stages of consumer decision-making, showcasing elements like needs recognition, information search, and purchase decision, with a modern and engaging layout.

Explore Consumer Behavior

Test your knowledge on consumer behavior with our comprehensive quiz! Dive into the intricacies of consumer decision-making processes and evaluate your understanding of essential marketing concepts.

This quiz features:

24 challenging questions
Diverse topics within consumer behavior
Instant feedback on your answers

24 Questions6 MinutesCreated by EngagingMind42

I- İhtiyacın ortaya çıkması II- Alternatiflerin değerlendirilmesi III- Alternatiflerin belirlenmesi IV- Satın alma kararının verilmesi V- Satın alma sonrası davranışlardır Yukarıda verilen Tüketicinin satın alma karar süreci beş aşamalı olarak verilmiştir. Bu aşamalar sırasıyla aşağıdaki hangi seçenekte doğru verilmiştir?

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde Tüketici karar verme sürecinin başlıca varsayımları diğerlerinden farklı olarak verilmiştir?

Tüketiciyi karar vermeye zorlayan iki ya da daha fazla seçenek vardır.

B- Değerlendirme ölçütleri, tüketicinin her bir seçeneğin sonuçlarının kendisinin hedef ve amaçları ışığında tahminine olanak sağlar.

C- Tüketici, karar verme kuralı ya da değerlendirme işlemiyle belirlediği seçeneklerden birini seçer.

D- Karar verme sürecinde ya da değerlendirme işleminde dışsal kaynaklardan sağlanan bilgiler ve/veya zihindeki bilgiler kullanılır.

E- Dışsal kaynaklardan sağlanan bilgiler ve/veya zihindeki bilgiler Tüketicinin kişilik ve karakteri üzerinde belirleyici etkiler bırakır.

Tüketiciler için bir ihtiyacın ortaya çıkmasına neden olan birçok durum söz konusudur. Bu durumlardan olmayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A- Bir önceki çözümün tükenmesi

B- Sosyo-Ekonomik değişkenler

C- Mevcut çözümden memnun olmamak

D- Değişen aile özellikleri

E- Mali beklentiler

Tüketiciler için bir ihtiyacın ortaya çıkmasına neden olan birçok durum söz konusudur. Bu durumlardan olmayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketicinin bilinçli olarak satın alma karar sürecine girmesi anlamına gelen ve mevcut ihtiyacı çözüme kavuşturmak için kullanılan a- Beklenen durumla gerçekleşen durum arasındaki farklılığın boyutu b- İhtiyacın önem derecesi olarak iki faktörün gerekli olduğu durum aşağıdakilerden hangisinin açılımıdır?

A- Bilinçli tüketici tanımlaması

B- Tüketicinin satın alma tanımı

C- İhtiyacın tanımlaması

D- İhtiyacın önem derecesi tanımlaması

E- Tüketici ihtiyacı tanımlaması

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde Tüketici karar verme sürecine girmez?

A- Eğer beklenen durumla gerçekleşen durum arasındaki fark büyük değilse ya da ihtiyaç tüketici için önemli değilse

B- İhtiyacı tanımladıktan sonra beklenen durumla gerçekleşen durum arasında çok büyük bir fark algılamadığı zaman

C- Beklenen durumla gerçekleşen durum arasında önemli bir fark varsa

D- Tüketici bilgi arayışı aşamasına geçerken

E- Hepsi

Ussal ve fiziksel bilgi arayışı ve bilgiyi özümseme çabalarının tümü olarak kabul edilen Tüketici aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

A- İhtiyacın ortaya çıkması

B- Alternatiflerin değerlendirilmesi

C- Alternatiflerin belirlenmesi

D- Satın alma kararının verilmesi

E- Satın alma sonrası davranışlardır

Tüketicilerin alternatif arayış yoğunluğunu belirleyen önemli faktörlerden olmayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A- Tüketicinin belleğindeki bilginin önemi

B- Tüketicinin belleğindeki bilginin miktarı

C- Tüketicinin belleğindeki bilginin Kullanılabilirliği

D- Algılanan risk

E- Karar verebilmede kendine güven

Alternatif arayışına giren bir tüketicinin alternatif bulmak için hangi durumlardan etkilenebilirler? Aşağıdaki hangi seçenekte etkilenme söz konusu değildir?

Tüketiciler, alternatif arayışı aşamasında başvurdukları kişisel bilgi kaynaklarından olan seçenek aşağıdakilerden hangisi değildir?

Tüketiciler, alternatif arayışı aşamasında başvurdukları kişisel olmayan bilgi kaynaklarından olan seçenek aşağıdakilerden hangisi değildir?

Bir tüketicinin tüketim malı satın alırken çok sayıda değerlendirme ölçütleri kullandığı ürün/mallardan olmayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Tüketici karar verme sürecinde değerlendirmenin yoğunluğu üç faktörden etkilenir. Bu faktörlerden olmayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A- Birinci faktör ortaya çıkan ihtiyacın aciliyetidir. Aciliyet arttıkça daha az değerlendirme yapılır.

B- İkinci faktör ürünün "çok" ya da "az ilgilenilen" ürün olmasıyla ilgilidir. Ürün çok ilgilenilen bir ürün olduğunda daha yoğun bir değerlendirme yapılır.

C- Üçüncü faktör seçeneklerin teknik özellikleriyle ilgilidir.

D- Dördüncü seçenek doğru bilgi kullanmayla ilgilidir.

E- Hepsi

Dışsal bilgi arayışına giren bir tüketicinin doğru bir satın alma kararı verebilmesi için hangi temel bilgiye ihtiyacı vardır. Yanlış olan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A- Tüketicinin problemini çözecek ürünün olup olmadığı ile ilgilidir

B- Tüketicinin problemini çözecek Hizmetlerin mevcut olup olmadığı ile ilgilidir.

C- Tüketici belleğindeki bilgiler ışığında markalar arasında bir seçim yapmak

�Toplam set ‘’"farkında olunan seçenekler seti" olarak algılanma şeklidir

E- Hiçbiri

Tüketicilerin göstermiş olduğu satın alma davranışı hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?

I- Durumsal Etkiler VI- Amaç II- Fiziksel Etkiler VII- Psikolojik Durum III- Ekonomik Etkiler VIII- Duygusal Durum IV- Sosyal Ortam IX- Kolaylaştırıcı unsurlar V- Zaman Yukarıda verilen seçeneklerden hangi/hangileri Tüketici karar verme sürecini etkileyen faktörlerdendir?

Karar verme sürecinde tüketiciler aşağıdaki hangi durumdan biriyle ya da birileri ile karşılaşırlar?

A- Memnun olma

B- Kısmen memnun olma

C- Memnun olmama-Kısmen memnun olma

D- Memnun olma-Memnun olmama

E- Memnun olma-Memnun olmama-Kısmen menün olma

Tüketicilerin satın alma kararlarının doğruluğunu desteklemek amacıyla kullanılabilecek stratejiler aşağıdaki hangi seçenekte yanlış verilmiştir?

A- Servis hizmetleri hakkında bilgi sunmak

B- Garanti vermek

C- İyi bir müşteri servisi kurmak

D- Tüketici hareketleri sergilemek

E- Reklamlar da kalite ve performansa ağırlık vermek

Sürekli gelişim ve hızlı değişim içerisinde bulunan pazarlama eylemlerinde markanın Kaç çeşit önemli rolü vardır?

A- 3 Çeşit: Marka bir referanstır-Marka bir kişiliktir-Marka bir ikondur

B- 2 Çeşit: Marka bir referanstır-Marka bir değerdir

C- 1 Çeşit: Marka bir kişiliktir

D- 4 Çeşit: Marka bir referanstır-Marka bir kişiliktir-Marka bir ikondur-Marka bir süreçtir.

E- 2 Çeşit: Marka sosyal ve Ekonomik bir değerdir

Markanın orijininden kaynaklanan, markanın kullanımı sonucu elde edilen doyumla pekiştirilen ve mamule karşı kişinin bağlılık duygularını anlatan zihinsel bir süreçtir. Neyin ifadesidir?

Pazarlamacılar markayı kar ve tüketicinin tüketim talebi ile direkt bir ilişki olarak incelemekte ve bu değerlemeyi genel kabul görmüş metotlarla değerlendirmeye çalışmaktadırlar. Bu metotlar aşağıda verilenlerden hangisi değildir?

Pazarlama araştırmasının kapsamına giren ve genelde ilgi alanları olan konu adı ile anılan araştırma türlerini aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama araştırmasının kapsamına giren ve genelde ilgi alanları olan konu adı ile anılan araştırma türlerini aşağıdakilerden hangisi değildir?

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 10 ÜNİTE ÇALIŞMA SORULARI

Explore Consumer Behavior

More Quizzes