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DMP2016 - Fidelidade e Digital

O que significa UX?
User Friendly
User Experience
User Design
Atualmente no site Fidelidade.pt eu posso simular os seguros?
Auto, MHR e Saúde
Auto e MRH
Auto, MHR e Poupança
O Fidelidade.pt e o Multicare.pt têm em comum:
A mesma UX
O mesmo UI
Os mesmos simuladores
No site Fidelidade.pt no simulador Auto o agente recomendado é apresentado em função de:
Localização mais próxima
Critérios Aleatórios
Raking Comercial do Agente
O site Fidelidade.pt pode ser consultado em que linguas:
Portugês, Inglês e Chinês
Portugês e Inglês
Portugês e Chinês
O site Fidelidade.pt pode ser usado em tablets, smartphones e desktops porque:
Foi desenvolvido para ser um site Web Responsive
Foi desenvolvido em Outsystems e Sharepoint
Está exposto na Internet
Omnichannel experience means:
Consistent services and information across diferent channels
The customer can use multiple channels
The same UX across all channels
O target principal do site Fidelidade.pt são:
Os ROPO
Os Puro digitais
Os Híbridos
A touchpoint can be defined as:
Any way a customer can interact with a business
A digital way for the customer interact with a business
A channel were a costumer can interact with a business
O tipo de linguagem usado no site Fidelidade.pt pode ser exemplificado por:
"Quero simular"
"Fazer Simulação"
"Simule já"
O novo site Fidelidade.pt traz benefícios para os Mediadores porque:
Os clientes compram online e poupa trabalho aos Mediadores
O site gera oportunidades de negócio para os Mediadores
Os Mediadores também podem comprar online
O novo site Fidelidade.pt foi desenvolvido para ser compatível com:
IE11 e IE8
Os browsers mais usados no mercado
IE11 e superiores
O site Fidelidade.pt gera oportunidades de negócio para:
As Agências, Lojas e Mediadores exclusivos
As Agências, Lojas e todos os Mediadores
As Agências da Fidelidade
O programa Omnichnnel da Fidelidade define uma estratégia que agrupa os canais da:
Fidelidade e Multicare
Fidelidade, Multicare e Viadirecta
Fidelidade, Multicare, CGD e CTT
A Arquitetura de Suporte ao Omnichannel e Digital tem como principal objectivo?
Dar resposta aos programas estratégicos da Companhia
A consolidação dos sistemas
A inclusão de aplicações Cloud na nossa Arquitetura
Uma Arquitetura Digital deve incluir aplicações na Cloud?
Sim, porque Cloud é Digital
Não, porque a Cloud é pouco segura
Sim, sempre que se justificar
A metodologia Agile é adequada para desenvolver projetos do Digital porque?
Os canais são desenvolvidos em Outsystems
Assim não temos de planear
Permite agilizar o desenvolvimento e assim responder aos desafios do Digital
No site Fidelidade.pt eu posso recuperar uma simulação feita anteriormente se:
A tiver previamente guardado associando um email
Só se for cliente e a tiver guardado na minha área privada
Não é possivel recuperar simulações no Fidelidade.pt
Eu posso registar-me na área privada da Fidelidade.pt se:
Já for cliente ou estiver a finalizar uma compra on-line
Só se for cliente de um Produto Auto
Basta ter uma simulação
O site Fidelidade.pt indica a presença da Fidelidade nas redes sociais:
Facebook e Youtube
Facebook
Facebook e Linkedin
O site Multicare.pt pode ser consultado em que linguas:
Portugês
Português e Inglês
Português e Chinês
No site Multicare.pt o acesso à área privada está indicado por:
"MyFidelidade"
"MyMulticare"
"ÁreaCliente"
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