TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI www.ozkanhdrcopy.com

1. ________________, ihtiyaçlarımızı karşılama şekillerimizi ifade eder. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Bireyler veya grupların istek ve ihtiyaçlarının tatmini için mal, hizmet, fikir veya deneyim/aktiviteleri seçerken, satın alırken, kullanırken ve elden çıkarırken gerçekleştirdiği davranışlar ____________ olarak ifade edilir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Ürünlerin talebinde nüfusun ölçülebilir karakteristiklerinin rolünün araştırıldığı bir çalışmada aşağıdaki disiplinlerden hangisine başvurulabilir?

Kavramların ve anlamın, ürünlere dair sözel ve görsel iletişiminde rolünün araştırıldığı bir çalışmada aşağıdaki disiplinlerden hangisine başvurulabilir?da aşağıdaki disiplinlerden hangisine başvurulabilir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarına yön veren aktörler arasında yer almaz?

Tüketici davranışı için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Tüketici davranışının ilgili olduğu disiplin ve odaklandığı konu bakımından aşağıdakilerden hangisi yanlış bir eşleştirmedir?

İhtiyaç ve isteğe ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi yanlıştır?

Veri tabanlı pazarlama tüketicilerin ürünle ilgili yaptığı işlemlerde aşağıdaki sorulardan hangisine cevap veremeyebilir?

Bir __________, bir ihtiyacı tatmin eden somut veya soyut her şeydir.

Satın alınan bir cep telefonunun şarj olurken patlaması olasılığı hangi risk algılaması boyutuna örnektir?

Satın alma davranışının diğer insanlar tarafından onaylanmaması veya satın alınan ürünün uygunsuz ya da sosyal olarak kabul edilemez bulunması durumunda ortaya çıkan risk ______________ dir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Köpeklerin duyup cevap verebildikleri çok tiz sesleri insanların duyamaması algılamada hangi kavramı açıklayan bir örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi, tüketici davranışında sosyal-kültürel etkiler başlığı altında ele alınmaz?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışının genişleyen kapsamında karar alıcı rolleri arasında yer almaz?

Tüketici davranışı sürecine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki bireysel etkiler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki sosyal ve kültürel etkiler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki pazarlama stratejileri ve taktikleri arasında yer almaz?

_____________ bir ürünün satın alınması halinde oluşabilecek parasal kayıp ile ilgili risktir.

Satın alınan bir cep telefonunun şarj olurken patlaması olasılığı hangi risk algılaması boyutuna örnektir?

Satın alma davranışının diğer insanlar tarafından onaylanmaması veya satın alınan ürünün uygunsuz ya da sosyal olarak kabul edilemez bulunması durumunda ortaya çıkan risk ______________ dir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Bir beyaz eşya firmasının bulaşık makinesinin fiyatında yapacağı 200 TL’lik indirimin çoğumuzun dikkatini çekebilmesi algılamada hangi kavramı açıklayan bir örnektir?

Karayollarındaki reklam panolarındaki yazılar çok ilgi çekici olabilir, ancak buradan geçen kişilerin görüp algılayabileceğinden çok daha küçüklerse hiçbir anlamı olmayacaktır. Bu örnek aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamak için kullanılabilir?

Ürünlere yönelik olumsuz değişikliklerin (ürün boyutunda meydana gelen küçülmeler, ürün fiyatındaki artışlar gibi) kişiler tarafından fark edilebilir olmaması üründe meydana gelen gelişmelerin ise (daha iyi paketleme, daha büyük boyut, fiyatta düşüş gibi) fazlası ile fark edilebilir olması pazarlamacılar bakımından hangi kavramı önemli kılar?

Bilinçaltı algılamaya ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

Bilinçaltı reklama yönelik aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

______________, gerçekleşmesinde uyarıcının ve uyarıcılara maruz kalan bireyin yapısının önemli olduğu, çok farklı uyarıcılar arasında bir uyarıcıya odaklanmayı mümkün kılan faaliyettir.

Microsoft’un pencere ikonu, Apple’ın elma işareti teknolojiyi, teknolojide üstünlüğü ve iyi performans sağlayan sistemi ifade etmektedir. Bu tür koşullu uyarıcıların kullanımını örnek verebileceğimiz öğrenme teorisi hangi başlıkta sınıflandırılır?

Bir koşulsuz uyarıcı ile bir koşullu uyarıcının eşleşme sıklığını ifade eden klasik koşullama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Klasik koşullanma sürecinde, koşullu uyarıcı ile koşulsuz uyarıcı arasındaki eşleşmenin gerçekleşebilmesi için, bu iki uyarıcının birbiriyle anlamlı ve tutarlı şekilde bağlantılı olması gerekmektedir. Bu durumu ifade eden klasik koşullama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Reklamlarda kırışık bir cilde sahip olan bir modelin kullanılması ile cilt kremini almak için tüketiciler teşvik edilmeye çalışılması hangi edimsel koşullama yoluna örnektir?

Nispeten sınırlı bir kapasiteye sahip olan ve kısıtlı bir zaman dilimi için bilgileri depolayan hafıza sistemi hangisidir?

1 Olumlu Pekiştirme 2.Olumsuz Pekiştirme 3. Erteleme 4. Cezalandırma 6. Aşağıdakilerden hangisi/hangileri edimsel koşullamanın gerçekleştirilebilmesi için kullanılabilir?

_______________, klasik koşullamayı ilk tanımlayan ve öğrenmenin nasıl meydana geldiğine yönelik genel bir model sunan kişidir.

Reklamlarda korku unsurunun kullanılması aşağıdaki kavramlardan hangisine örnek verilebilir

Klasik koşullanma altında eşleştirmeyi gerçekleştirmek ve davranışları şekillendirmek için uyarıcılara yönelik dört ilkenin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu dört ilkeden biri değildir?

1. Dikkat 2. Motivasyon 3. Üretim Süreci 4. Alıkoyma/Tutma Aşağıdakilerden hangisinde model alarak (gözlemleyerek) öğrenme süreci doğru şekilde sıralanmıştır?

________________, tüketicilerin karar süreçlerinde alternatifleri değerlendirirken ya da seçim yaparken mantık çerçevesinde en fazla faydayı elde edeceklerini düşündükleri seçimleri gerçekleştirmelerini sağlayan güdülerdir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Bireylerin seyahat ederken daha güvende hissetmelerini sağlayacak bir otomobili ya da en uzun süre kullanabileceği kot pantolonu tercih etmesini ifade eden ihtiyaçlara ne ad verilir?

Bronzlaşmak isteyen ancak solaryumun cilt için zararlı olduğuna dair duyumları olan bir kimsenin, bu nedenle solaryuma gidip gitmeme kararını almasında yaşadığı ikilem durumunda söz konusu olan güdü çatışması türü hangisidir?

Bir kişinin tatilde ailesiyle tatile çıkmak veya arkadaşlarıyla eğlenceli vakit geçirmek kararı arasında kalması durumunda söz konusu olan güdü çatışması türü hangisidir?

Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde kişisel tatmin sağlamak amaçlı farklılaştırılmış tecrübeler yaşama ihtiyaçları, hangi düzeydeki ihtiyaçlar altında sınıflandırılır?

Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisi temel olarak dört prensip üzerine kuruludur.Aşağıdakilerden hangisi bu prensipler arasında yer almaz?

1. Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı 2. Fizyolojik İhtiyaçlar 3. Güvenlik İhtiyacı 4. Ait olma ve sevgi ihtiyacı 5. Saygınlık İhtiyacı 7. Aşağıdakilerden hangisinde Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi aşağıdan yukarıya doğru hatasız bir şekilde sıralanmıştır?

1. Abraham Maslow 2. Sigmund Freud 3. Albert Einstein 8. İnsan motivasyonu üzerine geçmişten bugüne geçerliliğini koruyan pek çok kuram geliştirilmiştir. Aşağıdaki bilim adamlarından hangisi/hangileri bu alandaki çalışmaları ile dikkat çekmiştir?

__________, kendi ihtiyaçları ya da değerleri doğrultusunda, bir tüketici için, söz konusu ürünün veya satın almanın temsil ettiği kişisel ilgi düzeyidir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

1. Yaklaşma-Yaklaşma 2. Yaklaşma-Kaçınma 3. Kaçınma-Kaçınma Tüketiciler zaman zaman kendilerini olumlu ya da olumsuz farklı güdülerin birbirleriyle çeliştiği ya da diğer bir deyişle kimi hedeflerinin çatıştığı durumlar içerisinde bulabilirler. Literatürde, bu hususta tüketicilerin yaşayabileceği güdü çatışmaları tanımlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi/hangileri anılan güdü çatışmaları arasında yer alır?

Kişilerin kozmetik ve moda ürünleri kullanarak kendilerini daha iyi hissetmeleri tutumların temel işlevlerinden hangisine örnektir?

___________, tüketicilerin bir nesne hakkındaki duyguları ve hislerinden meydana gelmektedir. Bu bileşen, içerisinde tarafsız bilgiden çok olumlu ve olumsuz bir his ve duygu barındırır. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Tüketiciler beğendikleri, özendikleri bireylerle benzer tutumlar geliştirme eğiliminde olabilmektedirler. Bir ürün hakkındaki olumsuz fikirleri, tutumları olumlu hale çevirmekte firmalar, tüketicilerin rol model alabileceği insanları kullanabilmektedir. Yukarıda belirtilen açıklamalar, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

Ailelerinden birilerinin ya da arkadaş çevrelerindeki kişilerin bir ürün ya da marka hakkındaki olumlu veya olumsuz tutumları onların da bu yönde tutumlarını değiştirmelerinde etkili olmaktadır. Yukarıda belirtilen örnek, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

Pizza firmalarının ürünlerinin sağlıklı olduğunu vurgulayarak tam buğday unundan yapmaları ya da 30 dakikayı geçen teslimlerde ürünün ücretsiz teslim edeceklerini söylemeleri tüketici tercihlerini etkilemektedir. Yukarıda belirtilen örnek, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

Yılda ortalama 30.000 km yol giden birisinin dizel motorlu araçlara ilgi duyması tutuma ilişkin aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklar?

Tutumların ölçülmesine ilişkin açıklamalardan hangisi yanlıştır?

Derinlemesine görüşmeye ilişkin açıklamalardan hangisi yanlıştır?

___________, 8-10 veya 12 kişiden oluşan bir grupla, önceden belirlenmiş araştırma konusu çerçevesinde, önceden şekillendirilmiş fakat esnek soruların gruba yöneltilmesi ve grup üyelerinin birbirleriyle konu üzerinde tartışıp görüş ortaya koymalarını amaçlayan bir tekniktir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Yaşlı birisinin genç imajı vermek için spor bir araba satın alması tutumların temel işlevlerinden hangisine örnektir?

_____________ eğilimine sahip kişiler sosyal ortamlarda nasıl göründüklerine ve algılandıklarına çok önem verirler ve bu algılamayı artırmak için sosyal ipuçlarından faydalanırlar. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

___________ eğilimine sahip kişiler etrafındaki insanların kendileri hakkında ne düşündüklerini önemsemezler. Onlar için önemli olan “nasıl kendim olabilirim” sorusuna odaklanırlar. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Diğerlerinin bizi nasıl gördüğü ile ilgili tahmin ettiğimiz benlik türüne ne ad verilir?

Benlik ölçümünde kullanılan hangi yöntemde cevaplayıcılara yanıtlamaları için sunulan ölçeğin iki aşırı uç kısmında bipolar sıfatlar verilmektedir?

___________ kavramı, bireylerin, ürün tercihlerinde benlikleri ile uyuşanları seçmelerini ifade etmektedir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

Bağımlı benliğe ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi gerçeği yansıtmaktadır?

Tüketicilerin cinsiyetleri ve benlik arasındaki ilişki göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Benlik teorisine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bağımsız benliğe ilişkin açıklamalardan hangisi doğrudur? E) Bağımsız benliğe sahip olan kişiler kendilerini; şimdiye kadar yapmış oldukları, sahip oldukları ve kişisel özelliklerini temel alarak tanımlamazlar.

Benlik-imaj uyumuna ilişkin ifadelerden hangisi yanlıştır?