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Procesos y procedimientos

Los principios de gestión de calidad son las grandes premisas que se utilizan para

Ser transmitidos por la alta dirección a la organización.

Dar lineamientos de productividad

Conocer mejor a la organización

Ninguna de las anteriores

Los principios de la gestión de calidad pueden ser cerrados en todo momento

Verdadero

Falso

La mejora continua es

El Análisis de los datos

El fin último que se persigue

La que se consigue con el ciclo PHVA

Todas las anteriores

La ISO que habla de mejora en los procesos es

9001:2015

14001: 2014

18001:2015

45001:2018

Un elemento es el conjunto de elementos interrelacionados entre si para lograr un fin común

Verdadero

Falso

En las organizaciones de ayer

Se ve la econimía abierta

Hay entornos altamente competitivas

Compañía orientada al servicio

Comercialización y venta facil

Una organización tradicional toma decisiones lentas y centralizadas

Falso

Verdadero

Estos sistemas generan información que será utilizada por el resto de sistemas de información

STC

SPO

SAO

SIA

Sistemas de información para la administración (SIA)

Son utilizados por la alta dirección

Empleados en el sistema de planificación

Sistemas informáticos empleados para incrementar la productividad

Encargados de apoyar a los agentes que manejan información en

Segun su funcionalidad los sistemas son Formales e Informales

Verdadero

Falso

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