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Procesos y procedimientos

Los principios de gestión de calidad son las grandes premisas que se utilizan para
Ser transmitidos por la alta dirección a la organización.
Dar lineamientos de productividad
Conocer mejor a la organización
Ninguna de las anteriores
Los principios de la gestión de calidad pueden ser cerrados en todo momento
Verdadero
Falso
La mejora continua es
El Análisis de los datos
El fin último que se persigue
La que se consigue con el ciclo PHVA
Todas las anteriores
La ISO que habla de mejora en los procesos es
9001:2015
14001: 2014
18001:2015
45001:2018
Un elemento es el conjunto de elementos interrelacionados entre si para lograr un fin común
Verdadero
Falso
En las organizaciones de ayer
Se ve la econimía abierta
Hay entornos altamente competitivas
Compañía orientada al servicio
Comercialización y venta facil
Una organización tradicional toma decisiones lentas y centralizadas
Falso
Verdadero
Estos sistemas generan información que será utilizada por el resto de sistemas de información
STC
SPO
SAO
SIA
Sistemas de información para la administración (SIA)
Son utilizados por la alta dirección
Empleados en el sistema de planificación
Sistemas informáticos empleados para incrementar la productividad
Encargados de apoyar a los agentes que manejan información en
Segun su funcionalidad los sistemas son Formales e Informales
Verdadero
Falso
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