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Révision chapitre 10 - Gestion de la performance

Place les étapes clés impliquées dans l'analyse d'un cas de sous-performance en milieu professionnel, en ordre.
Étape 2
La clarification des attentes
Étape 3
Clarification des conséquences
Étape 4
La détermination des problématiques de sous-performance
Étape 1
La collecte d’information
Pourquoi est-il crucial de collecter des informations factuelles lors de l'évaluation d'une sous-performance plutôt que de se baser sur des impressions ou des rumeurs ?
La collecte d'informations factuelles peut souvent être biaisée, car la sélection des données peut être influencée par des perspectives individuelles, compromettant ainsi la neutralité de l'évaluation des problèmes.
L'évaluation objective des problèmes peut être limitée par le fait que certaines informations cruciales peuvent manquer, conduisant à une vision incomplète et parfois déformée de la situation, ce qui peut influencer négativement la prise de décision.
La perception subjective peut parfois jouer un rôle essentiel dans l'identification des problèmes, car elle permet une compréhension plus profonde des nuances et des expériences personnelles, ce qui peut enrichir la prise de décision au-delà des faits concrets.
La collecte d'informations factuelles assure une évaluation objective et précise des problèmes, évitant les jugements basés sur des perceptions subjectives et garantissant une prise de décision fondée sur des faits concrets.
Quels sont les avantages du counseling offert par les cadres pour résoudre les problèmes de sous-performance ?
La possibilité de partager des blagues au bureau renforce l'esprit d'équipe et résout automatiquement les problèmes de performance
La connaissance approfondie de l'employé et la disponibilité des cadres
Organiser des séances de méditation collective résout instantanément les problèmes de sous-performance
La distribution de cadeaux aléatoires par les cadres motive les employés et résout les problèmes de rendement
Quels sont les limites du counseling offert par les cadres pour résoudre les problèmes de sous-performance ?
Le manque d'objectivité et de compétences pour traiter des problèmes personnels complexes
Les employés peuvent se sentir négligés en raison du manque de sérieux dans l'approche de résolution des problèmes
Ignorer les causes sous-jacentes des problèmes peut entraîner une solution superficielle
Cette approche ne traite pas les problèmes fondamentaux et peut créer un environnement de travail dépendant des récompenses plutôt que de la performance réelle
Quels sont les risques associés à l'application de mesures disciplinaires pour résoudre les problèmes de performance au travail ? Sélectionnez les trois (3) énnoncés qui s'appliquent.
Conduire à des départs volontaires
Encourager la performance médiocre en ne prenant aucune mesure disciplinaire
Impacter négativement la motivation des employés
Entraîner des risques juridiques si elles ne sont pas appliquées équitablement
La publicité des erreurs des employés sur les réseaux sociaux
La suppression du droit à des pauses pendant la journée de travail
Il important d'enquêter en collectant des faits lors de la gestion des cas de sous-performance en milieu professionnel, car cela permet de comprendre objectivement la situation en rassemblant des informations pertinentes et en établissant une base solide pour prendre des décisions éclairées.
True
False
Quels sont les éléments à prendre en compte pour appliquer une sanction disciplinaire de manière équitable et juste ?
A. Fixer des attentes raisonnables
B. Évaluer la performance de manière continue
C. Adopter une approche progressive de la discipline
D. Adopter une approche répressive de la discipline.
A, b et c.
A, b et d.
Comment maintenir un équilibre entre la surveillance des employés et le respect de leur vie privée dans un environnement de travail ?
A. En utilisant des méthodes de surveillance mesurées et encadrées par des politiques claires.
B. En respectant les droits à la vie privée et en garantissant des objectifs légitimes pour la surveillance.
Aucune de ces réponses.
A et b.
L'approche de la gradation des sanctions dans la gestion de la sous-performance implique des mesures disciplinaires strictes et immédiates indépendamment de la sévérité des problèmes, décourageant la correction du comportement et limitant les opportunités d'amélioration.
True
False
Pourquoi considérer les facteurs contextuels est-il important dans la gestion disciplinaire des employés ?
Les facteurs contextuels n'ont aucune influence sur le comportement des employés, donc ils ne devraient pas être pris en compte dans la gestion disciplinaire.
Les facteurs contextuels permettent une évaluation juste et équitable des situations en prenant en compte les circonstances spécifiques de chaque cas.
Ignorer complètement les circonstances entourant le comportement des employés garantit une approche disciplinaire plus efficace.
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