TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 12 ÜNİTE ÇALIŞMA SORULARI

Tüketici Davranışları Quiz

Bu quiz, marka çağrışımları ve tüketici davranışları konusunda bilgilerinizi test etmenize yardımcı olmaktadır. 27 sorudan oluşan bu sınav, Aaker ve Keller gibi marka teorisyenlerinin perspektiflerinden türetilmiştir.

Marka değeri, sadakati ve algılanan kalite hakkında önemli bilgiler içerir.
Tüketici karar süreçlerini anlamanızı sağlar.

27 Questions7 MinutesCreated by AnalyzingTrends202

I- Bilgi işleme ve hatırlamaya yardımcı olma II- Markayı farklılaştırma III- Konumlandırma IV- Satın alma nedeni yaratma V- Pozitif tutum VI- Hisler yaratma VII- Büyüme sağlama Yukarıda belirtilen seçeneklerden hangisi/hangileri Marka Çağrışımının İşletmelere çeşitli yollardan sağladığı değerlerdendir?

Aaker “Tüketicinin zihninde herhangi bir markaya ait, marka ile ilişki ‘her şey’ ve yine Kellerin “Tüketici hafızasında markanın yarattığı izlenimle ilişkili olan ve onlar için markanın anlamını içeren diğer bilgilere dayalı izlenimler” olarak tanımladığı ifade aşağıdakilerin hangisinin tanımıdır?

Tüketicilerin yalnızca aşina olunan ve iyi oluşturulmuş markaları satın alma karar kuralını kabul etmeleri ne tür bir değerlendirmedir?

Aakerin Marka değerlerinden Müşterilerle iletişime girmede kullanılan ilk adım hangisidir?

Marka farkındalığının işletmelere sağladığı çeşitli yollardan sağladığı değerler bulunmaktadır. Söz konusu değerler den olmayan aşağıdakilerden hangisidir?

A- Diğer marka çağrışımlarını etkileme

B- Aşinalık ve beğeni sağlama

C- Farkındalık ve güven yaratarak yeni müşterileri etkileme

D- Marka özünün ve marka bağlılığının işareti olma

E- Markanın müşterinin değerlendirme setine alınmasına yardımcı olma

I- Akla ilk gelen marka II- Markadan habersizler III- Markayı tanıma IV- Marka hatırlama Yukarıda belirtilen Aaker’in Marka Farkındalığı piramidinin dizilişi sırasıyla nasıl olmalıdır?

Markanın varlığının tüketicilerin zihnindeki gücü olarak ifade edilmekte olan Marka değeri aşağıdakilerden hangisidir?

Algılanan kalitenin işletmelere çeşitli yollardan sağladığı değerlerin başlıcaları aşağıda verilmiştir. Yanlış olan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Müşteriler için satın alma nedeni yaratmak

B- Markayı rakip markalardan farklılaştırma ve konumlandırma

C- Markanın farkındalığına imkân verme

D- Yüksek fiyat uygulamaya imkân verme

E- Dağıtım kanalı üyelerinin ilgisini çekme

F- Markanın büyümesine imkân verme

Müşterinin bir ürün hakkındaki kapsamlı mükemmellik veya üstünlük yargısı” olarak tanımlanan ürünün gerçek veya objektif kalitesi olmayıp, tüketicinin ürünü sübjektif olarak değerlendirmesi olarak tanımlanan marka değeri aşağıdakilerden hangisidir?

Marka sadakat düzeyi yüksek olan markalar, özellikle müşterilerin yüksek riskli olarak gördükleri satın alma durumlarında muhtemel müşteriler için ………….. görevi üstlenirler. Boşluğu doldurunuz?

Müşterinin bir ürünü satın aldıktan ve kullandıktan sonra ortaya çıkan marka değeri aşağıdakilerden hangisidir?

Marka sadakatinin işletmelere sağladığı önemli avantajlardan biri olan pazarlama maliyetlerindeki azalmanın yeni müşterilere yönelik olarak yapılan faaliyetlerden olmayan hangisidir?

Marka sadakati, marka değerine belirli katkılar sağlamaktadır. Aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A- Pazarlama maliyetlerinde azalma

B- Ticari itibar yaratma

C- Farkındalık ve güven yaratarak yeni müşterileri etkileme

D- Rekabetçi tehditlere tepki vermek için zaman kazandırma.

E- Aşinalık ve beğeni sağlama

Oliver’a göre Marka sadakatinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A- Tüketicinin muhtemel değiştirme davranışına neden olabilecek güçlü etkiler ve pazarlama çabalarına rağmen, tercih edilen bir mal veya hizmeti gelecekte düzenli olarak satın alma ya da devamlı müşterisi olmaya duyulan derin bağlılıktır

B- Özelikle bir marka fiyatında ya da diğer ürün özelliklerinde değişiklik yaptığında müşterinin o markadan başka bir markaya geçiş yapma olasılığını ifade eden durum olarak tanımlamaktadır.

C- Müşteri-marka ilişkisinin yapısını ve müşterilerin marka ile ne kadar uyum içinde olduklarını hissetme düzeyi ile ilgilidir

D- Marka ile ilgili aktif ve canlı bir ilişki kurma isteğidir.

E- Hepsi

Marka sadakatini marka değeri ile birlikte ele alan Aaker’a göre marka sadakatini tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

C- Müşteri-marka ilişkisinin yapısını ve müşterilerin marka ile ne kadar uyum içinde olduklarını hissetme düzeyi ile ilgilidir

D- Marka ile ilgili aktif ve canlı bir ilişki kurma isteğidir.

E- Hepsi

Satın alma nedenleri ya da tercihini etkileyebilecek faktörler üzerinde odaklanan olarak tanımlanan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

Müşterinin markaya olan gerçek sadakatini, satın alma tercihlerine ve sıklığına yansıması olarak vurgulayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

I- Davranışsal II- Tutumsal III- Tercih IV- Uygulama V- Değer Yukarıda bulunulan seçeneklerden hangileri Marka sadakati, literatür incelendiğinde 3 perspektife göre tanımlanmaktadır.

Marka sadakati üzerine yapılan araştırmalarda karşılaşılan temel zorluklar aşağıda bulunan hangi şıkta doğru verilmiştir?

A- Marka sadakatini tanımlamak ve uygulamak

B- Marka sadakatini tanımlamak ve kontrol etmek

C- Marka sadakatini tanımlamak

D- Marka sadakatini tanımlamak ve ölçmek

E- Marka sadakatini tanımlamak ve değerlendirmek

Aakere göre marka değerinin en temel boyutu hangisidir?

Yüksek marka değerinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A- Pazarlaması yapılan markanın üretici ve Tüketici arasındaki etkileşim sonucu ortaya çıkarılan fark

B- Müşterinin markayla ilgili pozitif ve güçlü duygularının olduğunu markayı düşük ve yüksek kaliteli olarak algılanması olarak değerlendirilir.

C- Müşterinin markaya olan bağlılığıdır

D- Müşterinin markayla ilgili pozitif ve güçlü duygularının olduğunu, markayı yüksek kaliteli olarak algıladığını ve markaya sadık olduğunu göstermektedir.

E- Müşterinin markayı yüksek kalite olarak algılamasıdır

Aaker tarafından geliştirilen ve uygulamada en fazla kullanılan tüketiciler tarafından algılanan marka değerlerinin ‘’DEĞER’’ sağladığı düşünülen alanlar aşağıdakilerden hangisidir?

a- İşletmenin kendisine ve çalışanlarına sağladığı değer

B- İşletmenin kendisine ve müşterilerine sağladığı değer

C- İşletmenin kendisi, Müşterileri, Çalışanları ve Tüketicilerine sağladığı yarar

D- İşletmenin kendisine ve tüketicilere sağladığı değer

E- İşletmenin kendisine sağladığı değer

Tüketiciye dayalı marka değerinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A- Pazarlaması yapılan markaya yönelik olarak gelişen tüketici tepkisi üzerindeki marka bilgisinin fark gösteren etkisi olarak tanımlanabilir.

B- Aynı pazarlama karmasına sahip markasız bir ürün ile markası olan bir ürüne müşterilerin gösterdiği tepki arasındaki farkın karşılaştırması olarak ele alınmaktadır.

C- Pazarlaması yapılan markanın üretici ve Tüketici arasındaki etkileşim sonucu ortaya çıkarılan fark

D- Pazarlama karması içinde sahipli, sahipsiz malların ürün markası olarak gösterilmesi

E- Hepsi

Tüketici algılamalarına yönelik marka değerinin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?

A- Pazarlaması yapılan markaya yönelik olarak gelişen tüketici tepkisi üzerindeki marka bilgisinin fark gösteren etkisi olarak tanımlanabilir.

B- Aynı pazarlama karmasına sahip markasız bir ürün ile markası olan bir ürüne müşterilerin gösterdiği tepki arasındaki farkın karşılaştırması olarak ele alınmaktadır.

C- Pazarlaması yapılan markanın üretici ve Tüketici arasındaki etkileşim sonucu ortaya çıkarılan fark

D- Pazarlama karması içinde sahipli, sahipsiz malların ürün markası olarak gösterilmesi

E- Hepsi

Aşağıdakilerden hangisi Aaker tarafından geliştirilen modelde tüketiciler tarafından algılanan marka değeri bazı boyutlardan oluşmaktadır.

Unlock and Upgrade

Remove all limits from your Quizzes

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 12 ÜNİTE ÇALIŞMA SORULARI

Tüketici Davranışları Quiz

More Quizzes