¿Está su tienda en línea optimizada para la adopción?

¿Tu tienda en línea muestra información crítica sobre transacciones en tiempo real?
No, ha sido difícil tener información precisa en nuestra tienda online.
Sí, nuestros equipos de TI y Servicio al Cliente hacen un buen trabajo al actualizar la información de la tienda online para que sea lo más precisa posible.
Sí, nuestra plataforma de e-commerce permite la integración nativa con nuestro ERP, lo que garantiza actualizaciones en tiempo real, en cualquier momento del día.
¿Qué tan saludables son las tasas de adopción de su tienda en línea? (Tip calcúlalo así: # total de compradores que realizan pedidos regulares en línea/# total de compradores invitados a tu tienda en línea) total # buyers placing regular orders online/Total # buyers invited to your web store)
La tasa de adopción de nuestra tienda en línea es inferior al 45%
La tasa de adopción de nuestra tienda en línea esta entre el 45% - 65%
La tasa de adopción de nuestra tienda en línea es superior al 65%
¿Con qué frecuencia recibe comentarios de los clientes sobre su tienda en línea?
Estamos satisfechos con el diseño general de nuestra tienda en línea y no vemos la necesidad de recibir comentarios
Llevamos a cabo una investigación exhaustiva con nuestros clientes antes del lanzamiento de nuestra tienda en línea y estamos satisfechos con el resultado
Contamos con una retroalimentación regular para que estemos al tanto de las posibles mejoras que se puedan realizar
¿Son las funcionalidades específicas para B2B un esenciales para tu tienda en línea?
Nuestra tienda en línea no requiere demasiadas funcionalidades específicas B2B
Nuestros clientes tienen acceso a un administrador de cuentas superior y pueden ver la información que es relevante para ellos
Contamos con algún tipo de retroalimentación regular para que estemos al tanto de las posibles mejoras que se pueden realizar
¿Tiene objetivos SMART establecidos para su tienda en línea?
Nuestra tienda en línea no es un canal estratégico para nosotros este año
Tenemos KPIs para la tienda en línea y sus responsables
Hemos adoptado la plantilla SMART para brindar a los equipos transparencia y responsabilidad en lo que respecta a los objetivos de la tienda en línea y sus tiempos
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