Quiz - Diagnóstico do Gerenciamento da Rotina
Diagnóstico do Gerenciamento da Rotina
Participe do nosso quiz e avalie seu conhecimento sobre o Diagnóstico do Gerenciamento da Rotina (DGR). Este teste irá ajudar você a entender melhor as ferramentas e práticas essenciais para uma gestão de rotina eficaz.
Ao final, você receberá um feedback detalhado sobre seu desempenho e dicas para aprimorar suas habilidades.
- 9 perguntas desafiadoras
- Avalie suas competências
- Aprenda sobre ferramentas de gestão
O que faz o Diagnóstico do Gerenciamento da Rotina (DGR)?
Avaliar a habilidade e competências do entrevistado.
É uma avaliação individual dos conhecimentos do colaborador.
Serve para oferecer a gerência uma visão completa do nÃvel de Excelência Operacional.
Mensurar se as áreas estão atingindo os indicadores definidos pela companhia.
Qual das opções é uma ferramenta de análise de CAUSA?
Checklist (Folha de Verificação).
Análise de SWOT (Força, Fraqueza, Oportunidade e Ameaças).
Matriz RACI (Responsável, Autoridade, Consultado e Informado).
Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe).
Qual é o documento de representação gráfica onde etapas são organizadas de forma sequencial?
POP (Procedimento Operacional Padrão).
PG (Procedimento Gerencial).
Matriz de Capacitação.
Fluxograma.
Por qual motivo é importante ter um fluxograma de processo?
Tarefas crÃticas e problemas do processo.
Ações e sequência de tarefas.
Tarefas crÃticas e responsáveis pelas tarefas.
Tarefas crÃticas e Indicadores de processo.
Por qual motivo deve-se criar um Procedimento Operacional Padrão (POP)?
Para aumentar a variabilidade do processo.
Por ser uma tarefa crÃtica.
Para que a atividade seja efetuada de várias maneiras diferentes.
Para dificultar a maneira de se fazer uma tarefa.
Onde ficam os padrões (POPs, Fluxogramas, ITs, PGs) da sua área para serem consultados?
Ficam com o gerente da área.
Biblioteca do Conhecimento.
Em uma pasta de rede.
Armazenados em um armário na Matriz.
Qual nome do documento para consulta se um colaborador está treinado em um padrão (POPs, Fluxogramas, ITs, PGs)?
Lista Mestra.
Capacitor.
Controle de informação documentada.
Matriz de Capacitação.
Onde deve ser registrado os problemas do dia-a-dia que atrapalham o atingimento das metas dos indicadores de sua área?
Lista Mestra.
Biblioteca do Conhecimento.
Workchat
FCA (Fato, Causa e Ação).
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