Яка посада в банку вам би підійшла якнайкраще?

Спочатку визначимося, на ваш погляд, ідеальний банкір в першу чергу це:

Гуру фінансової грамотності. Той, хто може розкласти складні фінансові концепції на молекули

Майстер 80 лвл з планування, управління ресурсами, та графіків

Казначей-провидець. Хто може майже заглядати у майбутнє. Та філігранно балансувати на хвилях курсів

Продавець снів. Той, хто переконає будь-кого взяти кредит швидше, аніж морозиво в спекотний день

Цезар, та не салат! Визначний фінансовий лідер. Той, хто може вибудувати наче механізм роботу професіоналів

Фінансове плече підтримки. Той, до кого можна завжди звернутися. Розповісти про свої потреби, та отримати допомогу

Так і запишемо! А чи добре ви знаєте історію банківської справи? Яка постать з переліку зображень нижче була доволі відомим банкіром?

Що ж, ви поки не всесвітньовідомий банкір, а лише на початку нашого тесту. Та вже для себе розумієте, що в роботі найважливіше:

Звичайно, лише гроші

Стабільність та прогнозованість

Можливість виразити себе

Чітка взаємодія

Розвиток та вдосконалення навичок

Задоволення від досягнень

Уявімо, що ви переконали HR одного з топових банків в Україні у вашій вправності та навичках. Ось вже й у вас перший робочий день, та як на лихо, на дорогах затори. Ви можете запізнитися. Що будете робити?

Залишу транспорт та піду пішки до роботи. Головне – щоб мої ноги витримали це випробування

Це життя! Повідомлю про затримку, й просто попрошу перенести перший робочий день

Спочатку перевірю, чи є безпосереднє керівництво в офісі. В них може бути аналогічна ситуація з заторами

У піжамі можу більше! Спробую переконати, що свій перший робочий день попрацюю віддалено

Перевірю всі доступні навігаційні програми. Оберу найкращу дорогу. А вже потім буду думати, що робити

Такого бути не може, адже я майже завжди на ногах з 5 ранку

Спрацювало! У вас вже перші робочі дні, та один з колег поводить себе неквапливо, й не завжди вчасно доносить до вас важливу інформацію. Ви:

Запитаєте, чи могли б якось оптимізувати процеси, щоб таких затримок було якнайменше

Це банк, а не курорт! Чітко нагадаєте про важливість своєчасного співробітництва. Це ж прописано в правилах

Обговорите це з ним за кавою. Потрібно знайти компроміс, адже для вас це важливо

Приймете ситуацію як є. Та почнете працювати з тим, що маєте наразі

Дізнаєтеся, чи він один такий. Якщо з такою поведінкою декілька людей, спробуєте провести зустріч, та обговорити загальні рішення, що могли б допомогти

Ні клубу «марних зусиль»! Спробуєте зрозуміти, чи можна якось взаємодіяти без цього колеги

Чудово! Настав момент, коли ваш керівник доручає відповідальне завдання, але дедлайни дуже стислі. Що робити?

Якщо треба, попрацюю й на вихідних

Звернусь до колег за підтримкою – «Гуртом і батька легше бити»

Спробую поговорити з керівником, та наголошу на необхідності додаткового часу на завдання

Поскаржуся HR, адже це нереальні терміни для такого завдання

В мене робочий час до 18:00. Буду працювати за стандартом. Після 18:00 я out!

Спробую оптимізувати завдання (можливо користуючись з часткового скорочення процесів)

Майже половина тесту позаду. Час перекусити! Уявімо, що ви гарненько пообідали з колегами в кафе, потрібно сплатити рахунок. Ви:

Дістанете гаманець, та розрахуєтеся за всіх

Запропонуєте тягнути «сірник», в кого він буде найменшим, той нехай і платить

Тут навіть думати нема чого, треба розподіляти рахунок порівну

Все просто. Кожен має самостійно сплатити лише ту суму, на яку поїв

Рахунок? Який ще рахунок? Ви ж зовсім забули, що маєте термінову зустріч. Треба йти!

Запропонуєте мінігру, хто програє, той й має сплатити рахунок. Зробимо наш обід ще цікавішим

Після обіду в банку оголосили про впровадження фінтех інновації, що має полегшити вашу роботу. Єдине, що вона обійдеться банку в копієчку… Керівництво каже: або інновація, або підвищення зарплат у вашому відділі. Що думаєте?

Активно підтримаю фінтех інновацію. Вірю, що це дозволить заробити більше у майбутньому

Не на часі. Треба більше думати над оптимізацією витрат

Нові рішення це цікаво. Але маємо добре все проаналізувати, переглянути як в конкурентів

А спробуймо розвинути якусь унікальну альтернативу? Може так менше грошей витратимо

Навіть не знаю, що й сказати. Маю порадитися з колегами

Радше підтримаю традиційні методи роботи. Та справа не в грошах, так надійніше

Гідний вибір! Та ось минуло вже пару місяців й виникли сумніви щодо коректності відображення фінансових операцій у вашому відділі. Що будете робити?

Пораджуся з колегами у відділі. Для оцінки ситуації

Спробую обговорити це з кимось поза відділом

Проведу власний аналіз та складу звіт про виявлені недоліки

Звернусь до відповідних служб та служб внутрішнього аудиту

Про що це ви??? Зберігатиму спокій, й вдаватиму, що нічого не помічаю

Чому б не відкрити власний «банк щастя»? Подумаю над тим, як отримати для себе особистий фінансовий зиск

Оце маєте, сьогодні до вашого банку зателефонував розлючений клієнт. Так сталося, що саме вам він висловив всі «фе». Що будете робити?

Проаналізую сказане, та запишу моменти, які ми могли б виправити та покращити

Поставлю максимальну кількість питань, щоб людина детально розповіла в чому справа та це допомогло нам спільно вийти на варіанти рішень

Спробую не лише вислухати клієнта, але й залагодити ситуацію невеличким подарунком від банку

Делегуватиму це колегам, бо мені легше працювати з договорами та цифрами, а не з людьми

Уважно вислухаю людину. В першу чергу намагатимуся зрозуміти, хто саме в банку призвів до такої ситуації

Приділю цій ситуації максимальну увагу. Адже кожен клієнт має взаємодіяти з банком лише виходити з банку лише з гарними емоціями

Домовилися! О 15:00 важлива зустріч з колегами. Під час неї ваша думка не збігається з поглядами більшості. Як вчинити?

Попри все будете відстоювати свою позицію через аргументи. За правду потрібно боротися!

Вислухаєте точки зору інших, висловите свої зауваження. Й все одно залишатиметеся з власною думкою

Візьмете на себе роль фасилітатора, спрямовуючи обговорення в позитивне русло. Навіть якщо це не призведе до оптимального рішення

Приховаєте свою точку зору й приєднаєтеся до думок більшості, щоб уникнути конфлікту

Активно будете взаємодіяти з іншими до моменту, поки не буде знайдено компромісне рішення

Варто все гарненько прорахувати. Перенесете зустріч, щоб підготуватися краще

Ваша праця приносить результати. Ви отримали пропозицію перейти на нову посаду з більшою відповідальністю, але майже з тою ж зарплатнею. Погодитесь?

Спершу звернусь щодо поради до друзів, родини та колег. Це непросте рішення

Погоджусь, адже розраховую на підвищення зарплатні та бонуси в майбутньому

Головне, щоб нова посада відповідала моїм цілям та забезпечувала особистий розвиток

Гроші та умови праці мене влаштовують й зараз. Тому відмовлю

Зарплатня нехай буде та сама, адже я звик (звикла) активно працювати на бонуси

Мене не лякає відповідальність. А підвищення зарплатні ще обговорю після того, як трохи попрацюю на новій посаді