Geise
Avaliação da Qualidade em Enfermagem
Descubra seus conhecimentos sobre a acreditação hospitalar e as práticas de enfermagem por meio deste quiz desafiador. Teste sua compreensão de normas, legislações e ferramentas de gestão na área da saúde.
- 10 perguntas variadas
- Desafios sobre práticas de enfermagem e gestão de qualidade
- Possibilidade de aprender enquanto joga
De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, somente uma organização acreditada com Nível 3 de qualidade:
Dispõe de manual de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis.
Conta com sistema de avaliação e de garantia da qualidade baseado em indicadores implantados e consolidados, que gera informações que permitem a tomada de decisões corretivas, a melhoria de processos e comparações com referenciais adequados.
Desenvolve atividades destinadas a avaliar a qualidade do atendimento, contando com grupo multiprofissional destinado à promoção e incorporação da qualidade nos processos institucionais.
Possui programa de educação e treinamento voltado para a melhoria de processos.
Dispõe de estatísticas básicas e de evidências de integração com os outros serviços da organização.
O Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) por meio da Resolução 543/2017 normatiza sobre os parâmetros para dimensionar o quantitativo mínimo dos diferentes níveis de formação dos profissionais de Enfermagem para a cobertura assistencial. No Artigo 48, para efeito de cálculo, devem ser consideradas algumas horas de serviço de Enfermagem, por leito, nas 24 horas. Marque opção correta:
Um paciente estável, sob o ponto de vista clínico e de Enfermagem, fisicamente auto suficiente quanto ao atendimento das necessidades humanas básicas necessita de 6 horas de cuidados de Enfermagem em 24 horas de internação.
Um paciente estável sob o ponto de vista clínico e de Enfermagem, com parcial dependência dos profissionais de Enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas necessita de 10 horas de Enfermagem em 24 horas de internação.
Um paciente passível de instabilidade das funções vitais, recuperável, sem risco iminente de morte, requerendo assistência de Enfermagem e médica permanente e especializada necessita de 18 horas de cuidados de Enfermagem em 24 horas de internação.
Um paciente estável, sob o ponto de vista clínico e de Enfermagem, requerendo avaliações médicas e de enfermagem, com parcial dependência dos profissionais de enfermagem para o atendimento das necessidades humanas básicas necessita de 6 horas de cuidados de Enfermagem em 24 horas de internação.
Um paciente grave e recuperável, com risco iminente de morte, com instabilidade das funções vitais, requerendo assistência de Enfermagem e médica permanente e especializada necessita de 24 horas de Enfermagem em 24 horas de internação.
Quais são as escalas utilizadas no serviço de Enfermagem?
Escala diária, escala de funções e escala anual de férias.
Escala diária, escala de serviço e folgas e escala anual de férias.
Escala diária, escala de férias pré escala de supervisão.
Escala diária, escala mensal e escala anual de férias.
Escala diária, escala de supervisão e escala de liderança.
A maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns" (Abraham Lincoln). O Enfermeiro no exercício das suas funções necessita desenvolver habilidades de liderança. Em um serviço onde o Enfermeiro tem liberdade para fazer críticas construtivas, toma decisões envolvendo as pessoas e a comunicação fiul entre os membros da equipe, pode-se afirmar que esse Enfermeiro exerce
Liderança carismática.
Liderança democrática.
Liderança autocrática.
Liderança autoritária.
Liderança liberal ou laissez-faire.
Acerca das ferramentas utilizadas na gestão em saúde, marque a opção incorreta:
Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o Diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
A ferramenta Análise SWOT, baseando-se nos pontos fracos e fortes, nos aspectos que podem gerar melhorias e também nas tendências que podem originar maior risco, busca melhorar os diferenciais competitivos da empresa perante o mercado.
A matriz GUT auxilia o gestor a avaliar de forma quantitativa os problemas da organização, tornando possível priorizar as ações corretivas e preventivas para o extermínio total ou parcial do problema.
O ciclo PDCA, considerado uma ferramenta cíclica por buscar sempre o aprimoramento do processo, é muito utilizado na elaboração, execução, no acompanhamento e na melhoria de um projeto.
O Diagrama de Causa e Efeito, proposto por Ishikawa, permite estudar, por dados estatísticos, as variações da qualidade da saúde em determinado período de tempo.
No que diz respeito à auditoria nos serviços de saúde, assinale a opção correta:
Nas instituições de saúde, a auditoria pode ocorrer de forma retrospectiva, simultânea ou prospectiva.
As auditorias retrospectivas são as que ocorrem quando há ordem judicial para investigações de casos de pacientes que foram a óbito.
A definição de padrões preexistentes está sendo cada vez menos utilizada para a verificação do desempenho da qualidade dos serviços.
A auditoria é um exame não oficial e assistemático de registro, processo, estrutura, ambiente ou relatório para avaliação de desempenho.
As auditorias de resultados são utilizadas para reduzir custos assistenciais e selecionar os pacientes que têm cobertura assistencial para o atendimento.
Na parte gerencial em Enfermagem torna-se cada vez mais importante à avaliação da qualidade ou, também chamado, gerenciamento da qualidade. Essa forma de gerenciar tem-se mostrado útil em qualquer organização. Com base nessas informações, assinale a opção correta acerca gerenciamento em Enfermagem voltado a avaliação da qualidade:
Faz parte desse processo de gerenciamento a hierarquização, autonomia e segregação de empregados, fornecedores e usuários no ambiente da organização.
Essa forma de gerenciamento tem como finalidade a melhoria contínua dos produtos e serviços, pelo aprimoramento do trabalho dos diversos membros de todas as áreas da organização.
A Enfermagem vem se mostrando impassível quanto à adoção do gerenciamento da qualidade com vistas a alcançar somente um padrão aceitável de assistência, não demonstrando interesse pelas expectativas dos clientes.
Aqui no Brasil todas as instituições de saúde se dispuseram a trilhar o caminho da qualidade, adotando esta nova forma gerencial.
Nessa forma de gerenciamento, os gerentes sabem que as mudanças precisam começar em si próprios e, por isso, aprendem essa nova maneira de dirigir a empresa, cultivam corporações com objetivos de lucros cada vez maiores e em curto prazo.
Tomada de decisões, solução de problemas e raciocínio crítico são requisitos importantes no gerenciamento de processos Marque a alternativa correta quanto às etapas da tomada de decisões.
Identificar o problema, reunir dados para análise e investigar soluções e alternativas.
Determinar a importância e o contexto das decisões, determinar os objetivos, listar todas as opções, investigar as opções promissoras e estabelecer critérios para a tomada de decisões.
Avaliar as alternativas, selecionar a solução apropriada, implementar a solução e avaliar os resultados.
Identificar e definir o problema, analisando-o e redefinindo-o na busca de possíveis alternativas de solução com consequente escolha a ser implementada e constantemente avaliada.
Reunir todos os envolvidos, analisar os diferentes pontos de vista e decidir.
O regimento do serviço de enfermagem dispõe sobre, EXCETO
Filosofia e objetivos do serviço.
as atividades a serem desenvolvidas
A posição do serviço a estrutura da organização.
as prescrições de enfermagem
as atividades a serem desenvolvidas
Para maior controle do consumo e dos custos dos materiais utilizados na unidade hospitalar, utiliza-se a classificação do material obtido pela aplicação da curva ABC Considerando a curva ABC, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa correta
Essa classificação representa o grau de imprescindibilidade do material para a produção dos serviços e saúde.
Os itens de classe C são materiais em maior número, e os de maior custo também.
Representa um sistema de custeio, sendo que a classificação A significa maior custo.
Classifica os materiais em classes A, B e C, sendo que os itens A correspondem a 20% do total de itens e 50% dos custos; os itens de classe B correspondem de 20 a 30% do total de itens e dos custos, e os itens de classe C correspondem a 50% do total de itens e 20% dos custos.
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