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Ů践編　全体クイズ

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Name:
Âンラインでワークショップをやるときには？
ȇ場感のため、ビデオオン、ミュート解除。飲み食もいすると、クリエーティブになれるよ！
Áなにうるさくないように、しっかりミュートにする
Áつれいなので、飲み食い禁止
ſしい人は、途中で出入りしても、ワークショップの結果にはひびきません
ǵが下手な人は、プロトタイプしなくてもいい
Ãザインスプリントとは？
Ãザインスプリントとは１〜２週間という短期間で，新製品，サービス，機能を市場に投入する際のデザイン課題を解決する短距離走”スプリント”な方法論
Ãザイナーがかっこつけてやっていること
Áくに方法論や手法はない、いそいでやるワークショップ
ɖ発スプリントと同義
ARNとは？
Agreeable, Rebellious, Nonsense
Authentic: いつわりのないRevealing: さらけ出すNon-obvious: あたりまえじゃない
Accidental, Random, Nothing
Apple, Ringo, Nashi
Ãークショップに欠かせないや役割は？
Ãジネスオーナーという役割が、最終決定者として、 ひつようです
Áな平等なので、いっしょに決めるから、責任者はいらない
Ǭいをとれる人がいないと、はじまらない
Âーティストやデザイナー
ȭ事録を書く方
Âノベーションで「顧客のことを知る」ステップは？
Âトーリーテリング
Ãスト
Ãロトタイプ
Ǚ想
Ů義
Empathize 共感
Ņ感の目的は？
ĺをだいすきになる
Ļまでのマーケットリサーチとは違って、”人間”つまり顧客が中心。 これまでなかったものを作り出すために、顧客が今まで言葉にできていなかった痛みや欲求に目を向ける。 その人の感情や行動が予測できるような”気づき”が「共感」
Ƅ情移入して、プロジェクトが続けられなくなる
ȇ分の感情が揺さぶられることで、自分の、ワークショップへの満足度を高める
ĺ生の悩みの解決策を提供すること
Âクストリーム・ユーザー とは？
10年間以上の経験者
Áにかく見た目が奇抜なユーザー
NJ罪歴がある人
ǵ対に正直な商品の感想を言わない人
Âクストリームユーザー：プロダクトとの際立ったかかわり方が目につく存在。 ”みんなの隠れた欲求”を示していて、「みんなにとって便利な体験設計」の気付きをくれる。
Ãプス・インタビュー とは？
Ãプスさんの考えたインタビュー手法。飲食しながら対話をする
Ãプス・インタビューでは、共感や仮説の検証をする。 通常3-5名にインタビュー。 それで8割程度の商品課題が網羅されるといわれています。
Àなぜ？」と100回尋ねることを目的にしたインタビュー
1日中、10人以上で1人のユーザーに密着インタビュー
Johnny Deppとの有名なRolling Stonesインタビュー
Ãプス・インタビュー で、やってはいけないことは？
Áい、いいえ、の質問だけして、顧客の潜在ニーズは、みえないまま
Àなぜそうなんだろう」を深堀する、さりげなくフォローアップクエスチョン
ȩしやすい環境、心理的安全のたいせつさ、プライバシー重視
Âーペンエンドクエスション。「どのように」ときく
Âンタビュアーの他に書記をつけて、インタビューの内容を書き留めて貰う
Âクスペリエンス・ラダー とは？
ɍを忘れるとき、窓から家に入るための物
Ɂ園地での楽しい乗り物
Ʊめられる体験の抽象化。具体的な機能要件とは対照的に、潜在的なニーズをかんがえる。そこから、新たな機能をデザインすることを可能に！
Ãロトタイプ段階で作る物
Ãズローの欲求段階説の進化版
ɡ客ペルソナ とは、のいちばん良い回答は？
ɡ客の性格
ɡ客の顔写真
ɡ客が好きなこと
ɡ客ペルソナとは、ユーザーって、どんなひと？を掘り下げた、その人の行動、人格、感情、かんがえかた、年齢、職業、性別などの、人物像
ʼn引を取得するためのメンバーシップ
ɡ客サービスのスペシャリストのこと
ŏ代ギリシャで行われていた訪問販売の手法
ɡ客体験のジャーニー とは？
ŕ品やサービスなどの、体験における、行動や感情変化のポイントをマッピング。 はじめと、おわりを、まず決める。 なかのステージを、うめていく。 ジャーニーは、デザイン工程において書き直されていく
Ãーザーアンケートで人気の高い観光地に旅行すること
1ヶ月以上の旅をしながら、各地でユーザーインタビューをすること
Ɩしいタイプの、アイドルグループの社長
Âメリカの伝説的インタビュアーの異名
Àといかけ」をきめるステップをなんという？
Ů義
Ņ感
Ǚ想
Ãロトタイプ
Ãスト
Âトーリーテリング
How Might Weとは？
Âャスティンビーバーの新曲（2020年9月）
ȋ語圏で困った時、こうやって話しかけると、人は優しくしてくれます
őくとイノベーショングループに入れる、秘密の合言葉
ȇ分の悩みを、身近な人に打ち明けること
HMW（How Might We） 課題やチャレンジを「どうすれば、・・・できるだろうか」に⾔い換える。 どうすれば「顧客」は、「顧客の⽬的」を「どんな体感や体験」できるだろうか？ 顧客 → 誰が対象？ 顧客の⽬的 → 顧客のゴールは何？ どんな体感や体験 → どのような感じや体験を顧客が求めてる？
ȧ決策のアイデア出しステップをなんという？
Ǚ想
Ņ感
Ů義
Ãロトタイプ
Ãスト
Âトーリーテリング
Ƥ証目的の”試作品”をはやく、安くつくるステップをなんという？
Ņ感
Ů義
Ãスト
Ǚ想
Ãロトタイプ
Âトーリーテリング
ŏ復のやりかたの一つは？
Ãロトタイプを顧客とテストした段階で、その気づきにもとづき、どのステップにもどるべきかを決定する
Ņ感にはもうもどれない
Ů義は一回きめたら、反復しない
Őステップが必ず完璧になったと言えるまで、次に進まず考え続ける
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