Août 2017
{"name":"Août 2017", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Voici le bas du bordereau de retour reçu par le client. Le code-barres n'est pas imprimé. Que lui proposez-vous ?, Cette cliente avait deux colis à retirer dans son Point Relais. Elle a bien pu récupérer son colis mais pas le second. Celui-ci est pourtant bien déclaré livré (cf. ci-dessus) mais la signature est différente de celle du premier colis. La cliente confirme que personne de son entourage n'a retiré le colis pour elle. Que faites-vous ?, Mme Posman aimerait que son colis soit livré sur son lieu de travail, à Paris, plutôt qu'au Point Relais initialement demandé. Que lui répondez-vous ?","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}