Arne og Vetles magiske markedsføringsquiz DEL 2, litt mindre stor utgave

Hva menes med begrepet "holdninger"?

Totalvurderinger av objekter eller personer

Antagelser om objekter eller personer

Antagelser om andre personers oppfatninger av objekter eller personer

Når er det relevant å bruke Fishbein & Ajzens utvidede modell?

Når beslutningstakeren er svært interessert I den aktuelle produktkategorien

Når det tas kjappe, overfladiske beslutninger

Når det tas gjennomtenkte beslutninger

Hvilke variabler gir opphav til kjøpsintensjoner I følge Fishbein & Ajzens utvidede modell?

Konsumentens antagelser om hva produktet kan utrette

Egne holdninger og sosiale normer til kjøpet

Umiddelbare følelser for kjøpsobjektet

Hvilke andre variabler enn kjøpsintensjon styrer valget om å kjøpe/ikke kjøpe?

Vaner

Ingen andre variabler enn kjøpsintensjonen

Vaner, personlighet og situasjonsvariabler

Hva menes med "kompensatorisk beslutningsregel"?

Konsumenten bruker sin kunnskap om kjente egenskaper til å vurdere beskaffenheten til egenskaper han ikke kjenner

Vurderingen av ulike egenskaper summeres slik at svake egenskaper kan oppveies av sterke egenskaper I totalvurderingen

Konsumenten kompenserer for manglende kunnskap om enkelte egenskaper ved å legge større vekt på de egenskapene han kjenner

Hvordan kan markedsførere skape endringer I assosiasjonsnettverk?

Ved at nye assosiasjoner legges til eller gamle fjernes

Ved at nye linker skapes, etablerte linker forsterkes, eller nye assosiasjoner legges til

Ved at nye linker skapes, etablerte linker forsterkes, eller nye assosiasjoner legges til eller fjernes

Hva menes med "kognitiv dissonans"?

Opplevd ubehag når konsekvensene av en beslutning ikke stemmer med forventningene

Tendensen til å overvurdere egen evne til å ta gode beslutninger

Negative reaksjoner på reklamebudskap som følge av behovet for å ta frie, selvstendige beslutninger

Hva menes med begrepet "kjøpssenter"?

Den gruppen av personer I kjøperbedriften som har innflytelse på valget av leverandør

Den gruppen av personer I kjøperbedriften som tar beslutning om valg av leverandør

Den gruppen av personer I kjøperbedriften som ordner med den praktiske gjennomføringen av kjøpet

Hva menes med begrepet "differensieringsfaktor" (point of differentiation)?

En egenskap ved en merkevare som er spesiell for den produktkategorien merket tilhører

En egenskap ved en merkevare som den scorer bedre enn konkurrentene på

En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer bedre enn konkurrentene på

En egenskap ved en merkevare som er viktig for valg og som merkevaren scorer omtrent like bra som konkurrentene på

Eieren av et selskap som driver med eiendomsmegling hevder at «våre meglere er vår fremste strategiske ressurs». Oppfyller meglerne de teoretiske kravene til strategiske ressurser?

Bare de beste meglerne fordi de er sjeldne, viktige og vanskelige å kopiere

Nei, fordi alle meglere har omtrent samme utdanning og bakgrunn

Ja, fordi meglerne spiller en viktig rolle I strategien

Nei, fordi meglerne representerer en ikke-approprierbar ressurs

Hvilke tre typer variabler bør inngå I et system for markedsovervåkning?

Variabler om merkekjennskap, merkeassosiasjoner og merkelojalitet

Variabler som dekker hele markedsmiksen

Markedsvariabler, psykologiske variabler og kontrollvariabler

Markedsvariabler og kontrollvariabler

En student har tilberedet Jegergryte fra Toro etter oppskriften. Hun synes det smaker bra. Hvilken effekt vil denne erfaringen sannsynlig vis få for studentens holdning til Jegergryten fra Toro?

Holdningen til Jegergryten fra Toro vil bli styrket

På grunn av "self serving bias" vil studentens holdning til egne kokkeferdigheter styrkes, men holdningen til Toros Jegergryte endres ikke

Både holdningen til Jegergryten fra Toro og til egne kokkeferdigheter styrkes

Holdningen til Toro vil styrkes, men ikke holdningen til Jegergryten

Ikke alle konsumenter som har negative erfaringer med produkter eller tjenester klager. Hvilke faktorer har størst betydning for beslutningen om å klage eller ikke?

Graden av misnøye, graden av anger, forventet respons på klagen, hvor lett det er å klage

Hvor mye produktet eller tjenesten kostet, og hvor lett det er å klage

Hvor mye produktet eller tjenesten kostet, konsumentens personlighet og kjønn

Graden av misnøye, forventet respons på klagen og konsumentens utdanningsnivå

Lars har stor interesse for og kunnskap om slalåm og skal kjøpe seg nytt utstyr før jul. Hvilken teori er mest relevant for å beskrive hvordan Lars vil forme holdninger til alternativene han vurderer?

Fishbein & Ajzens utvidede holdningsmodell

Theory of trying - teorien om prøving

Teori om retrospektiv inferens

Du har målt effekten av ulike produktegenskaper på holdningen til merket ved hjelp av regresjonsanalyse. For egenskap H er effekten β= 0.03, og p <. 05. Hva forteller dette om egenskapens betydning?

Denne egenskapen har ingen betydning for holdningen til merket

Denne egenskapen har stor betydning for holdningen til merket

Denne egenskapen har minimal betydning for holdningen til merket

Denne egenskapen har ikke signifikant effekt på holdningen

Hva menes med "intern validitet"?

I hvilken grad spørsmålene som brukes for å måle et begrep virkelig representerer det teoretiske begrepet de er ment å måle

I hvilken grad resultatene av en undersøkelse kan generaliseres

I hvilken grad effektene man observerer kan knyttes til de variablene en har målt

I hvilken grad man kan trekke konklusjoner om årsakene til observerte effekter I en undersøkelse

Hva bruker markedsførere cluster-analyse til?

Til å analysere hvilken effekt ulike variabler har på holdning til merkevarer

Til å gruppere variabler I undersøkelser

Til å gruppere respondenter I undersøkelser

Til å sammenligne gjennomsnitt I ulike grupper av respondenter

Hva menes med at merkenavn har "symbolsk nytte" I følge Keller?

At kjente merkenavn gjør det lettere for forbrukeren å velge

At merkenavn symboliserer løsninger på bestemte problemer

At merkenavn symboliserer bestemte former for sansemessig nytelse eller stimulans

At bruken av et merke knytter brukeren til bestemte sosiale grupper eller livsstiler

En bedrift har utviklet en rekke nye fiskeprodukter som selges gjennom COOP, Meny og Spar. Bedriften vil bruke navnet «Stolte Norske Tradisjoner» og vil nå søke om rettslig beskyttelse. En undersøkelse viser at ingen andre bruker dette navnet. Vil bedriften vinne frem med denne søknaden og oppnå beskyttelse for merkenavnet?

Ja, fordi ingen andre bruker det

Nei, sannsynligvis ikke fordi navnet er for generisk

Nei, sannsynligvis ikke I første omgang, men beskyttelse kan oppnås over tid gjennom innarbeiding

Ja, dersom man I tillegg bruker en unik logo

Hvorfor er det mer lønnsomt å bruke noe tid på å forstå kundens behov I personlige salgsprosesser I stedet for å gå rett I gang med å selge det første produktet han viser interesse for?

Fordi du ellers risikerer å selge et produkt til kunden som h*n siden klager på

Fordi innsikt I kundens behov skaper muligheter for kryssalg

Fordi innsikt I kundens behov skaper kryss- og oppsalgsmuligheter

Fordi innsikt I kundens behov gjør det lettere å finne det riktige produktet for kunden

Hvordan kan vi legge til rette for at en reklamefilm har effekt, også på dem som prosesserer den passivt?

Ved å bruke humor I reklamen

Gjennom tydelig eksponering av merke-elementer, både visuelt og audielt (lydmessig)

Ved å inkludere unike narrative klimaks I reklamefilmen

Ved å lage historier som underholder

G-Sport planlegger en reklamekampanje rettet mot barn I Norge. Det oppstår en diskusjon I markedsledelsen om det er lov å henvende seg til denne målgruppen I reklamen. Det er ulike synspunkter på saken. Hvilke av synspunktene nedenfor er mest korrekte I følge markedsføringsloven?

Man kan bare henvende seg til foreldrene, ikke direkte til barna

Man kan henvende seg til barna dersom reklamen ikke oppfordrer direkte til kjøp

Man kan henvende seg til barna dersom man tar hensyn til at barna er godtroende og lett påvirkelige

Man kan henvende seg til barna, men bare på andre kanaler enn TV

I strategisk planlegging brukes gjerne strategiske kart. Hva består de av?

Sammenhengen mellom økonomiske resultater, og merkets posisjonering

Årsak-Virkningskjeder

Visjon, posisjonering og kjerneverdier

Veien fra bedriftens nåværende posisjonering til den fremtidige

Hva menes med begrepet "strategiske ressurser"?

Ressurser og ferdigheter bedriften har tilgang på for å drive kjerneaktivitetene

Relasjoner til eksterne aktører som har kompetanse eller andre ressurser bedriften trenger for å lykkes

Kompetansen og ferdighetene I bedriften på strategisk planlegging

Viktige og sjeldne ressurser bedriften har tilgang på som det er mulig å kontrollere og vanskelig for konkurrentene å kopiere

Når konsumenter tar beslutninger, kan de bruke ulike regler. Hva kjennetegner en "konjunktiv beslutningsregel"?

At konsumenten har "enten eller-regler", f.eks at "bilen skal være svart eller blå"

At konsumenten har rangert produktegenskapene fra mest viktig til minst viktig

At konsumenten har "både og-regler", f.eks at "bilen skal være svart og ha skinnseter"

At konsumenten vurderer alle relevante egenskaper I sammenheng

Før reklamekampanjen gjennomfører brusprodusenten en test av fire forskjellige varianter av reklamen. Fire ulike grupper eksponeres for hver sin reklamevariant før man bruker et skjema til å måle kjøpsintensjoner og merkeholdninger. Hvilke(n) analyse(r) bør brukes for å finne ut hvilken reklame som er mest effektiv?

Hva menes med "ekstern validitet"?

I hvilken grad undersøkelsen ville gi samme resultat, dersom den ble gjennomført på nytt

I hvilken grad spørsmålene som brukes for å måle et begrep I en undersøkelse er forståelige for andre enn dem som gjennomfører undersøkelsen

I hvilken grad resultatene I en undersøkelse kan generaliseres

I hvilken grad resultatene I en undersøkelse er statistisk holdbare

I hvilken grad undersøkelsen har forankring I teori

Merket MOJOMO ble lansert av bedrift N I januar 2013. Det viser seg at konkurrenten K tidligere har registrert dette merkenavnet og brukt det på sine produkter frem til desember 2007. Etter dette har konkurrenten benyttet et annet navn på sine produkter, men eier fortsatt merkenavnet. K går til sak for å stoppe N I å bruke MOJOMO som merkenavn. Vil K vinne frem?

Det kommer an på om K kan dokumentere at kundene forveksler tilbudene fra de to produsentene

Nei

Det kommer an på om N bruker samme font og farge som K

Mange produkter forutsetter at kunden involveres I produksjonsprosessen (f.eks Toro). Hvilke effekter kan forventes av slik involvering hvis resultatet (f.eks den ferdige Toro-retten) er positivt?

Kunden vil ta æren for resultatet, med ingen effekt for merkevaren

Både kundens selvoppfatning og merkevaren vil kunne påvirkes positivt dersom kunden har en positiv holdning til å bidra

Det har ingen betydning om kunden bidrar selv eller ikke

Kundens involvering vil normalt gi en positiv effekt for merkevaren, men bare dersom kunden har en positiv holdning til merket I utgangspunktet.

At kunden må bidra selv, svekker holdningen til merket

Hva menes mer "perseptuelt klimaks" I reklame?

Høydepunkt I historien som fortelles I reklamen

Det punkt I reklamen hvor merket eksponeres

Sterke sanseinntrykk I reklamen

Reklamens konklusjon

Sanseinntrykk I reklamen som seerne reagerer positivt på og derfor huskes godt

En bedrift skal lansere et nytt produkt og har laget en liste med 500 epost-adresser til potensielle kunder. Planen er å sende ut en reklame til alle på listen. Hva er din juridiske vurdering av denne markedsføringen?

Reklamen er I strid med markedsføringsloven

Reklamen er bare ulovlig hvis den eksponeres for barn

Reklamen er bare ulovlig hvis den er aggressiv

Reklamen er fullt lovlig

Reklamen er lovlig dersom produktet ikke kjøpes på impuls

Unlock and Upgrade

Remove all limits from your Quizzes

Arne og Vetles magiske markedsføringsquiz DEL 2, litt mindre stor utgave

More Quizzes