ÔN TẬP NGÂN QUỸ - P2 sửa lại

KSV trộm/yêu cầu GDV cung cấp user và password của GDV để thực hiện hạch toán và tự duyệt giao dịch.

Gian lận bên ngoài

Gian lận nội bộ

Gián đoạn kinh doanh và lỗi hệ thống

Xử lý vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp

"Cán bộ quỹ ngân hàng ABC lợi dụng việc Ban kiểm kê quỹ thường không kiểm quỹ cuối ngày, thụt két và chiếm đoạt của Ngân hàng 1 tỷ đồng". Theo anh/chị trường hợp này thuộc loại rủi ro nào?

Gian lận nội bộ

Xử lý vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp

Lỗi hệ thống và gián đoạn kinh doanh

Gian lận bên ngoài

"Một số đối tượng sử dụng thẻ giả thực hiện rút tiền tại máy ATM/ POS”. Theo anh chị trường hợp này là loại rủi ro gì

Xử lý vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp

Gian lận bên ngoài

Gian lận nội bộ

Môi trường làm việc an toàn

Rủi ro nào dưới đây không thuộc loại rủi ro "Xử lý, vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp"

Giao dịch viên hạch toán nhầm số tiền gửi tiết kiệm

Lưu trữ chứng từ, hồ sơ tín dụng, tài sản bảo đảm không đúng quy định của ngân hàng

Trộm phá máy ATM

Cán bộ khách hàng yêu cầu thu nợ nhầm khoản vay

Rủi ro nào dưới đây thuộc loại rủi ro "Gián đoạn kinh doanh và lỗi hệ thống"

Trộm phá máy ATM

Sai sót trong công tác kiểm soát, quản lý và báo cáo

Hệ thống tin nhắc nhắc nợ cho Khách hàng bị lỗi gửi đúp 2 lần

Cán bộ quỹ thụt két chiếm đoạt tiền của ngân hàng

Các nguyên nhân rủi ro: Quy trình chưa được văn bản hóa, Quy trình thiết kê chưa chuẩn; Thiếu/thừa chốt kiểm soát; Quy trình thiết kế không hiệu quả" thuộc loại nguyên nhân nào?

Con người

Hệ thống

Quy trình

Bên ngoài

Các nguyên nhân thuộc loại nguyên nhân do "Con người" là:

Sự yếu kém trong hệ thống công nghệ thông tin

Thảm họa, thiên tai, cơ sở hạ tầng yếu kém

Sự không đầy đủ, sơ hở, chồng chéo, không phù hợp trong các quy trình, quy định của Ngân hàng

Hành vi thiếu sót/sơ xuất, sai trái, gian lận của cán bộ trong quá trình tác nghiệp

"Khách hàng đến nộp tiền vào tài khoản, số tiền 2 trđ, nhưng GDV hạch toán nhầm thành 20trđ. Sau khi phát hiện, khách hàng đã thực hiện rút toàn bộ số tiền trên", theo anh/chị sự cố RRHĐ trên thuộc loại rủi ro nào?

Gian lận bên ngoài

Gian lận nội bộ

Khách hàng, sản phẩm và tập quán kinh doanh

Xử lý, vận hành và quản lý quy trình tác nghiệp

Sự kiện Rủi ro hoạt động nào dưới đây là sự Sự kiện tổn thất thực tế RRHĐ?

Giao dịch viên hạch toán nhầm số tiền và phát hiện kịp thời đã điều chỉnh lại, không xảy ra tổn thất

Gián đoạn hệ thống vào thời điểm nửa đêm, không ảnh hưởng đến giao dịch

Giao dịch viên chuyển nhầm số tiền cho khách hàng từ 5 trđ thành 50 trđ, tiền đã được chuyển đến ngân hàng bạn

GDV chuyển nhầm thông tin chuyển tiền đã được KSV phát hiện kịp thời và điều chỉnh lại trước khi duyệt giao dịch

Rủi ro hoạt động là gì?

Là rủi ro do các quy trình nội bộ quy định không đầy đủ hoặc có sai sót, do yếu tố con người, do các lỗi, sự cố của hệ thống hoặc do các yếu tố bên ngoài làm tổn thất về tài chính, tác động tiêu cực phi tài chính đối với Ngân hàng (bao gồm cả rủi ro pháp lý). Rủi ro hoạt động không bao gồm rủi ro danh tiếng và rủi ro chiến lược.

Là rủi ro trong quá trình vận hành, tác nghiệp

Là rủi ro con người

Là rủi ro từ hệ thống

Nội dung nào ĐÚNG nhất về quy định về trang phục của CBNV tại khu vực giao dịch ngày thứ 6?

Mặc trang phục công sở lịch sự

Mặc tự do tùy theo sở thích

Bắt buộc phải mặc đồng phục của Ngân hàng

Mặc áo dài

Quy định nào dưới đây phù hợp với tiêu chuẩn CLDV đối với giày của CBNV khu vực giao dịch?

"- Nam: Giày/xăng đan màu đen hoặc nâu đậm - Nữ: Giày/xăng đan có gót"

"- Nam: Giày tây tối màu - Nữ: Giày hoặc xăng đan"

"- Nam: Giày tây màu đen hoặc nâu đậm - Nữ: Giày có gót (độ cao từ 3 cm đến 7 cm) màu đen hoặc nâu đậm, bít mũi, bít gót"

"- Nam: Giày tây - Nữ: Giày màu đen hoặc nâu đậm"

Nội dung nào KHÔNG PHÙ HỢP vơi quy định về tác phong làm việc?

Đứng thẳng lưng, không cho tay vào túi áo quần, để tay ngang bụng; không chắp tay sau lưng, chống hông, chống nạnh; không đứng tựa vào các đồ vật/tựa vào đồng nghiệp/KH; không đứng khoác vai/cổ đồng nghiệp/KH.

Ngồi thẳng lưng, không ngồi ngả lưng ra ghế; không ngồi lên bàn/trang thiết bị máy móc, không nằm xuống bàn/ghế, không gác chân, vắt/khoanh chân; không ngồi tựa vào đồng nghiệp/KH.

Đi nhanh nhẹn, không kéo lê giày; không vừa đi vừa bấm điện thoại, nắm tay, đùa giỡn, cười nói lớn tiếng; không đi chân đất/dép lê.

Đi, đứng, ngồi tự nhiên, thoải mái và thuận tiện nhất để phục vụ Khách hàng

Nội dung nào ĐÚNG nhất về cách thức trao nhận tài liệu, chứng từ, tiền, quà tặng ... cho KH/từ KH?

Tuyệt đối không đưa, nhận chứng từ, tiền, quà tặng cho KH bằng 1 tay hoặc 1 tay đưa 1 tay đỡ

Khi trao nhận tài liệu, chứng từ, tiền, quà tặng ... cho KH/từ KH phải đứng dậy và đưa bằng 02 tay hoặc 01 tay

Trao nhận tài liệu, chứng từ, tiền, quà tặng ... cho KH/từ KH bằng 02 tay hoặc bằng 1 tay đưa 1 tay đỡ (đưa tay phải, đỡ tay trái; tay trái đỡ gần cổ tay phải); tuyệt đối không đưa, nhận chứng từ, tiền, quà tặng cho KH bằng 1 tay

GDV có thể đưa chứng từ bằng 1 hay 2 tay tùy ý

Khi phục vụ KH, hành động nào dưới đây là KHÔNG PHÙ HỢP?

Tạm dừng giao dịch để nhận đồ uống

Tạm dừng các công việc đang thực hiện (đếm tiền, xếp chứng từ, thao tác trên màn hình máy tính ….) để phục vụ KH ngay và không phải chờ đợi

Xin phép KH và phải được sự đồng ý của KH trước khi nghe điện thoại

Xin phép và được sự đồng ý của KH trong trường hợp cần KH chờ để xử lý nốt công việc gấp dang dở

Nội dung nào dưới đây KHÔNG PHÙ HỢP với quy định tiêu chuẩn CLDV khi giao tiếp với KH ?

Thường xuyên sử dụng các từ “vui lòng”, “cám ơn”, “xin lỗi”, “dạ/thưa/vâng” khi đặt các câu hỏi hoặc yêu cầu KH

Âm lượng to nhất có thể để KH nghe rõ

Hỏi tên và gọi tên KH tối thiểu 3 lần trong suốt quá trình giao dịch

Nói lời cám ơn KH và bày tỏ mong muốn được phục vụ KH trong những lần kế tiếp

Nội dung nào dưới đây phù hợp nhất với quy định tiêu chuẩn CLDV đối với bàn kiểm đếm tiền khu vực ngân quỹ?

Vệ sinh sạch sẽ ngay sau khi kiểm đếm tiền, trang bị rổ để đựng kéo, dây chun, dây buộc tiền, con dấu, máy tính nhỏ, niêm tiền các loại ....

Các loại máy móc phục vụ đóng bó tiền để ngay ngắn gọn gàng dưới chân bàn.

Trang bị khay/rổ đựng đựng hồ sơ chứng từ giao dịch ngân quỹ.

Tất cả các đáp án đều đúng

Nội dung nào dưới đây KHÔNG ĐÚNG với quy định về nguyên tắc tiếp đón và giao dịch Khách hàng?

Khách hàng đến trước phục vụ trước, hoàn thành giao dịch với Khách hàng này mới tiếp tục phục vụ KH khác.

GDV gộp chứng từ giao dịch của nhiều KH trình ký một lần để tiết kiệm thời gian

Khi khu vực giao dịch đông KH, GDV có mặt tại quầy giao dịch không được để biển chỉ dẫn “Tạm ngừng giao dịch”. GDV phải ưu tiên tiếp KH đến giao dịch.

Đối với quầy KHCNUT, GDV phục vụ cả Khách hàng thường nếu quầy giao dịch không có khách

CBNV tại khu vực giao dịch được phép mặc áo phông, quần jean vào ngày làm việc sáng thứ 7?

Được phép

Không được phép

Quy định về tất đối với CBNV nữ tại khu vực giao dịch nào dưới đây là ĐÚNG?

Không quy định

Tất lưới

Tất màu đen

Tất trơn màu đen/da

Quy định nào dưới đây là ĐÚNG nhất đối với tiêu chuẩn về tóc của CBNV nam tại khu vực giao dịch?

CBNV nam cắt chải tóc gọn gàng, độ dài từ 3cm đến 10 cm; không để tóc phủ che mắt, vành tai, dài qua gáy.

CBNV Nam tóc dài qua mang tai phải được buộc gọn gàng

CBNV nam có thể tùy ý lựa chọn kiểu tóc phù hợp

CBNV nam được nhuộm tóc màu vàng

Nội dung nào dưới đây KHÔNG PHÙ HỢP với tiêu chuẩn CLDV đối với về ghế ngồi của CBNV khu vực giao dịch?

Ghế ngồi của CBNV trang bị đồng bộ, không bị hỏng chân, không gây tiếng ồn; Ghế ngồi luôn để ngay ngắn và đẩy sát mép bàn/quầy nếu CBNV rời khỏi vị trí làm việc

Thành ghế ngồi chỉ được để áo khoác đồng phục

Ghế ngồi luôn để ngay ngắn và đẩy sát mép bàn/quầy nếu CBNV rời khỏi vị trí làm việc

Ghế ngồi của CBNV trang bị đồng bộ, không bị hỏng chân, không gây tiếng ồn; Trên ghế ngồi không được để gối tựa lưng hay các vật dụng cá nhân

Theo quy định tiêu chuẩn CLDV, Cán bộ giao dịch phải có mặt tại quầy/bàn làm việc trước ít nhất bao nhiêu phút trước giờ mở cửa giao dịch?

Cán bộ giao dịch phải có mặt trước tối thiểu 15phút

Cán bộ giao dịch phải có mặt trước tối thiểu 10 phút

Cán bộ giao dịch phải có mặt tại quầy/bàn làm việc trước ít nhất 05 phút trước giờ mở cửa giao dịch

Không yêu cầu

Phát biểu nào dưới đây phù hợp với tiêu chuẩn CLDV dành có CBNV tại quầy giao dịch

Khi có KH đến quầy giao dịch, CBNV phải tạm dừng các công việc đang thực hiện (đếm tiền, xếp chứng từ, thao tác trên màn hình máy tính…) để phục vụ KH ngay và không phải chờ đợi.

Khi đang tiếp và thực hiện giao dịch với KH, CBNV không nói chuyện cười đùa với đồng nghiệp, đứng/ngồi uống nước bên trong quầy giao dịch, không quay/gõ bút.

Kiểm tra và in sẵn mẫu biểu giao dịch cho KH hoặc hướng dẫn KH điền mẫu biểu

Tất cả các đáp án trên

CBNV đeo biển tên như thế nào là phù hợp với quy định?

Không bắt buộc phải đeo biển tên

Chỉ đeo biển tên khi tiếp Khách hàng

Đeo biển tên Ngân hàng có đầy đủ họ tên CBNV bên ngực

Đeo biển tên Ngân hàng có đầy đủ họ tên CBNV bên ngực trái trong thời gian làm việc

Theo Bộ tiêu chuẩn CLDV CBNV nữ có được nhuộm tóc không?

Không được nhuộm tóc

Được nhuộm màu thoải mái theo sở thích cá nhân

Được nhuộm màu và có highlight

Được nhuộm tông màu tối hoặc tự nhiên, không nhuộm màu sáng bắt mắt như màu vàng, đỏ, hồng tím… các màu khói, làm light (xanh, đỏ…)

Khi giao tiếp Khách hàng có cần gọi tên Khách hàng không?

Chỉ gọi tên thân thiết

Gọi tên KH 1 lần khi giao dịch

Chỉ gọi tên với KH mới

Hỏi tên và gọi tên KH tối thiểu 3 lần trong suốt quá trình giao dịch

Các nội dung dưới đây, đâu là Tiêu chuẩn CLDV đối với tác phong làm việc ?

Thẳng lưng, không cho tay vào túi áo quần, để tay ngang bụng

Không chắp tay sau lưng, chống hông, chống nạnh

Không đứng tựa vào các đồ vật/tựa vào đồng nghiệp/KH; không đứng khoác vai/cổ đồng nghiệp/KH

Tất cả các đáp án trên

Vật dụng nào dưới đây để trên mặt bàn quầy giao dịch là SAI?

Cốc và chai nước cá nhân

Chứng từ đang xử lý; Con dấu để trong rổ/hộp

Chứng từ đang xử lý, máy tính, điện thoại cố định

Máy đếm tiền; Chứng từ đang xử lý

CBNV nhóm 1 thuộc đối tượng kiểm tra, chấm điểm CLDV là những ai?

Cán bộ phụ trách Phòng/Ban/Tổ Kế toán – Ngân quỹ, Kiểm soát viên

Giao dịch viên, Trưởng quỹ, Thủ quỹ, Kiểm ngân.

Kiểm soát viên, Giao dịch viên

Kiểm soát viên, Giao dịch viên, Kế toán nội bộ ngồi trong khu vực quầy giao dịch, Cán bộ tư vấn ngồi tại sàn giao dịch, Cán bộ bộ phận ngân quỹ (Trưởng quỹ, Thủ quỹ, Kiểm ngân).

Đối tượng nào dưới đây KHÔNG ĐƯỢC kiểm tra, chấm điểm CLDV tại quầy?

Các CBNV từ cấp Kiểm soát viên trở lên

Cán bộ thử việc, học việc và cán bộ đang đi công tác

Cán bộ đang trong thời gian làm thủ tục nghỉ việc nhưng vẫn đi làm

Cán bộ nghỉ thai sản

Nội dung nào dưới đây là đẩy đủ nhất về lợi ích mang lại cho CBNV khi làm tốt chất lượng dịch vụ?

Có thêm nhiều động lực làm việc, duy trì và phát triển KH.

Xây dựng thương hiệu, duy trì và phát triển KH, bán nhiều sản phẩm dịch vụ hơn,

Xây dựng thương hiệu cá nhân, có thêm nhiều động lực làm việc, duy trì và phát triển KH, bán nhiều sản phẩm dịch vụ hơn, đạt chỉ tiêu tăng thu nhập

Xây dựng thương hiệu cá nhân, có thêm nhiều động lực làm việc,

Nội dung nào dưới đây là ĐÚNG nhất đối với tiêu chuẩn liên quan đến thời gian làm việc:

Bắt buộc phải giao dịch với KH từ 8h -12h

Không được mở cửa giao dịch muộn/đóng cửa giao dịch sớm hơn so thời gian đã niêm yết

Có thể đóng cửa giao dịch sớm để xử lý công việc nội bộ

GVD cần có mặt tại quầy đúng thời gian giao dịch

Ai là thành phần trong Ban quản lý kho tiền tại ĐVKD?

Giao dịch viên

Trưởng Quỹ

Bảo vệ

Trung tâm Giám sát kinh doanh

Một bó tiền tiêu chuẩn gồm bao nhiêu tờ tiền?

100 tờ

1.000 tờ tiền giấy cùng mệnh giá, cùng chất liệu

100 tờ tiền giấy

1.000 tờ

Một thếp tiền gồm bao nhiêu tờ tiền?

100 tờ tiền giấy cùng mệnh giá, cùng chất liệu

1.000 tờ tiền giấy cùng mệnh giá, cùng chất liệu

100 tờ tiền giấy

1.000 tờ polyme

Loại nào không phải ấn chỉ quan trọng?

Sổ tiết kiệm

Giấy đề nghị mở tài khoản thanh toán

Chứng chỉ tiền gửi

Séc

Trưởng quỹ có được mặc trang phục có túi đi vào trong kho tiền không?

Được phép nếu được các thành viên khác của BQL kho tiền đồng ý

Không được mặc trạng phục có túi vào trong kho tiền

Được phép nếu thời gian vào kho tiền dưới 5 phút

Được phép nếu được Tổng giám đốc phê duyệt đồng ý

Để thuận tiện cho việc ủy quyền của Thành viên BQL kho tiền, Trưởng ĐVKD cho phép sao thêm 01 bộ chìa khóa cửa kho tiền để bàn giao cho người được ủy quyền có được phép không?

Được phép sao thêm 01 bộ chìa khóa cửa kho tiền nếu các thành viên BQL kho tiền và người được ủy quyền ký cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật

Nghiêm cấm làm thêm hoặc sao chụp chìa khóa cửa kho tiền

Chỉ được phép sao thêm 01 chìa khóa cho người được Trưởng ĐVKD ủy quyền

Việc sao thêm chìa khóa và số lượng chìa khóa được sao thêm do Tổng giám đốc phê duyệt theo Tờ trình của từng ĐVKD

Xe chuyên dùng là gì?

Là xe dùng để đẩy tiền từ gian đệm vào kho tiền

Là loại xe có khoang chở tiền, tài sản quý, giấy tờ có giá và ấn chỉ quan trọng đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam gồm xe ô tô tải và xe ô tô con chuyên dùng chở tiền, tài sản quý, giấy tờ có giá và ấn chỉ quan trọng; Được trang bị thiết bị chữa cháy, thiết bị định vị, giám sát hành trình và có chỗ cho lực lượng bảo vệ, áp tải

Là xe ô tô tại ĐVKD được Trưởng ĐVKD phê duyệt chuyên dùng trong việc đi nộp tiền về Ngân hàng Nhà nước

Là xe ô tô được Trưởng ĐVKD phê duyệt chuyên dùng trong việc đi tiếp/gặp đối tác quan trọng tại Đơn vị

Vật nào không được để trong kho tiền?

Tải đựng tiền

Bật lửa

Thùng chuyên dùng

Két sắt

Tiền mặt của ĐVKD cuối ngày phải bảo quản qua đêm tại đâu?

Trong két sắt tại quầy giao dịch

Trong kho tiền

Trong két sắt của Trưởng quỹ

Trong gian đệm của kho tiền

Hạn mức giao dịch tiền mặt của GDV là gì?

Là giá trị lớn nhất mà Giao dịch viên được phép hạch toán trong 01 giao dịch với Khách hàng

Là số tiền mặt lớn nhất mà Giao dịch viên được phép trực tiếp thu và chi trong một giao dịch với Khách hàng

Là số tiền mặt lớn nhất mà Giao dịch viên được phép chi ra cho Khách hàng

Là số tiền mặt lớn nhất mà Giao dịch viên được phép thu từ Khách hàng

Yếu tố nào không điền trên niêm phong bó tiền theo tiêu chuẩn?

Ngày tháng năm

Số lần cán bộ đóng bó đã kiểm đếm

Họ tên của người đóng bó

Chữ ký của người đóng bó

Hạn mức tồn quỹ trong ngày của GDV là gì?

Là số tiền lớn nhất mà GDV được phép chi ra cho KH

Là số tiền lớn nhất mà GDV được phép tồn quỹ trong ngày tại từng thời điểm

Là số tiền lớn nhất mà GDV được phép thu từ KH

Là số tiền lớn nhất mà GDV được phép thu/chi với KH

Tổng kiểm kê kho quỹ được thực hiện đinh kỳ mấy lần trong năm?

1 lần, vào thời điểm 31/12

02 lần, vào thời điểm 30/06 và 31/12

04 lần, định kỳ hàng quý

12 lần, định kỳ hàng tháng

Nội dung nào không được niêm yết công khai tại quầy giao dịch?

Nội quy quầy giao dịch

Tiêu chuẩn kỹ thuật của Kho tiền

Biểu phí và lãi suất

Mẫu tiêu biểu tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông

Cán bộ nào thuộc thành phần tham gia vận chuyển hàng đặc biệt?

CB kiểm soát thuộc TTGSKD

CB giám sát hành trình

CB áp tải

Tất cả các đáp án đều sai

Ai là người phải kiểm tra lại kho tiền lần cuối cùng trước khi đóng cửa kho tiền?

Trưởng ĐVKD

Trưởng Quỹ/Thủ quỹ/GDV kiêm Thủ quỹ (thủ kho tiền)

Trưởng Phòng Kế toán Ngân quỹ

Bảo vệ

Hàng đặc biệt là gì?

Hàng đặc biệt là tiền mặt, tài sản quý, GTCG và ACQT và các chứng từ giao dịch/giao nhận quan trọng khác

Hàng đặc biệt là tiền mặt, tài sản quý, GTCG và ACQT.

Hàng đặc biệt là hàng bí mật cần vận chuyển do Trưởng ĐVKD quyết định. Thông thường là tiền và tài sản quý khác.

Hàng đặc biệt là các tải/bao/thùng hàng được đóng gói và niêm phong theo quy định của Ngân hàng để tổ chức vận chuyển/giao nhận.

Trường hợp phát sinh nhu cầu vận chuyển hàng đặc biệt bằng phương tiện là xe máy, Đơn vị phải trình cấp có thẩm quyền nào phê duyệt?

Trưởng ĐVKD tại Đơn vị vận chuyển

Tổng Giám đốc/Người được ủy quyền

Giám đốc Trung tâm Giám sát kinh doanh tại ĐVKD

Trưởng Đơn vị kinh doanh cấp Đơn vị quản lý

Chọn đáp án đúng

Một thỏi tiền kim loại gồm 10 miếng.

Một túi tiền kim loại gồm 1.000 miếng tiền kim loại đã qua lưu thông, cùng mệnh giá.

Một túi tiền kim loại gồm 50 thỏi tiền kim loại.

Một thùng tiền kim loại gồm 10 thỏi tiền kim loại, cùng mệnh giá.

Nội dung nào sau đây không thuộc trình tự thu/chi tiền mặt?

Kiểm đếm tổng số sau đó kiểm đếm tờ (miếng) lẻ.

Cất tiền vào trong kho tiền.

Mở bó (túi) tiền ra để kiểm đếm tờ (miếng)

Chọn lọc, sắp xếp tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông riêng, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông riêng.

Tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông là gì?

Là các loại tiền cũ, bẩn, rách, hỏng không đủ tiêu chuẩn để lưu thông theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Là các loại tiền giấy, tiền kim loại do Ngân hàng Nhà nước Việt nam phát hành, đang lưu hành nhưng bị rách nát, hư hỏng hay biến dạng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Là các loại tiền đã ngừng lưu hành do bị rách nát, hư hỏng hay biến dạng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Là các loại tiền giấy, tiền kim loại do Ngân hàng Nhà nước Việt nam phát hành, đang lưu hành nhưng bị các TCTD giao nộp về Ngân hàng Nhà nước Việt

Nguyên tắc khi thực hiện thu tiền của Khách hàng?

Tuân thủ theo nguyên tắc thu tiền và hạch toán cùng lúc

Tuân thủ theo nguyên tắc thu tiền trước, hạch toán sau

Tuân thủ theo nguyên tắc hạch toán trước, thu tiền sau

Tuân thủ theo nguyên tắc chi tiền trước, hạch toán sau

Đối tượng khách hàng nào được xem xét cung cấp dịch vụ thu/chi tiền mặt tại địa điểm KH yêu cầu?

KH chưa có lịch sử giao dịch với Ngân hàng (KH mới)

KH đã có lịch sử giao dịch uy tín với Ngân hàng từ 06 tháng trở lên

KH đã có giao dịch với Ngân hàng dưới 01 tháng

KH đã có lịch sử giao dịch uy tín với Ngân hàng từ 01 năm trở lên

Các trường hợp không được bố trí làm cán bộ quản lý kho quỹ

Không bố trí anh/chị/em (kể cả anh/chị/em họ) của Giám đốc, Phó Giám đốc làm Trưởng quỹ/Thủ quỹ phụ trách, Thủ quỹ chính

Không bố trí vợ hoặc chồng, bố, mẹ, con đẻ, con nuôi, anh chị em ruột (kể cả anh, chị, em ruột vợ hoặc chồng) của Giám đốc, Phó Giám đốc làm Trưởng quỹ, Thủ quỹ, Kiểm ngân.

Không bố trí ông/bà/cô/dì/chú/bác của Giám đốc, Phó Giám đốc làm Trưởng quỹ/Thủ quỹ phụ trách, Thủ quỹ chính

Không bố trí ông/bà/cô/dì/chú/bác của vợ Giám đốc, Phó Giám đốc làm Trưởng quỹ/Thủ quỹ phụ trách, Thủ quỹ chính

Các trường hợp nào không được vào kho tiền?

Kiểm tra, kiểm kê tài sản trong kho tiền theo định kỳ hoặc đột xuất

Kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ

Vệ sinh kho tiền, bốc xếp, đảo kho, chống ẩm, chống mối

Sửa chữa, lắp đặt, kiểm tra trang thiết bị trong kho tiền

Những vụ mất tiền có dấu hiệu do kẻ gian đột nhập lấy cắp, cướp tài sản phải xử lý như nào?

ĐVKD chủ động thành lập hội đồng kiểm tra lại tiền để đánh giá giá trị thiếu/mất

Phải giữ nguyên hiện trường và báo cáo cơ quan công an

Phải niêm phong toàn bộ ĐVKD và báo cáo về Hội sở để cử người đến kiểm tra, xử lý

TT giám sát kinh doanh tại ĐVKD phải trực tiếp xuống kiểm tra, ghi hình toàn bộ hiện trường và gửi về Hội sở báo cáo

Phân hệ nào trên phần mềm kế toán tập trung EBS để quản lý ấn chỉ quan trọng?

INV

LVbis

Corebanking

Tất cả các đáp án đều sai

Khách hàng mang đến 10 tờ tiền 200.000 đ đã bị mờ nhạt hình ảnh và trông cũ, bẩn thì GDV được phép thu đổi cho KH tối đa bao nhiêu tờ?

Chỉ được thu đổi tối đa 30% số lượng KH mang đến là 3 tờ

Chỉ được thu đổi tối đa 60% số lượng KH mang đến là 6 tờ

Chỉ được thu đổi tối đa 90% số lượng KH mang đến là 9 tờ

Cả 10 tờ đều được thu đổi

Trong quy trình thu tiền mặt: Thao tác nhận và kiểm đếm tiền của Khách hàng nào sau đây là không đúng?

Nhận toàn bộ một lần số tiền do Khách hàng nộp theo bảng kê

Kiểm đếm lần lượt từ loại tiền có số lượng nhiều nhất đến loại tiền có số lượng ít

Sau khi kiểm đếm, đối chiếu lại toàn bộ số tiền đã kiểm đếm với chứng từ, bảng kê theo từng loại tiền và tổng số tiền

Trong khi kiểm đếm phải chọn lọc, phân loại, sắp xếp từng loại tiền riêng

Hình thức thu nhận tiền mặt theo tải/thùng niêm phong được áp dụng đối với loại tiền tệ nào?

Chỉ áp dụng đối với VND

Áp dụng đối với VND và USD

Áp đối với VND và các loại ngoại tệ phổ biến

Áp dụng đối với tất cả các loại tiền tệ

Hạn mức thu/chi tiền mặt tại địa điểm KH yêu cầu tối đa là bao nhiêu?

03 tỷ đồng/01 lần

01 tỷ đồng/01 lần

05 tỷ đồng/01 lần

02 tỷ đồng/01 lần

Trường hợp GDV đang chi tiền cho KH mà có một bó tiền nguyên niêm phong của Ngân hàng Nhà nước thì GDV xử lý như thế nào?

GDV được phép chi nguyên niêm phong cho KH do niêm phong đó là của Ngân hàng nhà nước

GDV phải xé bỏ toàn bộ giấy niêm phong cũ trên bó tiền trước khi chi cho KH

GDV dùng bút xóa các nội dung trên niêm phong để không nhìn thấy các nội dung trên niêm phong trước khi chi cho KH

GDV dán đè niêm phong của Ngân hàng LPB trước khi chi cho KH

Việc tổ chức đào tạo nội bộ về việc vận chuyển hàng đặc biệt do cấp nào phê duyệt?

Trưởng ĐVKD cấp Đơn vị quản lý

Phụ trách Phòng/Ban KTNQ

Trưởng quỹ/Thủ quỹ

Tất cả các đáp án đều sai

Trường hợp chuyến vận chuyển có nhiều lần giao nhận/nhiều địa điểm giao nhận thì phải đóng gói hàng đặc biệt như nào?

Phải đóng gói hàng đặc biệt riêng theo từng lần/điểm giao nhận, bên ngoài các bao/túi/thùng đã đóng gói theo quy định có thể dán tên địa điểm giao nhận hoặc đánh số hoặc các dấu hiệu dễ nhận biết để thuận tiện cho việc theo dõi, kiểm đếm.

Phải đóng gói toàn bộ hàng đặc biệt của chuyến giao nhận vào chung một thùng chuyên dùng và thực hiện niêm phong theo quy định.

Phải đóng gói hàng đặc biệt của từng điểm giao nhận vào riêng một thùng chuyên dùng có hai ổ khóa .

Không có quy định cụ thể. Đơn vị kinh doanh chủ động thực hiện sao cho phù hợp với thực tế phát sinh.

Trong két sắt của xe chuyên dùng (khoang chứa hàng đặc biệt) được chứa những gì?

Được chứa hàng đặc biệt và chứng từ giao nhận.

Được chứa các loại hàng/tài sản theo phê duyệt của Trưởng Đơn vị kinh doanh

Chỉ được chứa hàng đặc biệt đã được đóng gói, niêm phong theo quy định và theo đúng Ủy quyền vận chuyển đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt.

Chỉ được chứa các thùng chuyên dùng để hàng đặc biệt đã được đóng gói, niêm phong theo quy định

Cán bộ áp tải ngoài Kiểm ngân/Thủ quỹ/Trưởng quỹ còn có thể là cán bộ nào?

Là cán bộ thuộc bộ phận Ngân quỹ

Là cán bộ thuộc Phòng/ban/tổ Kế toán Ngân quỹ

Bất kỳ ai được cấp có thẩm quyền ủy quyền vận chuyển.

Cán bộ thuộc bộ phận nghiệp vụ khác đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chức danh Trưởng quỹ, Thủ quỹ, Kiểm ngân được quy định của Ngân hàng

Các thành phần được tham gia vận chuyển hàng đặc biệt?

Các thành phần của ban quản lý kho tiền tại Đơn vị.

Cán bộ thuộc bộ phận Ngân quỹ; cán bộ điều khiển phương tiện và lực lượng bảo vệ.

Bất kỳ ai được cấp có thẩm quyền cho phép tham gia vận chuyển hàng đặc biệt.

Cán bộ áp tải; cán bộ điều khiển phương tiện và lực lượng bảo vệ.

Trường hợp hàng đặc biệt được vận chuyển đến bên nhận vào ngày chủ nhật thì Đơn vị xử lý như nào?

Thông báo cho bên giao về thời gian giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo (thứ hai).

Thương lượng với bên giao về thời gian bàn giao hàng.

Đơn vị nhận hàng phải huy động lực lượng lao động trong Đơn vị tiếp nhận hàng nhanh nhất (kể cả ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ, ngày lễ) để đưa hàng vào kho tiền đảm bảo an toàn.

Ban quản lý kho tiền của Đơn vị phải có mặt để tiếp nhận hàng và đưa vào bảo quản trong kho tiền.

Cán bộ tham gia khóa đào tạo về vận chuyển hàng đặc biệt có phải ký biên bản đào tạo không? Nếu có thì việc ký có ý nghĩa gì?

Cán bộ tham gia khóa đào tạo về vận chuyển hàng đặc biệt không phải ký xác nhận tại Biên bản đào tạo; Chỉ cần xác nhận của giảng viên và phê duyệt của Trưởng ĐVKD.

Cán bộ tham gia khóa đào tạo về vận chuyển hàng đặc biệt phải ký xác nhận tại Biên bản đào tạo để xác nhận trách nhiệm về chất lượng của khóa đào tạo.

"Không cần lập Biên bản đào tạo. Chỉ lập biên bản và ký xác nhận khi trình khác biệt về việc vận chuyển hàng đặc biệt hoặc báo cáo các cấp có thẩm quyền."

Cán bộ tham gia khóa đào tạo về vận chuyển hàng đặc biệt phải ký xác nhận tại Biên bản đào tạo để báo cáo Trưởng ĐVKD về việc đã hoàn thành khóa đào tạo.

Trường hợp ĐVKD cần sử dụng phương tiện của Đơn vị khác hỗ trợ tham gia vận chuyển hàng đặc biệt thì cấp phê duyệt như thế nào?

Đơn vị chủ động thực hiện theo thực tế phát sinh không cần trình phê duyệt

Phải trình Trung tâm Giám sát kinh doanh tại Đơn vị kinh doanh phê duyệt.

Phải trình Tổng Giám đốc/Người được ủy quyền phê duyệt.

Phải được Trưởng ĐVKD cấp Đơn vị quản lý tại Đơn vị đó chấp thuận.

Bộ phận nào chịu trách nhiệm chính trong việc giám sát hành trình vận chuyển hàng đặc biệt?

Phòng/ban/tổ Kế toán Ngân quỹ.

Phòng/ban/tổ Hỗ trợ hoạt động.

Trung tâm giám sát kinh doanh tại ĐVKD.

Bất kỳ cán bộ nào được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ.

Trường hợp phát sinh nhu cầu vận chuyển bằng phương thức đi bộ, Đơn vị phải trình cấp có thẩm quyền nào phê duyệt?

Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Pháp chế và QLRR được Tổng Giám đốc ủy quyền.

Tổng Giám đốc/Người được ủy quyền

Giám đốc Trung tâm Giám sát kinh doanh tại ĐVKD

Trưởng Đơn vị kinh doanh cấp Đơn vị quản lý

Xe vận chuyển hàng đặc biệt đang lưu thông trên đường nhận được tín hiệu dừng xe của Cảnh sát giao thông thì thành phần nào thuộc tổ áp tải sẽ là người đầu tiên làm việc với cơ quan chức năng?

Cán bộ áp tải

Cán bộ điều khiển phương tiện

Cán bộ điều khiển phương tiện cùng với lực lượng bảo vệ

Lực lượng bảo vệ

Nội dung nào thuộc nhiệm vụ của người điều khiển phương tiện vận chuyển hàng đặc biệt?

Có phương án bảo vệ hàng, người và phương tiện từ khi bắt đầu nhận hàng đến khi giao hàng xong và trở về trụ sở cơ quan an toàn và ngược lại.

Là người mở cốp xe (đối với xe không có cốp khóa điện), mở mã số của két tiền tại xe chuyên dùng/khóa thùng tôn khi sử dụng xe không chuyên dùng.

Chủ động xin giấy ưu tiên hoặc mua vé qua cầu, phà nhanh chóng.

Xử lý các trường hợp cụ thể xảy ra, không để xe bị kiểm tra khám xét dọc đường

Chìa khóa dự phòng của két sắt xe chuyên dùng sau khi niêm phong theo quy định thì được bảo quản tại đâu?

Két sắt của Trưởng ĐVKD.

Két sắt của Trưởng quỹ.

Do lái xe tự bảo quản.

Do phụ trách phòng Hỗ trợ hoạt động bảo quản.

Trường hợp ĐVKD hạch toán sai dẫn đến lệch kho quản lý ACQT trên EBS thì phải trình cấp nào phê duyệt để điều chỉnh?

Giám đốc Khối Sản phẩm

Tổng Giám đốc/Người được ủy quyền

Giám đốc Trung tâm Giám sát kinh doanh tại ĐVKD

Giám đốc Khối CNTT

Sổ nào không phải là một loại sổ do bộ phận Ngân quỹ mở và sử dụng?

Sổ tiết kiệm

Sổ theo dõi ra vào kho tiền

Sổ theo dõi vận chuyển hàng đặc biệt

Sổ theo dõi xuất, nhập kho tài sản đảm bảo

Kẹp chì là gì?

Là thiết bị để sửa chữa tại ĐVKD

Là thiết bị chuyên dùng để thực hiện niêm phong bằng phương pháp kẹp chì.

Là thiết bị dùng để bấm, cắt các niêm phong bằng dây kim loại.

Tất cả các đáp án đều sai

Cán bộ nào không thuộc Phòng/Ban/Tổ Kế toán Ngân quỹ?

Lực lượng bảo vệ

Chuyên viên Khách hàng

Chuyên viên hỗ trợ hoạt động

Tất cả các đáp án đều đúng

Kích thước khuôn của mẫu dấu mặt kẹp chì?

ĐVKD tùy theo thực tế phát sinh để quyết định kích thước cho phù hợp với kìm kẹp chì

Đường kính khuôn kẹp từ 10mm đến 12mm

Đường kính khuôn kẹp từ 1mm đến 1,2mm

Đường kính khuôn kẹp từ 10 cm đến 12 cm

Kẹp chì của Đơn vị kinh doanh phải được bảo quản qua đêm tại đâu?

Két sắt của Trưởng ĐVKD.

Két sắt của Trưởng quỹ.

Trong kho tiền hoặc trong két sắt nghiệp vụ quỹ chính

Két sắt của phụ trách phòng KTNQ

Cán bộ nào chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản và sử dụng kẹp chì tại ĐVKD?

Trưởng quỹ/Thủ quỹ/Giao dịch viên quỹ

Phụ trách phòng Hỗ trợ hoạt động

Phụ trách phòng KTNQ

Trưởng ĐVKD

Phòng giao dịch không có kho tiền muốn lưu một lượng ACQT tại két sắt của Đơn vị qua đêm thì phải có phê duyệt của cấp nào?

Giám đốc Khối Sản phẩm

Tổng Giám đốc/Người được ủy quyền

Giám đốc Trung tâm Giám sát kinh doanh tại ĐVKD

Giám đốc Khối Văn Phòng

Khi thu/chi tiền mặt có bắt buộc phải lập bảng kê không?

Phải lập bảng kê tiền trong mọi giao dịch thu/chi tiền mặt

Chỉ trường hợp chi tiền cho KH mới yêu cầu phải lập bảng kê

Tùy theo thỏa thuận của hai bên giao nhận

Theo quy định riêng của từng ĐVKD căn cứ trên thực tế các rủi ro phát sinh

Trưởng ban quản lý kho tiền tại ĐVKD là ai?

Trưởng ĐVKD.

Trưởng quỹ.

Trưởng Phòng Kế toán Ngân quỹ

Do các thành viên cho Ban quản lý kho tiền đề xuất và thống nhất

Thời hạn ủy quyền tối đa của Trưởng ĐVKD trong Ban quản lý kho tiền là bao lâu?

Tối đa 12 tháng và không quá ngày 31/12

Tối đa 01 tháng

Không quy định thời hạn tối đa, tùy theo nhu cầu ủy quyền của Trưởng ĐVKD

Tất cả các đáp án đều sai

Trước khi cung cấp dịch vụ thu/chi tiền mặt tại địa điểm Khách hàng yêu cầu, Ngân hàng có phải ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với Khách hàng không?

Tùy theo thỏa thuận giữa Ngân hàng và Khách hàng

ĐVKD phải ký hợp đồng cung cấp dịch với Khách hàng theo mẫu quy định của Ngân hàng

Khách hàng chỉ cần lập phiếu đề nghị mỗi khi cần sử dụng dịch vụ

Tất cả các đáp án đều sai

Mẫu dấu mặt kẹp chì có dấu hiệu riêng biệt nào?

Tên của ĐVKD

Tên đầy đủ của Ngân hàng (Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt

Tên viết tắt của Ngân hàng (LPBank)

Không có dẫu hiệu riêng biệt nào

Việc chọn đối tác để làm mới kìm kẹp chì tại ĐVKD do ai chịu trách nhiệm quyết định?

Trưởng ĐVKD cấp Đơn vị quản lý

Trưởng quỹ

Trưởng Phòng Kế toán Ngân quỹ tại Đơn vị quản lý

Tổng Giám đốc/người được Tổng Giám đốc ủy quyền

Loại ấn chỉ quan trọng nào không cấp phát cho Giao dịch viên?

Phôi thư bảo lãnh

Sổ tiết kiệm

Séc

Tất cả các đáp án đều sai

Chọn đáp án đúng khi nói về các trường hợp loại trừ bảo hiểm với Quyền lợi Bảo hiểm Tử vong của sản phẩm Trọn Đời An Vui. DLVN sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm Tử vong nếu sự kiện tử vong xảy ra do?

Hành vi do tư vấn bảo hiểm kê khai sai thông tin

NĐBH có hành vi tự tử trên 2 năm kể từ ngày hiệu lực hợp đồng

Khách hàng không thực hiện ký các văn bản xác nhận về việc đã nhận hợp đồng

Hành vi cố ý của BMBH và/hoặc Người thụ hưởng; hành vi vi phạm pháp luật ; sử dụng ma túy hoặc các chất gây nghiện/dược chất gây nghiện

Khách hàng tham gia sản phẩm Trọn Đời An Vui, khi đáo hạn sẽ nhận được?

Giá trị hoàn lại

Giá trị quỹ hợp đồng

Giá trị tài khoản hợp đồng

Giá trị hợp đồng

Sản phẩm bảo hiểm bổ sung triển khai kể từ ngày 01/12/2022 trên toàn hệ thống LPB là những sản phẩm nào?

BH tai nạn, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh nan y, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.

BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ.BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH chi trả viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH hỗ trợ viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ.

BH tai nạn cao cấp, BH bệnh hiểm nghèo, BH hỗ trợ điều trị bệnh ung thư, BH hỗ trợ đóng phí, BH chi trả viện phí, BH bảo toàn thu nhập gia đình toàn diện, BH bảo toàn thu nhập gia đình, BH chăm sóc sức khoẻ toàn cầu.

Sản phẩm An Phúc Hưng Thịnh Toàn Diện ngừng triển khai trên toàn hệ thống từ ngày nào?

Ngày 01/12/2022

Tháng 12/2022

Ngày 20/11/2022

Ngày 30/11/2022

Khi nhận được khiếu nại từ khách hàng, tổ HTKD bảo hiểm chuyển thông tin khiếu nại đến TTKDBH theo đầu mối email nào?

QLCL_DVKH_BHNT@lpbank.com.vn

Baohiem@lpbank.com.vn

doisoatbh@lpbank.com.vn

Baohiem@lpb.com.vn; và doisoatbh@lpbank.com.vn

Mục đích của việc thực hiện đối soát lương kinh doanh là gì?

Để báo cáo Hội sở

Ghi nhận đúng và đủ doanh số cho các đơn vị, chi lương kinh doanh đúng cho CBNV.

Ghi nhận doanh số cho Dai-ichi và Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt

Nhằm thực hiện báo cáo cho P. KPI & QLCL

Trường hợp CBNV điều chuyển vị trí chức danh, vị trí công việc, điều chuyển đơn vị kinh doanh, doanh số của cá nhân được tính như thế nào?

Vẫn được giữ để tính FYP lũy kế năm phục vụ việc tính LKD

Doanh số FYP phát sinh tại vị trí/đơn vị mới được tính lại từ đầu

Không được giữ để tính FYP lũy kế năm phục vụ việc tính LKD

Tất cả các đáp án trên đều sai

ĐVKD được hưởng phí dịch vụ BHNT đến năm hợp đồng thứ mấy?

Quỹ chi phí hoạt động BHNT là bao nhiêu?

Quà tặng chi CSKH 5% FYP năm 1 được trích từ nguồn nào của ĐVKD?

Nguồn phí dịch vụ BHNT của ĐVKD

Nguồn hoa hồng BHNT của ĐVKD

Nguồn thưởng thi đua của ĐVKD

Nguồn thưởng thi đua của CBNV

"Theo TB14740/2022-LPB,Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 80 triệu của Giao dịch viên/Kiểm soát viên (B) lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên: (đơn vị tính: triệu đồng)"

(B)≤40; 40<(B)≤80;(B)>80

(B)≤20;20<(B)≤45;(B)>45

(B)≤50;50<(B)≤100;(B)>100

(B)≤30; 30<(B)≤80;(B)>80

"Theo TB14740/2022-LPB, Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 170 triệu của CVKH/Tổ trưởng tổ khách hàng (A) lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên: (đơn vị tính: triệu đồng)"

(A)≤20;20<(A)≤45;(A)>45

(A)≤40; 40<(A)≤80;(A)>80

(A)≤50;50<(A)≤170;(A)>170

(A)≤50;50<(A)≤100;(A)>100

"Theo TB14740/2022-LPB, Tỷ lệ chi LKD (%FYP) với phần FYP vượt mức 30 triệu của CBNV hội sở lần lượt là 11%;12%;13%. Lựa chọn đáp án đúng phần FYP vượt mức theo tỷ lệ tương ứng trên: (đơn vị tính: triệu đồng)"

(C)≤50;50<(C)≤100;(C)>100

(C)≤40; 40<(C)≤80;(C)>80

(C)≤20;20<(C)≤45;(C)>45

(C)≤30;20<(C)≤45;(C)>45

Trường hợp ĐVKD có tỷ lệ K2 hàng tháng thấp dưới 70% sẽ chịu chế tài gì?

Không chịu chế tài

Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua tháng của ĐVKD

Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua năm của ĐVKD

Giảm các khoản thưởng chương trình thi đua tháng của CBNV

Chọn đáp án đúng về quyền lợi thưởng duy trì hợp đồng của sản phẩm Trọn Đời An Vui?

Thưởng duy trì hợp đồng là một hình thức để khách hàng đóng phí bảo hiểm đúng ngày đến hạn

Vào ngày kỷ niệm hợp đồng năm thứ 4 & mỗi 2 năm sau đó, nhận 2% GTTKHĐ của 24 tháng liền kề với điều kiện phí bảo hiểm cơ bản của các năm hợp đồng trước đó phải đóng đầy đủ và không rút tiền từ giá trị tài khoản hợp đồng hoặc chưa từng tạm ứng từ GTHL trong thời hạn 24 tháng trước đó

Vào ngày kỷ niệm hợp đồng mỗi 3 năm sau đó, nhận 3% GTTKHĐ của 36 tháng liền kề với điều kiện phí bảo hiểm cơ bản của các năm hợp đồng trước đó phải đóng đầy đủ và không rút tiền từ giá trị tài khoản hợp đồng hoặc chưa từng tạm ứng từ GTHL trong thời hạn 36 tháng trước đó

Vào ngày kỷ niệm hợp đồng năm thứ 4 & mỗi 2 năm sau đó, nhận 2% GTTKHĐ của 24 tháng liền kề

Theo Luật Kinh doanh bảo hiểm, đại lý bảo hiểm có quyền:

Được hưởng hoa hồng đại lý bảo hiểm theo thỏa thuận tại hợp đồng đại lý bảo hiểm

Tư vấn cho khách hàng huỷ bỏ hợp đồng bảo hiểm đang có hiệu lực để ký hợp đồng bảo hiểm mới

Ngăn cản bên mua bảo hiểm cung cấp các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm

Mua chuộc khách hàng của doanh nghiệp bảo hiểm khác

Bảo hiểm là phương thức quản lý rủi ro nào sau đây:

Né tránh rủi ro.

Chuyển giao rủi ro.

Chấp nhận rủi ro.

Kiểm soát rủi ro.

Tuổi tham gia tối đa của NĐBH với sản phẩm Trọn Đời An Vui là bao nhiêu

65 tuổi

70 tuổi

85 tuổi

99 tuổi

Trọn đời An vui thuộc loại hình sản phẩm nào dưới đây?

Sản phẩm liên kết đơn vị

Sản phẩm hỗn hợp

Sản phẩm tử kỳ

Sản phẩm liên kết chung

Một người được bảo hiểm bởi nhiều hợp đồng bảo hiểm nhân thọ tại các doanh nghiệp bảo hiểm khác nhau, trong trường hợp sự kiện bảo hiểm xảy ra thì người đó sẽ được:

Hưởng quyền lợi bảo hiểm theo tất cả các hợp đồng bảo hiểm đã tham gia

Chỉ được hưởng quyền lợi bảo hiểm có số tiền bảo hiểm cao nhất trong số các quyền lợi bảo hiểm của các hợp đồng bảo hiểm đã tham gia.

Được hưởng quyền lợi bảo hiểm của 01 hợp đồng bảo hiểm có số tiền bảo hiểm cao nhất tại mỗi doanh nghiệp bảo hiểm đã tham gia.

Không nhận được quyền lợi bảo hiểm nào và nhận lại phí bảo hiểm đã đóng do vi phạm quy định về bảo hiểm trùng.

{"name":"ÔN TẬP NGÂN QUỸ - P2 sửa lại", "url":"https://www.quiz-maker.com/QN8HY6YXB","txt":"KSV trộm\/yêu cầu GDV cung cấp user và password của GDV để thực hiện hạch toán và tự duyệt giao dịch., \"Cán bộ quỹ ngân hàng ABC lợi dụng việc Ban kiểm kê quỹ thường không kiểm quỹ cuối ngày, thụt két và chiếm đoạt của Ngân hàng 1 tỷ đồng\". Theo anh\/chị trường hợp này thuộc loại rủi ro nào?, \"Một số đối tượng sử dụng thẻ giả thực hiện rút tiền tại máy ATM\/ POS”. Theo anh chị trường hợp này là loại rủi ro gì","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}

Quiz Maker