Upravljanje Kvalitetom

Zaokružiti tacnu definiciju za sistem upravljanja:

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune potrebe korisnika produkata organizacionig sistema

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune zahtevi I ocekivanja odredenih zainteresovanih strana

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune zahtevi I ocekivanja države I potrošaca

Zaokružiti tacnu definiciju za sistem upravljanja kvalitetom:

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune potrebe korisnika produkata organizacionig sistema

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune zahtevi I ocekivanja odredenih zainteresovanih strana

Jedan sistem upravljanja obuhvata sve ulaze, procese I izlaze bla bla da se efektivno I efikasno ispune zahtevi I ocekivanja države I potrošaca

Za šta se odnosi ISO 27001

Zaštitu životne sredine

Zdravlje I bezbednost na radu

Bezbednost informacija

Hranu

Šta je rekao Deaming W. Edvard

Kvalitet pocinje sa ciljem koji definiše menadžment

Nizak kvalitet procesa znaci visoke troškove

Nove mašine I oprema su neophodne za nešto

Merenje produktivnosti ne vodi obavezno I ka njenom povecanju

Za kvalitet je potrebno stvoriti svest zaposlenih o kvalitetu

Neka pravila izrade politike kvaliteta

Uskladena je sa vizijom I misijom najvišeg rukovodstva

Sadrži opšte ciljeve kvaliteta

Piše se u III licu množine

Može da sadrži načine za dostizanje ciljeva kvaliteta, gde se prozivaju interno zainteresovane grupe: menadžeri I ostali zaposleni – (nije poželjno!!!)

Definiše je I potpisuje top menadžment

Za šta se odnosi ISO 18000

Zaštitu životne sredine

Zdravlje I bezbednost na radu

Bezbednost informacija

Hranu

Procesi kao objekti upravljanja kvalitetom:

Procesi definisanja kvaliteta(podsistem marketinga, IR, prodaje)

Procesi stvaranja kvaliteta(podsistem proizvodnje/pružanja usluga)

Procesi određivanja kvalitetom(podsistem kvaliteta, marketinga ...)

Procesi podrške definisanju, stvaranju, određivanju I upravljanju kvalitetom(podsistemi nabavke, ljudskih resursa, finansija, informacioni)

Upravljanje Kvalitetom

More Quizzes