SKILLS CHALLENGE
SKILLS CHALLENGE: Receptionist Quiz
Testez vos connaissances sur le métier de réceptionniste avec notre quiz interactif ! Découvrez les missions principales, les qualifications requises, et d'autres aspects essentiels du rôle en hôtellerie.
Ce quiz couvre :
- Les missions d'un réceptionniste
- Les évolutions de carrière
- Les établissements hôteliers
Quelles sont les missions principales d'un ou d'une réceptionniste ?
Faire le départ des clients
Faire l'arrivée des clients
Servir le petit déjeuner
Faire le planning des femmes de chambre
Faire de la comptabilité
Répondre aux appels téléphoniques
Qu'est-ce qu'une PMR ?
Le personnel manager en reception
Le processus managériale de rentabilité
Le produit marketing de réservation
Les personnes à mobilité réduite
Quelle est l'abréviation du système de réservation en réception ?
P M S
P U J
P C R
P M R
Quelles sont les potentielles évolutions d'un réceptionniste ?
Chef de rang
Chef de réception
Concierge
Sommelier
Comptable
Dans cette liste d'hôtels qu'elles sont les Palaces ?
Le Four seasons
L'intercontinental
L'hôtel de Crillon
Le Plaza Athénée
Le royal Monceau
La villa MaÝa
Le Boscolo
Qu'est ce qu'un No-Show ?
Un client qui est parti sans payer
Un client qui ne vient pas mais qui a prévenu la réception
Un client qui a qui ne vient et qui n'a pas prévenu la réception
Quelles sont les qualités requises au poste de réceptionniste ?
Souriant
Polyvalent
Troglodyte
Autoritaire
Observateur
Polyglotte
Qu'est ce qu'un EHPAD
Etablissement hospitalier pour personnes agées dépendante
Etablissement d'hebergement pour personne âgées dépendantes
Est-ce que le maitre d'hôtel est le responsable de réception.
Vrai
Faux
Le back office est la salle de repos des réceptionnistes.
Vrai
Faux
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