Make your own quiz Manage my Quizzes Plans / Features Guides and Help Contact Privacy & Security

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 14 ÜNİTE

Tüketicilerin bilgilendirilmesi ve ürün- tüketici etkileşiminin gerçekleşmesinde önemli rolü bulunan iletişim uygulamalarında bilgi aktarımının önemli bileşenlerinden olmayan aşağıdakilerden hangisidir?

A- Doğru bilgi aktarımı

B- Açık bilgi aktarımı

C- Anlaşılabilir bilgi aktarımı

D- Kabul edilebilir bilgi aktarımı

E- Hepsi

Günümüz işletmeciliğinde bütünleşik pazarlama iletişimi olarak adlandırılan ve tüketici etkileşimini sağlayan doğru, açık, anlaşılabilir bilgi aktarımı uygulamaları genel olarak neyi ifade etmemektedir?

A- Firmanın piyasaya sunduğu ürünlerini ve bunların sağlayacağı yararları

B- İlişkide bulunduğu hedeflere anlatabilmek amacıyla gerçekleştirdiği

C- İlişkide bulunabileceği hedeflere anlatabilmek amacıyla gerçekleştirdiği

D- Sistematik bir şekilde ele alınan iletişim çabalarının tümü

E- Piyasaya sürülen ürünün firma imajına sağlayacağı yararları

Devletçe, gönüllü tüketici gruplarınca, iş dünyasının mesleki kuruluşlarınca ve hatta bireysel olarak işletmelerce yapılan çalışmalar, yasal ve örgütsel düzenlemeler tüm dünyada hızla artmakta ve gelişmekte olan 1969 lı yıllarda ABD de kendini gösteren akım aşağıdakilerden hangisidir?

A- Tüketici Ve üreticinin korunması hareketi veya akımı

B- Üreticinin korunması hareketi veya akımı

C- Tüketicinin korunması hareketi veya akımı

D- Tüketici, Üretici ve konumlandırılan ürünün korunması hareketi

E- Sosyal hareket veya akım

Çoğunlukla, mal ve hizmetlerin üretici ve satıcılarının karşısında nisbi olarak daha zayıf durumda bulunan tüketicilerin pazardaki güçlerini arttırmayı amaçlayan bir “sosyal hareket veya akım" olarak görülmesi aşağıdakilerden hangisinin açılımıdır?

A- Tüketicinin bilgilendirilmesi

B- Tüketicinin korunması

C- Tüketicinin Doğrulanması

D- Tüketicinin kişiliği

E- Tüketicinin kollanması

Tüketicinin korunması ile ilgili başlatılan tüketicilerin pazardaki güçlerini artırmayı amaçlayan Sosyal hareket veya akımın aşağıda bulunan hangi kazanımları sağlayacağı düşünülerek yapılmıştır? Yanlış olan seçenek hangisidir.

A- Yasal ve örgütsel düzenlemeleri oluşturması

B- Eğitim ve bilgilendirmenin güçlü taraf olan üretici ve dağıtımcı işletmelere düzenleme oluşturması

C- Pazara hâkim büyük işletmelere karşı bir çeşit denge sağlayıcı

D- Pazara hâkim büyük işletmelere karşı bir çeşit düzenleyici güç

E- Alım satım işleminde güç dengesinin yalnızca tüketicide olmasını sağlaması.

Aşağıdakilerden hangi seçenekte Tüketicilerin korunması tanımı yanlış olarak verilmiştir?

A- “Alım-satım işleminde güç dengesinin satıcıların lehine olmasından doğan haksızlıklara tüketicilerin tepkisi ve bu haksızlıkları giderici gayretleridir”

B- “Beklentilerini karşılamayan mallardan dolayı biriken tatminsizliklerine çözüm, zararı düzeltme ve iade hakkı arayan tüketicilerin örgütlenmiş çabalarıdır”

C- ‘Tüketicinin, üreticiyi, kendisine ilgi duymakla birlikte, tüketici dünyasını ve gerçeklerini anlamak için gereken çabayı göstermeyen ve bu yüzden anlamayan, tüketiciden onun ayırt etmediği farklılıkları ayırt edebileceğini uman bir kimse olarak görmesine dayanır”.

D- ‘‘Tüketicilerin örgütlenmeleri, sosyal bir güç olmaları ve özel veya resmi nitelikte olsun çeşitli kuruluşların alım-satım işleminde zayıf taraf olan alıcının pazardaki gücünü arttırmaya, onun refahını, sağlık ve eğitimin gerçekleştirmeye yönelik faaliyetler’’

E- ‘‘Tüketici haklarına zarar veren uygulamalara karşı bu hakları korumak için hükümetin, işletmelerin ve bağımsız örgütlerin giderek daralan faaliyetleri dizisidir”.

I- Doğrudan Doğruya Hakların Kötüye Kullanılmasına Karşı Koruma II- Tüketicilerin sosyal bir güç olmalarının sağlanması III- Yeterli Bilginin Sağlanması IV- Tüketicilerin ekonomik çıkarları V- Tüketici, üretici dengesinin sağlanması Yukarıda belirtilen Tüketicinin korunmasıyla ilgili hususlardan hangileri/Hangisi temsili niteliktedir?

A- I-II-III-IV-V

B- I-II-III

C- I-III-IV

D- II-III-IV

E- II-III-V

Doğrudan Doğruya Hakların Kötüye Kullanılmasına Karşı Koruma ABD olmak üzere, gelişmiş ülkelerde hükümetler tedbir alma yoluna gitmişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bu tedbirlerden değildir?

A- Lastik

B- Otomobil

C- Et

D- Hayvan

E- Hepsi

Tüketicinin korunması ihtiyacı, temelde neden kaynaklanmaktadır?

A- Pazar ekonomisi sisteminin tam olarak işlememesinden

B- Pazar analizinin tam olarak yapılamamasından

C- Üretimin yüksek maliyeti

D- Mal ve hizmetlerin ayrı olarak değerlendirilmesi

E- Fiyat kalite karşılaştırılmasının yapılması

Aşağıdakilerden hangisi Tüketicinin korunmasını gerektiren başlıca nedenler den değildir?

A- Tüketiciler satın aldıkları mal veya hizmetlerden memnun kalmakta; umduklarını bulamayınca da psikolojik huzursuzluk duymaktadırlar

B- Aynı ihtiyacı karşılamak üzere çeşitli marka, etiket ve ambalaj içinde birbirine çok benzeyen malların pazar sunulması tüketicileri şaşırtmakta, zihinlerini karıştırmakta ve malların değeri hakkında da kuşku uyandırmaktadır.

C- Tüketiciler pazarda mevcut malların markaları, fiyatları ve kaliteleri hakkında gerekli bilgiye sahip olamamakta; yeterince fiyat-kalite karşılaştırması yapamamaktadırlar.

D- Tüketiciler satın alma konusunda yeterli teknik bilgi ve eğitimden yoksun olduklarından, yanıltıcı reklâmların, kendi duygularının veya çevrelerinin etkisiyle hareket etme eğilimi göstermektedirler.

E- İşletmelerin, kendi malları ve hizmetleri hakkında bilgi verici olmaktan çok duygusal nitelikli veya yanıltıcı reklâmlara yönelmeleri veya aşırı abartmaları tüketicilerin doğru seçim yapmalarını zorlaştırmaktadır.

F- Enflasyon ortamında sürekli azalan fiyatlar tüketicilerin satın alma gücünü artırmakta; fiyat azalışlarına tepki göstermemelerine yol açmaktadır. Ayrıca, satın alınan mala gerçek değerinin altında para ödediği kuşkusuna düşmesine neden olarak ayrı bir huzursuzluk kaynağı oluşturmaktadır

Teknolojik değişme gösteren ve nitelikleri tam olarak açık olmayan mallarda olmak üzere- şaşırmalara ve yanlış seçim dolayısıyla tatminsizliklere yol açması aşağıdakilerden hangisinin açıklayıcısıdır?

A- Tüketiciler satın alma konusunda yeterli teknik bilgi ve eğitimden yoksun olduklarından

B- Tüketiciler pazarda mevcut malların markaları, fiyatları ve kaliteleri hakkında gerekli bilgiye sahip olamamakta

C- Enflasyon ortamında sürekli artan fiyatlar tüketicilerin satın alma gücünü azaltmakta

D- Tüketiciler satın aldıkları mal veya hizmetlerden memnun kalmakta

E- Aynı ihtiyacı karşılamak üzere çeşitli marka, etiket ve ambalaj içinde birbirine çok benzeyen malların pazar sunulması

Aşağıdakilerden hangisi Tüketicinin korunması hareketinin amaçları ve çözüm yollarından biri değildir?

A- Tüketicinin eğitimini temel alanlar

B- Tüketiciyi Koruyucu Yasalardan Yana Olanlar

C- Reformcular

D- Tüketicinin ekonomi gücünü temel alanlar

E- Hiçbiri

Pazarda mevcut koşullarda hile ve aldatmalardan kendini kurtaracak ve akıllıca alışveriş yapacak şekilde tüketiciyi eğitmenin önemini ve gereğini vurgulayanlardır. Aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A- Reformcular

B- Tüketicinin eğitimini temel alanlar

C- Tüketicinin ekonomik gücünün temel alanlar

D- Tüketicinin eğitim ve öğretimini temel alanlar

E- Tüketiciyi Koruyucu Yasalardan Yana Olanlar

Özellikle tüketicinin sağlığına ve can güvenliğine zarar verebilecek konulara önem verenlerdir. Aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A- Reformcular

B- Tüketicinin eğitimini temel alanlar

C- Tüketicinin ekonomik gücünün temel alanlar

D- Tüketicinin eğitim ve öğretimini temel alanlar

E- Tüketiciyi Koruyucu Yasalardan Yana Olanlar

Tüketici eğitiminin önemini vurgulayan; kişinin sağlığının ve can güvenliğinin garantiye alınmasını savunan tüketicinin hükümette daha iyi temsil edilmesini, sesini duyurmasını ve tüketicilere mallarla ilgili olarak daha fazla bilgi verilmesini sağlamayı amaçlayanlardan oluşmaktadır. Aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

A- Reformcular

B- Tüketicinin eğitimini temel alanlar

C- Tüketicinin ekonomik gücünün temel alanlar

D- Tüketicinin eğitim ve öğretimini temel alanlar

E- Tüketiciyi Koruyucu Yasalardan Yana Olanlar

Bireyin yeteneklerini ortaya çıkarabilen ve bireye rehberlik ederek düşünmesini, anlamasını ve bunları geliştirebilmesini sağlayan çağdaş ve değerli bir olgudur.

A- Öğrenim

B- Bilgi

C- Eğitim

D- Beceri

E- Yetenek

Bireyin ekonomik faaliyetlerini yönlendirme ihtiyaçlarını giderme ve pazarı etkileme gücünü artırmayı hedef alan bir eğitim ve bilgilendirme yatırımıdır

A- Üretici eğitimi

B- Birey eğitimi

C- Kişi eğitimi

D- Tüketici eğitimi

E- Ekonomi eğitimi

Modern pazarlama anlayışının temel ilkesi olan günümüz işletmeciliğinde genel kabul görmüş bir yaklaşımdır.

A- Tüketici haklarını koruyup geliştirmek

B- Tüketici örgütlenmesi

C- Tüketiciyi tatmin ederek kâr sağlamaya yönelmek

D- Tüketiciyi ekonomik alanda tatmin etmek

E- Tüketici hizmetleri veya müşteri hizmetleri oluşturmak

Aşağıdakilerden hangisi Tüketiciler için İşletmelerin yapması veya yapabilir olması gerekenlerden değildir?

A- Her şeyden önce “tüketici işleri servisi” veya “bölümü” kurularak müşteri istekleri, şikâyetleri vb. konuları tespit edilip değerlendirilebilir.

B- İşletme; aldatıcı, yanıltıcı olarak algılanan uygulamaları gözden geçirilip düzeltebilir.

C- İşletmenin dağıtım kanallarında yer alan dağıtımcı işletmeler de tüketici isteklerine ve bu isteklerin tatmin edilmesine gereken önemi verecek şekilde eğitilip yönlendirilebilir.

D- Tüketici işleri” veya “müşteri hizmetleri” gibi isimlerle anılacak servis veya bölümün masrafları işletme bütçesine yayılır.

E- Hepsi

Tüketici hareketlerinin gelişiminin ilk örneği kaç yılında, nerede ve ne olarak ortaya çıkmıştır?

A- 1850’li yıllarda ABD’de kurulan tüketici kooperatifleri

B- 1860’li yıllarda İngiltere’de kurulan tüketici örgütlenmeleri

C- 1870’li yıllarda Fransız devrimi sonucu Tüketici ekonomileri

D- 1962’li yıllarda ABD’de kurulan tüketici Sosyal örgütlenmeleri

E- 1891’li yıllarda New York’ta tüketici birliği

Aşağıdakilerden hangisi Eski çağlarda tüketiciyi korumaya yönelik olarak hangi teşkilatlarla sağlanmaya çalışılmıştır?

A- Dini kurallarla

B- Ahlaki Kurallarla

C- Ahilik gibi teşkilatlarla

D- Loncalar gibi teşkilatlarla

E- Örf ve Âdete dayanan kurallarla

Tüketicinin korunması alanında en önemli gelişmeler ABD’de ortaya çıkmış ve ortak özellikler taşıyan ekonomik koşullarda kaç ayrı dönem halinde aşamalı bir süreç göstermiştir.

A- 1 Dönem

B- 2 Dönem

C- 3 Dönem

D- 4 Dönem

E- 5 Dönem

Bugünkü anlamda tüketicinin korunması Kaçıncı döneme denk gelmektedir?

A- 1.Döneme, yani 1900

B- 2.Dönem, yani 1930

C- 3.Dönem, yani 1960

D- 4.Dönem, yani 1980

E- 5.Dönem, yani 2000

Tüketiciyi koruyucu yasalar çıkarılması yolunda talep yaratan tüm dönemlerin ortak özelliği, aşağıdakilerden hangisi değildir?

A- Ekonomik alandaki kargaşa

B- Artan gıda fiyatlarına karşı boykotların görülmesi,

C- Yeni tüketici örgütlerinin ortaya çıkışı

D- Sık kullanılan tüketim mallarının doğurduğu tehlikelerin gazetelerde ve diğer yayınlarda işlenmesi

E- Artan fiyatlar ve ortaya çıkan ilaç skandalları

Aşağıda verilen dönemlere ait bilgilerden yanlış olan hangisidir?

A- 1900’lü yıllarda görülen birinci tüketici ABD Kongresi’nin, daha 1906’da “Gıda Maddeleri ve İlaç Yasası" ile “Et Denetim Yasası’’nı çıkarmasına yol açmıştır.

B- 1930’larda görülen ikinci tüketici hareketinde de enflasyonist bir ortamın aşırı fiyat artışları, bazı ilaç skandallarının ortaya çıkarılması ve Detroit’li ev kadınlarının giriştikleri boykot hareketi etkili olmuştur.

C- 1960’larda ortaya çıkan üçüncü dönem gelişmeleri de, yine artan fiyatlar ve ortaya çıkarılan ilaç skandalları ortamında, dünyaca haklı bir ün kazanan tüketici hakları savunucusu Ralp Nader’in tüketicileri örgütlemesi

D- Hepsi

E- Hiçbiri

İlk tüketiciyi koruyucu yasa 1872 yılında Federal Hükümet tarafından çıkarılmış bununla işletmelerin posta idaresini kullanarak tüketicileri aldatmaları federal hükümet tarafından çıkarılmış: bununla işletmelerin posta İdaresini kullanarak tüketicileri aldatmaları federal suç sayılmıştır

Doğru

Yanlış

İlk tüketici birliği de 1891 yılında New York’ta kurulmuş

Doğru

Yanlış

Bu dönemde dayanıklı tüketim mallarının çeşitlerinin artmasına karşılık, bunların birçoğunu ilk defa satın alan tüketiciler ne malları, ne de onlardan ne beklediklerini tam olarak bilmemişlerdir. Kısaca, yoğun olarak yürütülen reklâmlarda belirtilenler dışında malların nitelikleri konusunda fazla bilgiye sahip değildirler. Öte yandan, reklâmlardaki aldatmaca, kalitesi düşük malları hakkında yanıltıcı bilgiler verilmesi de yaygın bir uygulama halini almıştır. Hangi dönemden bahsedilmiştir?

A- Birinci dönem

B- İkinci dönem

C- Üçüncü dönem

D- Dördüncü dönem

E- Beşinci dönem

1936 yılında ülkede mevcut bütün tüketici gruplarının ……………….. liderliğinde birleştirilerek "Tüketiciler Birliği" oluşturulmuştur. Aşağıdakilerden hangisi boşluğa gelendir?

A- Clayton

B- Dr.Colston E. Warne

C- Kennedy

D- Sherman

E- Antitrust

937 yılında "Sülfanilamide" adlı bir ilacın yaklaşık 100 kişiyi öldürmesinin yarattığı trajik skandal, Kongre'yi bu konuda yeni tedbirler almaya zorlamıştır. Bu aşamada olayla ilgili çıkarılan yasa aşağıdakilerden hangisidir?

A- Gıda Maddeleri ve İlaç Yasası

B- Federal Gıda Maddeleri, İlaç ve Kozmetik Yasası

C- Gümrük Yasası

D- Zehiri Önleme Etiketleme Yasası

E- İlaç Kayıt Yasası

ABD'de tüketicinin korunması hareketinin asıl gelişmesi, devletçe temel tüketici haklarının resmen kabul ve beyan edilmesi, 1960’larda nispeten kısa sürede yapılan yasal düzenlemeler ve gönüllü örgütlenme çabalarıyla hangi dönemde olmuştur?

A- Birinci dönem

B- İkinci dönem

C- Üçüncü dönem

D- Dördüncü dönem

E- Beşinci dönem

1960'ların hemen başında yaşanan ekonomik durgunluğun ardından gıda maddeleri fiyatlarında sürekli artışlar olmuş gelir artışlarının geride kalmasıyla halkın reel satın alma gücü düşmüştür. Bu yıllarda ekonomik durgunluk, fiyat artışları ve skandallar ile tüketicilerin durumlarının iyileştirilmesiyle ilgili görüşlerin yayınlanıp yaygınlaştırılması, tüketiciyi koruyucu yasaların çıkarılması için kamuoyu oluşturmada önemli birer faktör olmuşlardır. Hangi dönemi kapsamaktadır?

A- Birinci dönem

B- İkinci dönem

C- Üçüncü dönem

D- Dördüncü dönem

E- Beşinci dönem

Tüketicinin temel hakları kaç başlık altında toplanmıştır. Yanlış olan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?

A- Güvenlik hakkı

B- Bilgi edinme hakkı

C- Seçme hakkı

D- Seçilme hakkı

E- Temsil edilme veya sesini duyurma hakkı

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi Güvenlik hakkının tanımı doğru olarak verilmiştir?

A- Tüketicinin sağlığını ve can güvenliğini tehdit eden malların üretiminin ve pazarlamasının sıkı denetimini ve gereğinde yasaklanmasını gerektirmektedir.

B- Tüketicinin ekonomik yararlarıyla ilgili olup, tüketicinin aldatılmaması ilkesine dayanmaktadır.

C- Rekabet koşullarının iyi işlememesi ve az sayıda işletmenin pazarda hâkimiyet kurmasından kaynaklanan malda veya servisteki kalite düşüklüğünün, uygun olmayan fiyatın önlenmesi temeline dayanmaktadır.

D- Tekelci eğilimleri engelleyip, rekabet ortamı içinde çok sayıda işletmenin faaliyet göstermesine çaba harcanmasının tüketiciye geniş bir seçim imkânı vereceği düşüncesiyle önce antitröst yasalar çıkarılmış ve zamanla daha direkt tedbirler alma eğilimi ortaya çıkmıştır.

E- Kendilerini ilgilendiren konulardaki devlet politikasının saptanmasında tüketicilerin temsil edilmesi, onların istek ve şikâyetlerini dinleyecek ve gereken tedbirleri alacak kurumların oluşturulmasını ifade etmektedir.

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi Bilgi edinme hakkının tanımı doğru olarak verilmiştir?

A- Tüketicinin sağlığını ve can güvenliğini tehdit eden malların üretiminin ve pazarlamasının sıkı denetimini ve gereğinde yasaklanmasını gerektirmektedir.

B- Tüketicinin ekonomik yararlarıyla ilgili olup, tüketicinin aldatılmaması ilkesine dayanmaktadır.

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi seçme hakkının tanımı doğru olarak verilmiştir?

A- Tüketicinin sağlığını ve can güvenliğini tehdit eden malların üretiminin ve pazarlamasının sıkı denetimini ve gereğinde yasaklanmasını gerektirmektedir.

B- Tüketicinin ekonomik yararlarıyla ilgili olup, tüketicinin aldatılmaması ilkesine dayanmaktadır.

D- Tekelci eğilimleri engelleyip, rekabet ortamı dışında çok sayıda işletmenin faaliyet göstermesine çaba harcanmasının üretici ve tüketiciye geniş bir seçim imkânı vereceği düşüncesiyle yasalar çıkarılmış ve zamanla daha direkt tedbirler alma eğilimi ortaya çıkmıştır.

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisi Temsi edilme hakkının tanımı doğru olarak verilmiştir?

A- Tüketicinin sağlığını ve can güvenliğini tehdit eden malların üretiminin ve pazarlamasının sıkı denetimini ve gereğinde yasaklanmasını gerektirmektedir.

B- Tüketicinin ekonomik yararlarıyla ilgili olup, tüketicinin aldatılmaması ilkesine dayanmaktadır.

Tüketicinin satın alacağı mallarla ilgili olarak kendi kendini koruyacak uzmanlığı veya teknik bilgiye sahip olması beklenemeyeceğinden sağlığına veya canına zarar gelmesi muhtemel olan tehlikesi yüksek olan mallar aşağıdakilerden hangisi değildir?

A- İşlenmiş gıda maddeleri

B- İlaçlar

C- Kozmetikler

D- Zehirleyici etkisi olabilen sıvı deterjanlar

E- Hepsi

Yanlış, aldatıcı veya hileli şekilde reklâm yapma, bilgi verme, ambalajlama ve etiketlemenin engellenmesi; malın nitelikleri hakkında tüketicinin doğru ve ayrıntılı bilgi edinebilmesini kapsamaktadır. Aşağıdakilerden hangisini ifade etmektedir?

A- Güvenlik hakkı

B- Bilgi edinme hakkı

C- Seçme hakkı

D- Seçilme hakkı

E- Temsil edilme veya sesini duyurma hakkı

Tüketicilerin temel hakları çerçevesinde çıkarılan önemli yasalar aşağıdakilerden hangisi değildir?

A- "KEFAUVER-Harris ilaç Yasası Değişiklikleri" 1962 ( Gıda Maddeleri, İlaç ve Kozmetik Yasası'nda yapılan bu değişiklikler, imalatçılara, ilacın etkili ve güvenli olduğunu ispat etme sorumluluğunu yüklemektedir.)

B- "Dürüst Etiketleme ve Ambalajlama Yasası" 1966 ( Etiketleme ve ambalajlamada dürüstlüğü, bilgi verici etiketlemeyi ve ambalaj büyüklüklerinin çeşitliliğini sınırlandırmayı hedef almaktadır.)

C- "Çocuk Koruma ve Oyuncak Güvenliği Yasası" 1969 (Federal ilaç İdaresi’nce yeterli uyarıların yapılmasına elverişli olmayacak kadar tehlikeli malların yasaklanmasını öngörmektedir.)

D- "Tüketiciyi Koruma Kredi Kanunu" 1969 (Bankaların, finans kuruluşlarının ve perakendecilerin kredilerde, taksitli satışlar ile açık hesap şeklindeki ödemelere dayanan satışlarda müşterilerine uyguladıkları gerçek faiz hadlerinin ve tüm diğer ödemelerin tama olarak açıklanmasını zorunlu hale getirmektedir.)

E- Hiçbiri

Tüketicilerin temel hakları çerçevesinde çıkarılan önemli yasalar aşağıdakilerden hangisi değildir?

A- "Halk Sağlığı Sigara içme Yasası" 1970 (Radyo ve televizyonda sigara reklâmlarını yasaklamakta ve sigara paketlerindeki "sigara reklâmlarını yasaklamakta ve sigara paketlerindeki "Sigara içmek sağlığınıza zararlı olabilir" ifadesini "zararlı olduğu saptanmıştır" şekline çevirmektedir.)

B- "Zehir’i Önleme Etiketleme Yasası" 1970 (Bu yasa, çocuklara zarar verebilecek mallar için güvenilir paketleme ve etiketleme zorunluluğunu getirmektedir.)

C- "İlaç Kayıt Yasası" 1972 (Yasa, Federal İlaç İdaresi'ne, ilaç imalatçılarının ilaçlarla ilgili olarak geniş bilgi vermesini öngörmektedir.)

D- "Tüketici Mal Güvenliği Yasası" 1972 (Bu yasa da, hükümetçe zorunlu hale getirilen kalite kontrolü için gerekli işleyen bir mekanizma yaratmaktadır)

E- Hiçbiri

Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Mal Güvenliği Yasası amaçlarından değildir?

A- Halkı tüketim mallarından kaynaklanabilecek makul olmayan yaralanma tehlikelerine karşı korumak

B- Üretim ve Tüketim mallarına ait rutin kontrollerin 2 ayda bir düzenli olarak yapılması ve malların korunması

C- Tüketicilerin tüketim mallarının güvenliğini değerlendirmelerine yardımcı olmak

D- Tüketim malları için tek tip güvenlik standartları geliştirmek ve malla ilgili yaralanmaların ve ölümlerin nedenlerine ilişkin araştırma ve soruşturmaları teşvik etmek

E- Hiçbiri

{"name":"TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 14 ÜNİTE", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Tüketicilerin bilgilendirilmesi ve ürün- tüketici etkileşiminin gerçekleşmesinde önemli rolü bulunan iletişim uygulamalarında bilgi aktarımının önemli bileşenlerinden olmayan aşağıdakilerden hangisidir?, Günümüz işletmeciliğinde bütünleşik pazarlama iletişimi olarak adlandırılan ve tüketici etkileşimini sağlayan doğru, açık, anlaşılabilir bilgi aktarımı uygulamaları genel olarak neyi ifade etmemektedir?, Devletçe, gönüllü tüketici gruplarınca, iş dünyasının mesleki kuruluşlarınca ve hatta bireysel olarak işletmelerce yapılan çalışmalar, yasal ve örgütsel düzenlemeler tüm dünyada hızla artmakta ve gelişmekte olan 1969 lı yıllarda ABD de kendini gösteren akım aşağıdakilerden hangisidir?","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}