Welche Auswirkungen haben Onlineshop-Wartungen auf Ihr Geschäft?

Wie viele Tickets erhalten Sie zu Bestellfehlern im Durchschnitt pro Monat?
<20
22-99
100+
Ich weiß es nicht
Wie viele Ausfallzeiten verzeichnet Ihr B2B-Onlineshop in einem Monat?
<2 Stunden
2 – 15 Stunden
16 – 40 Stunden
40+ Stunden
Wie viele Kunden haben noch nie Ihren Onlineshop für eine Nachbestellung genutzt?
<10
11-29
30+
Ich weiß es nicht
Was stört Sie an der Wartung Ihrer B2B E-Commerce-Lösung am meisten?
Es führt zu mehr Support-Tickets.
Das Vertriebsteam muss sich um die Probleme des Onlineshops kümmern und hat keine Zeit für andere Aufgaben.
Die Gewinnspanne sinkt.
Alle der oben genannten Punkte.
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