Quale Chat fa al caso tuo?
Scopri la Chat Perfetta per la Tua Concessionaria
Hai mai pensato a come una chat può trasformare la tua concessionaria? Scopri il tipo di servizio di chat più adatto alle tue esigenze con il nostro quiz semplice e veloce!
- Identifica le tue necessità di chat
- Scopri come migliorare il servizio al cliente
- Ottieni consigli su come ottimizzare la tua concessionaria
Nella tua concessionaria è presente un BDC?
Non abbiamo una persona dedicata
Abbiamo una persona dedicata ma il nostro BDC non è strutturato
Abbiamo un BDC strutturato con più di una persona dedicata
È la prima volta che attivi un servizio di chat?
Sì
No
Riusciresti a gestire in massimo 30 secondi I messaggi che arrivano dalla chat?
No
Sì, ma se non riuscissi vorrei il supporto di un bot
Sì, ho il personale dedicato che mi permette di rispondere tempestivamente alle richieste del cliente
Chi vorresti rispondesse alla tua chat?
Personale anche esterno qualificato per ottenere il lead (che poi potrai gestire)
Personale interno alla concessionaria + aiuto di un bot
Personale specializzato all’interno della concessionaria
Ritieni che il tuo personale sia preparato per rispondere direttamente all’utente che scrive?
No, avremo bisogno di un supporto esterno
Sì, abbiamo personale specializzato
Utilizzi altri canali (Messenger, Google Business Profile. Facebook) dai quali ricevi chat?
No
Sì, ma non ricevo molte chat
Sì, ricevo molte chat
Negli orari in cui la tua concessionaria è chiusa, cosa vorresti succedesse alla tua chat?
Vorrei che una persona reale rispondesse lo stesso e ottenesse un lead da ricontattare più tardi
Vorrei poter far in modo di ottenere il lead (con un bot o form) da ricontattare appena possibile
Vorrei avere la possibilità di disattivare la chat o creare un messaggio automatico
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