Ketenmanagement

Waarom is er lokaal ketenmanagement?

Om veranderingen efficiënt en uniform in te voeren

Om medewerkers van verschillende afdelingen samen te laten werken

Om teamoverstijgende verbeteringen te definiëren en implementeren

Omdat het moet

Wie is de keteneigenaar van keten klant

Bouwien

Ralf

Sandy

Ron

Welke stelling(en) is/zijn juist

Ketens zijn gebaseerd op behoeften van klanten

Ketens zijn gebaseerd op processen

Ketens zijn altijd segment overschrijdend

Samenstelling van de ketens

Keteneigenaar, ketenexpert, ketenlid, businesscontroller, ketenmanager

Procescontroller, ketenexpert, ketenlid, ketenmanager

Keteneigenaar, ketenexpert, ketenlid, procescontroller, ketenmanager

Segmentdirecteur, ketenexpert, businesscontroller, ketenlid, ketenmanager

Stelling: ieder ketenlid is voor zijn/haar afdeling verantwoordelijk voor de uitvoer en implementatie van wijzigingen.

Juist

Onjuist

Wat zijn de taken van een ketenexpert

Signaleert veranderingen voor de keten

Beoordeelt impact verandering voor de bank

Instrueert en begeleid collega's bij collega's bij de implementatie van processen en producten

Alle bovenstaande taken zijn correct

Stelling: Het keten is verantwoordelijk voor bijsturing als processen niet goed worden gevolgd

Juist

Onjuist

Welke verantwoordelijkheden heb ik als niet ketenlid

Geen!

Signaleren

Beoordelen processen

(mede) Implementeren wijzigingen

Unlock and Upgrade