TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI, ÜNİTE 1-7

www.hdrcopy.net

………………………, ihtiyaçlarımızı karşılama şekillerimizi ifade eder.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Talep

B) Değer

C) İstek

D) İhtiyaç

E) Fayda

Kar amacı güden veya gütmeyen işletmeler, kamu kurumları ve diğer toplumsal kuruluşları, tüketim davranışlarına göre ..................... Grubunda sınıflandırılır.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Bireysel tüketiciler

B) Örgütsel tüketiciler

C) Düzenli tüketiciler

D) Sürekli tüketiciler

E) Bilinçli tüketiciler

Bireyler veya grupların istek ve ihtiyaçlarının tatmini için mal, hizmet, fikir veya deneyim/aktiviteleri seçerken, satın alırken, kullanırken ve elden çıkarırken gerçekleştirdiği davranışlar ............ Olarak ifade edilir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Pazarlama iletişimi

B) Pazarlama yönetimi

C) Tüketici davranışları

D) Satış yönetimi

E) Satın alma davranışı

Nüfusun ölçülebilir karakteristiklerinin rolünün araştırıldığı bir çalışmada aşağıdaki disiplinlerden hangisine başvurulabilir?

A) Sosyoloji

B) Tarih

C) Demografi

D) Deneysel psikoloji

E) Klinik psikoloji

Anlamlı sözel ve görsel iletişiminde ürünün rolünün araştırıldığı bir çalışmada aşağıdaki disiplinlerden hangisine başvurulabilir?

A) Kültürel antropoloji

B) Göstergebilim/Edebi eleştiri

C) Tarih

D) Demografi

E) Klinik psikoloji

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarına yön veren aktörler arasında yer almaz?

A) Tüketiciler

B) Pazarlamacılar

C) Politik Aktörler

D) Toplumsal Aktörler

E) Üreticiler

Tüketici davranışı için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

A) Tüketici davranışı konusu 1960’ların sonlarında ortaya çıkmaya başlamıştır.

B) Tüketici davranışı satın alma öncesindeki davranışları kapsamasa da pazarlamanın olmazsa olmazıdır.

C) Pazarlama bileşenlerine yönelik alınan tüm kararlar tüketici davranışları ile ilgilidir.

D) Tüketici davranışı, kar amacı güden işletmelerin yanında kar amacı gütmeyen işletmelerde de dikkate alınmaktadır.

E) Tüketici davranışında öncelikli olarak ele alınması gereken konu tüketicinin kim olduğu hususudur.

Tüketici davranışının ilgili olduğu disiplin ve odaklandığı konu bakımından aşağıdakilerden hangisi yanlış bir eşleştirmedir?

A) Makro iktisat: Pazar ile tüketicilerin ilişkilerinde ürünün rolü

B) Kültürel Antropoloji: Bir toplumun inançları ve uygulamalarında ürünün rolü

C) Göstergebilimi / Edebi eleştiri: Anlamın sözel ve görsel iletişiminde ürünün rolü

D) Klinik psikoloji: Algılama, öğrenme ve hafıza süreçlerinde ürünün rolü

E) Mikro iktisat: Bireysel kaynakların veya aile kaynaklarının ayrılmasında ürünün rolü

İhtiyaç ve isteğe ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi yanlıştır?

A) İstek kişinin içinde bulunduğu durum ile arzu ettiği durum arasındaki farktır.

B) Sosyal ihtiyaçlar çevreden etkilenebilir.

C) İhtiyaç, insanın var olduğundan bu yana hep vardır.

D) İhtiyacın nasıl tatmin edileceği zamanla değişen toplumsal/çevresel koşullara göre şekillenir.

E) İstek toplumdan ve çevreden etkilenir.

Veri tabanlı pazarlama tüketicilerin ürünle ilgili yaptığı işlemlerde aşağıdaki sorulardan hangisine cevap veremeyebilir?

A) Ne zaman

B) Ne sıklıkla

C) Nasıl

D) Neden

E) Ne tutarda

Bir .........., bir ihtiyacı tatmin eden somut veya soyut her şeydir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Amaç

B) Güdü

C) Pazarlama önerisi

D) İletişim

E) Tüketim

Aşağıdakilerden hangi somut pazarlama önerilerine örnek olamaz?

A) Kitap

B) Giysi

C) Sinemada film izlemek

D) Kalem

E) Bisküvi

Aşağıdakilerden hangi soyut pazarlama önerilerine örnek olamaz?

A) İngilizce kursuna gitmek

B) Sinemada bir film izlemek

C) Alışveriş merkezine gitmek

D) Şişe meyve suyu

E) Geziye katılmak

Bir kişinin satın alıp kullandığı ürün ile ilgili deneyimlerini anlatarak diğer tüketicilerin satın alma kararını etkileyip etkilemeyeceği tüketim sürecinin hangi aşamasına dair konular arasındadır?

A) Satın alma sonrası

B) Bilgi toplama

C) Satın alma öncesi

D) Seçim

E) Kullanma

Aşağıdakilerden hangisi, tüketici davranışında sosyal-kültürel etkiler başlığı altında ele alınmaz?

A) Kültür

B) Sosyal sınıf

C) Aile

D) Kişilik

E) Gruplar

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışının genişleyen kapsamında karar alıcı rolleri arasında yer almaz?

A) Başlatıcı

B) Üretici

C) Karar verici

D) Kullanıcı

E) Satın alıcı

Tüketici davranışı sürecine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğru değildir?

A) Tüketici davranışı elden çıkarmayı kapsamaz

B) Tüketici davranışı edinme sürecini kapsamaktadır.

C) Tüketici davranışı dinamik bir süreçtir.

D) Tüketici davranışı süreci için tanımlanan zaman periyodu saatler, günler, haftalar, aylar ve hatta yılları aşan süreler şeklinde ortaya çıkabilir.

E) Tüketici davranışı tüketme sürecini kapsamaktadır.

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki bireysel etkiler arasında yer almaz?

A) Algılama

B) Öğrenme ve Hafıza

C) Kişilik ve Benlik

D) Ailenin Etkileri

E) Değerler ve Yaşam Tarzı

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki sosyal ve kültürel etkiler arasında yer almaz?

A) Grupların Etkileri

B) Sosyal Sınıf

C) Kültür ve Alt Kültür

D) Değerler ve Yaşam Tarzı

E) Yayılma/Diğer Tüketiciler

Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışı genel modelindeki pazarlama stratejileri ve taktikleri arasında yer almaz?

A) Pazar Bölümlendirme

B) Hedef Pazar Seçimi

C) Monopol oluşturma

D) 4P

E) Konumlandırma

............. bir ürünün satın alınması halinde oluşabilecek parasal kayıp ile ilgili risktir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Finansal risk

B) Performans riski

C) Sosyal risk

D) Psikolojik risk

E) Fiziksel risk

Satın alınan bir cep telefonunun şarj olurken patlaması olasılığı hangi risk algılaması boyutuna örnektir?

A) Finansal risk

B) Performans riski

C) Sosyal risk

D) Psikolojik risk

E) Fiziksel risk

Satın alma davranışının diğer insanlar tarafından onaylanmaması veya satın alınan ürünün uygunsuz ya da sosyal olarak kabul edilemez bulunması durumunda ortaya çıkan risk .............. dir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Finansal risk

B) Performans riski

C) Sosyal risk

D) Psikolojik risk

E) Fiziksel risk

Köpeklerin duyup cevap verebildikleri çok tiz sesleri insanlar duyamamaktadır. Bu farkı aşağıdaki kavramlardan hangisi açıklamaktadır?

A) Maruz kalma

B) Mutlak eşik

C) Fark eşiği

D) Bilinçaltı algılama

E) Dikkat

60 bin TL'lik bir otomobilin fiyatında meydana gelen 200 TL'lik bir değişim çoğu insan tarafından fark dahi edilmezken , bir beyaz eşya firmasının bulaşık makinasının fiyatında yapacağı 200 TL'lik indirimin çoğu kişinin dikkatini çekebilmesi algılamada hangi kavramı açıklayan bir örnektir?

A) Maruz kalma

B) Mutlak eşik

C) Fark eşiği

D) Bilinçaltı algılama

E) Dikkat

Karayollarındaki reklam panolarındaki yazılar çok ilgi çekici olabilir, ancak buradan geçen kişilerin görüp algılayabileceğinden çok daha küçüklerse hiçbir anlamı olmayacaktır. Bu örnek aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamak için kullanılabilir?

A) Maruz kalma

B) Fark eşiği

C) Mutlak Eşik

D) Risk algılaması

E) Odaklanma

Ürünlere yönelik olumsuz değişikliklerin (ürün boyutunda meydana gelen küçülmeler, ürün fiyatındaki artışlar gibi) kişiler tarafından fark edilebilir olmaması üründe meydana gelen gelişmelerin ise (daha iyi paketleme, daha büyük boyut, fiyatta düşüş gibi) fazlası ile fark edilebilir olması pazarlamacılar bakımından hangi kavramı önemli kılar?

A) Fark Eşiği

B) Mutlak Eşik

C) Algılama

D) Risk Algılaması

E) Odaklanma

Bilinçaltı algılamaya ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi gerçeği yansıtmamaktadır?

A) Bilinçaltı algılamada kişinin bilinç eşik sınırının altında olan uyaranlar algılanır.

B) Kişinin algılaması farkında olmadan gerçekleşir.

C) Pazarlamacılar bu algılamayı gerçekleştirebilmek için genellikle bilinçaltı reklamları kullanmıştır.

D) Bilinçaltı algılamada hedef tüketicinin bilinçaltını ikna etmektir.

E) Bilinç üstü ikna edilmeden bilinçaltını ikna etmek mümkün değildir.

Bilinçaltı reklama yönelik aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Bilinçaltı reklamın hedefi, tüketicilerin bilinçaltlarını ikna etmektir.

B) Bilinçaltı reklam sayesinde birey farkında olmadığı uyaranlar tarafından etki altına alınıp, bu etkinin de bilinç yüzeyine çıkması ile o malı satın alma eğilimine girebilmektedir.

C) Ülkemizde bilinçaltı reklamlarıyla ilgili doğrudan bir yasaklama bulunmamaktadır.

D) Bilinçaltı reklam gizli ve algı dışı uyaranların kullanımına yöneliktir.

E) Yapılan çalışmalar bilinçaltı mesajlar ile tüketicilerin davranışları arasında çok önemli derecede bir ilişki olduğunu ortaya koymaktadır.

.............., gerçekleşmesinde uyarıcının ve uyarıcılara maruz kalan bireyin yapısının önemli olduğu, çok farklı uyarıcılar arasında bir uyarıcıya odaklanmayı mümkün kılan faaliyettir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Algılama

B) Dikkat Etme

C) Maruz Kalma

D) Yorumlama

E) Bilinçaltı Algılaması

Microsoft’un pencere ikonu, Apple’ın elma işareti teknolojiyi, teknolojide üstünlüğü ve iyi performans sağlayan sistemi ifade etmektedir. Bu tür koşullu uyarıcıların kullanımını örnek verebileceğimiz öğrenme teorisi hangi başlıkta sınıflandırılır?

A) Bilişsel öğrenme

B) Model alarak öğrenme

C) Taklit yoluyla öğrenme

D) Davranışsal öğrenme

E) Gözlemleyerek öğrenme

Bir koşulsuz uyarıcı ile bir koşullu uyarıcının eşleşme sıklığını ifade eden klasik koşullama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekrarlama

B) Yakınlık

C) İhtimal

D) Örtüşme

E) Uzaklık

Klasik koşullanma sürecinde, koşullu uyarıcı ile koşulsuz uyarıcı arasındaki eşleşmenin gerçekleşebilmesi için, bu iki uyarıcının birbiriyle anlamlı ve tutarlı şekilde bağlantılı olması gerekmektedir. Bu durumu ifade eden klasik koşullama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tekrarlama

B) Yakınlık

C) İhtimal

D) Örtüşme

E) Uzaklık

Reklamlarda kırışık bir cilde sahip olan bir modelin kullanılması ile cilt kremini almak için tüketicilerin teşvik edilmeye çalışılması hangi edimsel koşullama yoluna örnektir?

A) Olumlu pekiştirme

B) Ceza

C) Olumsuz pekiştirme

D) Teşvik

E) Yakınsama

Nispeten sınırlı bir kapasiteye sahip olan ve kısıtlı bir zaman dilimi için bilgileri depolayan hafıza sistemi hangisidir?

A) Kısa süreli hafıza

B) Duyusal hafıza

C) Uzun süreli hafıza

D) Biliş

E) Öğrenme

Aşağıdakilerden hangisi/hangileri edimsel koşullamanın gerçekleştirilebilmesi için kullanılabilir?

I. Olumlu Pekiştirme

II. Olumsuz Pekiştirme

III. Erteleme

IV. Cezalandırma

A) I, II, IV

B) I, II, III

C) II, III

D) I, II

E) III, IV

..............., klasik koşullamayı ilk tanımlayan ve öğrenmenin nasıl meydana geldiğine yönelik genel bir model sunan kişidir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Albert Einstein

B) Isaac Newton

C) Ivan Pavlov

D) Max Weber

E) Victor Hugo

Reklamlarda korku unsurunun kullanılması aşağıdaki kavramlardan hangisine örnek verilebilir?

A) Cezalandırma

B) Olumlu pekiştirme

C) Örtüşme

D) Olumsuz pekiştirme

E) Tekrarlama

Klasik koşullanma altında eşleştirmeyi gerçekleştirmek ve davranışları şekillendirmek için uyarıcılara yönelik dört ilkenin gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu dört ilkeden biri değildir?

A) Yakınlık

B) İhtimal

C) Örtüşme

D) Tekrarlama

E) Uzaklık

Aşağıdakilerden hangisinde model alarak (gözlemleyerek) öğrenme sürecinin ilk 4 aşaması doğru şekilde sıralanmıştır?

I. Dikkat

II. Motivasyon

III. Üretim Süreci

IV. Alıkoyma/Tutma

A) IV, III, II, I

B) I, IV, III, II

C) I, II, III, IV

D) III, II, I, IV

E) I, III, IV, II

................, tüketicilerin karar süreçlerinde alternatifleri değerlendirirken ya da seçim yaparken mantık çerçevesinde en fazla faydayı elde edeceklerini düşündükleri seçimleri gerçekleştirmelerini sağlayan güdülerdir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Açık güdü

B) Gizli güdü

C) Akılcı güdü

D) Duygusal güdü

E) Olumsuz güdü

Bireylerin seyahat ederken daha güvende hissetmelerini sağlayacak bir otomobili ya da en uzun süre kullanabileceği kot pantolonu tercih etmesini ifade eden ihtiyaçlara ne ad verilir?

A) Sosyal olmayan ihtiyaçlar

B) Sosyal ihtiyaçlar

C) Fonksiyonel ihtiyaçlar

D) Duygusal ihtiyaçlar

E) Sembolik ihtiyaçlar

Bronzlaşmak isteyen ancak solaryumun cilt için zararlı olduğuna dair duyumları olan bir kimsenin, bu nedenle solaryuma gidip gitmeme kararını almasında yaşadığı ikilem durumunda söz konusu olan güdü çatışması türü hangisidir?

A) Yüksek -düşük ilgilenim

B) Yaklaşma-kaçınma çatışması

C) Yaklaşma-yaklaşma çatışması

D) Kaçınma-kaçınma çatışması

E) Düşük-yüksek ilgilenim

Bir kişinin tatilde ailesiyle tatile çıkmak veya arkadaşlarıyla eğlenceli vakit geçirmek kararı arasında kalması durumunda söz konusu olan güdü çatışması türü hangisidir?

A) Yüksek -düşük ilgilenim

B) Yaklaşma-kaçınma çatışması

C) Yaklaşma-yaklaşma çatışması

D) Kaçınma-kaçınma çatışması

E) Düşük-yüksek ilgilenim

Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisinde kişisel tatmin sağlamak amaçlı farklılaştırılmış tecrübeler yaşama ihtiyaçları, hangi düzeydeki ihtiyaçlar altında sınıflandırılır?

A) Fizyolojik ihtiyaçlar

B) Güvenlik ihtiyacı

C) Ait olma ve sevgi ihtiyacı

D) Saygınlık ihtiyacı

E) Kendini gerçekleştirme ihtiyacı

Maslow’un ihtiyaçlar hiyerarşisi temel olarak dört prensip üzerine kuruludur. Aşağıdakilerden hangisi bu prensipler arasında yer almaz?

A) Tüm insanlar, genetik mirasları ve sosyal etkileşimleri vasıtasıyla benzer güdülere sahip olurlar.

B) Bazı güdüler, diğerlerinden daha temel düzeyde ve bazıları da diğerlerine göre daha önemli olan güdülerdir.

C) Her insanın kendine özgü güdüleri olduğundan faklı kişilerin güdüleri arasında benzerlik bulunmamaktadır.

D) Diğer güdüler harekete geçirilmeden önce, daha temel güdülerin en az düzeyde de olsa tatmin edilmesi gerekir.

E) Güdüler tatmin edildikçe, daha üst düzeyde yer alan diğer güdüler harekete geçer.

Aşağıdakilerden hangisinde Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi aşağıdan yukarıya doğru hatasız bir şekilde sıralanmıştır?

I. Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı

II. Fizyolojik İhtiyaçlar

III. Güvenlik İhtiyacı

IV. Ait olma ve sevgi ihtiyacı

V. Saygınlık İhtiyacı

A) V,IV,I,II,III

B) II,III,I,IV,II

C) II,I,III,V,IV

D) I,III,II,V,IV

E) II,III,IV,V,I

İnsan motivasyonu üzerine geçmişten bugüne geçerliliğini koruyan pek çok kuram geliştirilmiştir. Aşağıdaki bilim adamlarından hangisi/hangileri bu alandaki çalışmaları ile dikkat çekmiştir?

I. Abraham Maslow

II. Sigmund Freud

III. Albert Einstein

A) I,II

B) I,II,III

C) II,III

D) Yalnız I

E) Yalnız III

.........., kendi ihtiyaçları ya da değerleri doğrultusunda, bir tüketici için, söz konusu ürünün veya satın almanın temsil ettiği kişisel ilgi düzeyidir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Maruz Kalma

B) Tüketici İlgilenimi

C) Dikkat Etme

D) Algılama

E) Odaklanma

Tüketiciler zaman zaman kendilerini olumlu ya da olumsuz farklı güdülerin birbirleriyle çeliştiği ya da diğer bir deyişle kimi hedeflerinin çatıştığı durumlar içerisinde bulabilirler. Literatürde, bu hususta tüketicilerin yaşayabileceği güdü çatışmaları tanımlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi/hangileri anılan güdü çatışmaları arasında yer alır?

I. Yaklaşma - Yaklaşma

II. Yaklaşma - Kaçınma

III. Kaçınma - Kaçınma

A) I,II

B) I,II,III

C) II,III

D) Yalnız I

E) Yalnız III

Kişilerin eksiklerini saklama eğilimi ile kozmetik ve moda ürünleri kullanarak kendilerini daha iyi hissetmeleri tutumların temel işlevlerinden hangisine örnektir?

A) Bilgi işlevi

B) Soyutlama işlevi

C) Faydacı olma işlevi

D) Değer ifade etme işlevi

E) Ego koruma işlevi

..........., tüketicilerin bir nesne hakkındaki duyguları ve hislerinden meydana gelmektedir. Bu bileşen, içerisinde tarafsız bilgiden çok olumlu ve olumsuz bir his ve duygu barındırır.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Duygusal bileşen

B) Motivasyon

C) Bilişsel bileşen

D) Davranışsal bileşen

E) İlgilenim

Tüketiciler beğendikleri, özendikleri bireylerle benzer tutumlar geliştirme eğiliminde olabilmektedirler. Firmalar bir ürün hakkındaki olumsuz fikirleri, tutumları olumlu hale çevirmek için, tüketicilerin rol model alabileceği insanları kullanabilmektedir. Yukarıda belirtilen açıklamalar, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

A) Rakiple Kıyas Yapma

B) Az Bulunma

C) Karşıtlık

D) Beğenme

E) Fikir Birliği

Ailelerinden birilerinin ya da arkadaş çevrelerindeki kişilerin bir ürün ya da marka hakkındaki olumlu veya olumsuz tutumları, tüketicilerin tutumlarının söz konusu yakınlarının tutumları yönünde değişmesinde etkili olmaktadır.

Yukarıda belirtilen örnek, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

A) Rakiple Kıyas Yapma

B) Az Bulunma

C) Karşıtlık

D) Uzmanlık

E) Fikir Birliği

Pizza firmalarının ürünlerinin sağlıklı olduğunu vurgulayarak pizzalarını tam buğday unundan yapmaları ya da 30 dakikayı geçen teslimlerde ürünleri ücretsiz teslim edeceklerini söylemeleri tüketici tercihlerini etkilemektedir. Yukarıda belirtilen örnek, tutumların değiştirilmesinde etkili olan ve pazarlamacıların da başvurduğu hangi ilkeyi açıklar?

A) Az Bulunma

B) Karşıtlık

C) Uzmanlık

D) Yeni Özellikler Ekleme

E) Rakiple Kıyas Yapma

Yılda ortalama 30.000 km yol giden birisinin dizel motorlu araçlara ilgi duyması tutuma ilişkin aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklar?

A) Yararlı olma işlevi

B) Bilgi işlevi

C) Değer ifade etme işlevi

D) Ego/benlik koruma işlevi

E) Az Bulunma

Tutumların ölçülmesine ilişkin açıklamalardan hangisi yanlıştır?

A) Kişilerin tutumlarının ölçülmesi davranışlarının ölçülmesi ya da gözlemlenmesinden daha kolaydır.

B) Bireylerin doğrudan tutumlarını ölçmek oldukça zordur, onların söyledikleri sözlerden ya da belirli davranışlarından çıkarımlarda bulunarak tutumları hakkında fikir sahibi olabiliriz.

C) Tutumların markalar, ürünler, hizmetler gibi pek çok şeye karşı davranışların oluşmasında etkisi vardır.

D) Tüketici davranışlarında tutumların ölçülmesi oldukça önem arz etmektedir

E) Davranışların gözlemlenmesi, nitel araştırma yöntemleri ve tutum ölçekleri tutumların ölçülmesinde yararlanılan yöntemler arasında yer almaktadır.

Derinlemesine görüşmeye ilişkin açıklamalardan hangisi yanlıştır?

A) Bireylerin tutum ve davranışlarının doğrudan öğrenilmesi hedeflenir

B) İhtiyaç duyulduğunda projeksiyon tekniklerine başvurulabilir

C) Bireylerle grup halinde değil birebir görüşme yapılmaktadır

D) Derinlemesine görüşmeye katılacak kişinin konu ile ilgili etraflıca bilgiye sahip olması gerekmez.

E) Tecrübeli bir görüşmeci görüşmenin yapılmasında görev almaktadır.

..........., 8-10 veya 12 kişiden oluşan bir grupla, önceden belirlenmiş araştırma konusu çerçevesinde, önceden şekillendirilmiş fakat esnek soruların gruba yöneltilmesi ile yapılan ve grup üyelerinin birbirleriyle konu üzerinde tartışıp görüş ortaya koymalarını amaçlayan bir tekniktir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Odak Grup Görüşmeleri

B) Derinlemesine Görüşme

C) Gözlem

D) Tutum Ölçekleri

E) Mülakat

Yaşlı birisinin genç imajı vermek için spor bir araba satın alması tutumların temel işlevlerinden hangisine örnektir?

A) Yararlı Olma İşlevi

B) Değer İfade Etme İşlevi

C) Ego/Benlik Koruma/Savunma İşlevi

D) Düşünce İşlevi

E) Bilgi İşlevi

............. eğilimine sahip kişiler sosyal ortamlarda nasıl göründüklerine ve algılandıklarına çok önem verirler ve bu algılamayı artırmak için sosyal ipuçlarından faydalanırlar.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Düşük derecede kendini izleme

B) Gerçek benlik

C) Uzatılmış benlik

D) Yüksek derecede kendini izleme

E) Bağımsız benlik

........... eğilimine sahip kişiler etrafındaki insanların kendileri hakkında ne düşündüklerini önemsemezler. Onlar için önemli olan “nasıl kendim olabilirim” sorusuna odaklanırlar.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Düşük derecede kendini izleme

B) Bağımlı benlik

C) Uzatılmış benlik

D) Yüksek derecede kendini izleme

E) Referans grup benliği

Diğerlerinin bizi nasıl gördüğü ile ilgili tahmin ettiğimiz benlik türüne ne ad verilir?

A) Bağımsız benlik

B) Referans grup benliği

C) Bağımlı benlik

D) Gerçek benlik

E) Olası benlik

Benlik ölçümünde kullanılan hangi yöntemde cevaplayıcılara yanıtlamaları için sunulan ölçeğin iki aşırı uç kısmında bipolar sıfatlar verilmektedir?

A) Doğrudan derecelendirme ölçeği

B) Gruplandırma yöntemi

C) Semantik farklılaştırma yöntemi

D) Nominal ölçek

E) Likert ölçeği

…………….. kavramı, bireylerin, ürün tercihlerinde benlikleri ile uyuşanları seçmelerini ifade etmektedir.

Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?

A) Düşük derecede kendini izleme

B) Yüksek derecede kendini izleme

C) Bağımlı benlik

D) Benlik-ürün uyumu

E) İlgilenim

Bağımlı benliğe ilişkin aşağıdaki açıklamalardan hangisi gerçeği yansıtmaktadır?

A) Bu benlik türünün görüldüğü bireyler kendilerini; üstlendikleri sosyal roller, aile ilişkileri ve ait oldukları gruplardaki diğer bireylerle olan ortak özelliklerine dayanarak tanımlarlar.

B) Bireyin, ne olmak istediği, ne olabileceği ile ilgili algılarıdır.

C) Sahip olunan maddi varlıklar benliğin uzantısı veya doğrulayıcısı olarak algılanmaktadır.

D) Diğer benlik türlerine göre çok daha güçlü bir şekilde gelecek odaklıdır.

E) Diğerlerinin bizi nasıl gördüğü ile ilgili tahmin ettiğimiz benlik türüdür.

Tüketicilerin cinsiyetleri ve benlik arasındaki ilişki göz önünde bulundurulduğunda aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

A) Bir bireyin biyolojik olarak cinsel kimliği (kadın veya erkek olması) o kişinin kesinlikle o cinsiyete has özellikler taşıyacağı anlamına gelmez.

B) Bazı kültürler de cinsiyetine göre bireylerin nasıl davranması gerektiği çok katı kurallarla belirlenmiştir.

C) Cinsiyet, tüketicilerin benliklerinin çok önemli bir kısmıdır.

D) Ürünlerin cinsiyetlere göre sınıflandırılması pazarlamacılar tarafından yapılmıştır.

E) Kişilerin kendi cinsiyetleri hakkındaki öznel hisleri önem arz etmez.

Benlik teorisine ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Bireylerin etrafındaki kişilerle olan etkileşimi, onların benliklerini etkiler.

B) Bireyin içinde bulunduğu sosyal ortamlar bireyin şimdiki kişiliğinin şekillenmesinde rol oynar.

C) Sosyal çevre sadece kişiliğin geçmişteki oluşumuna etki edebilir.

D) Bireyler tutarlı bir şekilde oldukları gibi davranarak kendilerini ifade edebilirler.

E) Bireyler kendilerini ideal benliklerine yakınlaştıracak ve özsaygılarını artıracak biçimde hareket ederek kendilerini ifade edebilirler.

Bağımsız benliğe ilişkin açıklamalardan hangisi doğrudur?

A) Doğu kültüründe baskın olarak görülür.

B) Bağımsız benliğe sahip kimseler ben merkezcildir.

C) Bağımsız benliğe sahip kişiler kişisel amaçlara, başarılara ve tutkulara önem vermez.

D) Bağımsız benliğe sahip olan bireyler kendine güvenen kişiler olma eğiliminden uzaktır.

E) Bağımsız benliğe sahip olan kişiler kendilerini; şimdiye kadar yapmış oldukları, sahip oldukları ve kişisel özelliklerini temel alarak tanımlamazlar.

Benlik-imaj uyumuna ilişkin ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) Benlik-imaj uyumu, toplum içinde yapılacak bir tüketim olduğunda yalnızken yapılacak bir tüketime göre çok daha önemlidir.

B) Benlik-imaj uyumu bazı ürünlerde daha önemli olabilmektedir.

C) Benlik-imaj uyumu tüketici davranışlarını etkileyebilir.

D) Benlik-imaj uyumu faydacı ürünlerde, hedonik ürünlere nazaran daha önemli olmaktadır.

E) Benlik-imaj uyumu, çerçevesindekilerinin kendi-si hakkında ne düşündüğüne önem veren tüketici-ler için önem vermeyenlere göre çok daha önem-lidir

{"name":"TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI, ÜNİTE 1-7 www.hdrcopy.net", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"………………………, ihtiyaçlarımızı karşılama şekillerimizi ifade eder. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?, Kar amacı güden veya gütmeyen işletmeler, kamu kurumları ve diğer toplumsal kuruluşları, tüketim davranışlarına göre ..................... grubunda sınıflandırılır. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?, Bireyler veya grupların istek ve ihtiyaçlarının tatmini için mal, hizmet, fikir veya deneyim\/aktiviteleri seçerken, satın alırken, kullanırken ve elden çıkarırken gerçekleştirdiği davranışlar ............ olarak ifade edilir. Yukarıdaki boşluğu doğru şekilde tamamlayan seçenek hangisidir?","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}