Leadership Quest - DAY 1 | Take the Quiz

ทีมของคุณได้รับมอบหมายให้เจรจากับ Partner ที่เป็นคนที่มาจากสายงานสร้างสรรค์ คุณคิดว่าจะต้องเข้าหาเขาแบบไหนจึงจะได้ผลดีที่สุด

ก) เรียกคนมา Brainstorm ไอเดียโดยมีจุดประสงค์เพื่อนำเสนอไอเดียที่นอกกรอบ

ข) ทำตามสัญชาตญาณของคุณโดยอธิบายเนื้อหาต่าง ๆ เหมือนเป็นเรื่องเล่าในนิยาย

ค) ใช้วิธีการเจรจาโดยทั่วไปโดยการบอกข้อเสนอและความต้องการอย่างตรงไปตรงมา และรอประเมินข้อเสนอของอีกฝ่าย

ง) อธิบายถึงข้อดีที่จะได้อย่างละเอียดโดยใช้ข้อมูลประกอบ

คุณได้รับหน้าที่ให้เจรจา Partner ที่เร่งรีบต้องการความรวดเร็วในการเจรจา เขาไม่ค่อยใส่ใจในรายละเอียดเท่าไรนัก คุณควรเข้าหาด้วยวิธีใด

ก) เชื่อในสัญชาตญาณ และประสบการณ์ของคุณ

ข) พยายามอธิบายเกี่ยวกับบทวิเคราะห์ และประเมินค่าต่าง ๆ เป็นตัวเลขโดยละเอียด

ค) พยายามใช้กลยุทธที่แสดงให้เห็นว่าการนำเสนอนี้สั้น กระชับ และตรงประเด็น

ง) ส่งเป็นเอกสารสรุปรายงานทั้งหมด

ถ้าคู่เจรจาของคุณเป็นคนประเภทที่สนใจเรื่องที่มาอ้างอิง และการระบุปัญหาโดยใช้ข้อมูล คุณควรจะทำอย่างไร?

ก) พยายามเจรจาแบบ Two way communication ให้อีกฝ่ายได้แสดงความคิดเห็น

ข) เชื่อในสัญชาตญาณ และประสบการณ์ของคุณ

ค) พยายามสร้างเนื้อหาและข้อโต้แย้งที่มีข้อมูลรองรับพร้อมกับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม

ง) พยายามรีบสร้างความสนิท และความไว้ใจระหว่างกันเพื่อให้เขายอมรับฟังเรามากขึ้น

คุณกำลังคุยกับคู่เจรจาที่สนใจในความแปลกใหม่ และความหลากหลายของทั้งไอเดีย และผู้คน คุณควรทำอย่างไร?

ก) ให้ทุกคนช่วยกันทำ Brainstorm และเสนอไอเดียที่มีความแปลกใหม่

ข) เชื่อในสัญชาตญาณ

ค) พยายามแจกแจงข้อมูลที่หมดอย่างละเอียดเพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจะเกิดขึ้นได้

ง) เริ่มจากวิเคราะห์ถึงลักษณะของคู่เจรจาและสร้างความสัมพันธ์

คุณได้รับหน้าที่ในการเจรจากับ Partner ที่สนใจการการทำงานที่เน้นการขับเคลื่อนผ่านข้อมูล คุณคิดว่า Strategy ไหนที่ควรนำมาปรับใช้?

ก) วิเคราะห์ และนำเสนอเฉพาะเนื้อหาที่มีข้อมูลสนับสนุน

ข) เชื่อในสัญชาตญาณ และประสบการณ์ของคุณ

ค) อธิบายข้อมูลต่าง ๆ ด้วยความเรียบง่าย โดยเน้นนำเสนอเป้าหมายที่คิดว่าคู่สนทนาสนใจ

ง) พยายามให้เวลาในการทำความรู้จัก Partner ก่อนเจรจา

ทรงพลเป็นพนักงานที่มากความสามารถ มีความทะเยอทะยาน อีกทั้งยังชอบท้าทายความสามารถ คุณในฐานะหัวหน้างานคุณจะวางตัวกับทรงพลอย่างไร

ก) วางเป้าหมายที่ท้าทายร่วมกัน และให้อิสระกับทรงพลบริหารจัดการงานของตัวเองได้อย่างเต็มที่

ข) ติดตามทุกขั้นตอนที่ทรงพลดำเนินงานเพื่อให้มั่นใจในความสมบูรณ์แบบของผลลัพธ์

ค) กำหนดขอบเขตในการตัดสินใจของทรงพล เพื่อให้ยังสามารถควบคุมงานได้ในฐานะหัวหน้างาน

ง) ฝึกสอน และแนะนำทรงพลเพิ่มเติมเพื่อให้ทรงพลรู้สึกว่ายังต้องพึ่งพาหัวหน้างาน

นกฮูกเป็นพนักงานใหม่ไฟแรง ชอบความท้าทาย กล้าเรียนรู้ นกฮูกเพิ่งเข้ามาทำงานได้ประมาณ 3 เดือน แต่สามารถแสดงศักยภาพทำงานได้เหนือความคาดหมาย ในฐานะที่ท่านเป็นหัวหน้า ท่านจะมอบหมายงานในลักษณะใดให้กับนกฮูก

ก) มอบหมายงานที่มีกรอบกำหนด และวิธีการทำงานชัดเจน

ข) มอบหมายงานที่มีความเสี่ยงต่ำ เพื่อป้องกันการผิดพลาด

ค) มอบหมายงานที่ให้อิสระนกฮูกบริหารจัดการได้ด้วยตนเอง

ง) มอบหมายงานที่มีขั้นตอนการดำเนินการ และการควบคุมอย่างละเอียด

ในขณะนี้โปรเจคที่ท่านดูแลมีความเสี่ยงที่จะพบกับปัญหา จึงต้องการคนเข้ามาช่วยเหลือ แต่อย่างไรก็ดี พนักงานที่ยังมีตารางงานที่ว่าง และสามารถช่วยท่านได้ เขาเป็นพนักงานฝึกหัดที่ยังไม่ได้มีทักษะสูงมากนัก และยังขาดความมั่นใจในการทำงาน เพื่อให้ท่านสามารถบริหารโปรเจคนี้ได้อย่างสำเร็จท่านจะมีแนวทางในการบริหารพนักงานฝึกหัดท่านนี้อย่างไร

ก) ให้ทดลองทำด้วยตนเอง แล้วหาเวลาให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอ

ข) มอบหมายงานโดยมีแนวทางและวิธีการทำงานอย่างชัดเจน

ค) ให้น้องทำลองทำด้วยตัวเอง แล้วหาที่ปรึกษา

ง) มอบหมายผู้ช่วยเพื่อให้สามารถทำงานได้ง่ายขึ้น

ข้อใดเป็นเป้าหมายที่สำคัญน้อยที่สุดของการทำ one-on-one

ก) การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าทีมและสมาชิก

ข) การเน้นย้ำพนักงานถึงเป้าหมายขององค์กร

ค) การวิเคราะห์แนวทางการแก้ปัญหาการทำงาน

ง) การวางแผน career path ในการทำงาน

ข้อใดต่อไปนี้ ทำให้เกิดความไว้วางใจระหว่างหัวหน้างาน และพนักงานได้น้อยที่สุด

ก) พี่วินัยเลี้ยงอาหารน้อง ๆ ในทีมหลังจากที่สามารถปิดการขายโครงการได้

ข) พี่วิมลให้เครดิตกับผลงานของลูกทีมทุกคนในการนำเสนอต่อบอร์ดผู้บริหาร

ค) พี่วิโรจน์วางตัวอย่างเป็นกันเองให้ลูกน้องในทีมเข้าหาได้อย่างสบายใจ

ง) พี่วิเชียรมอบหมายงานให้พนักงานในทีมอย่างเท่าเทียมตามความสามารถ