Quản lý chung

Đâu là yếu tố tác động tiêu cực đến quá trình thay đổi của tổ chức?
Quán triệt không đầy đủ, rõ ràng về mục tiêu và sự cần thiết của thay đổi
Thay đổi của môi trường bên ngoài vượt quá tầm kiểm soát của tổ chức
Sự không đồng nhất của các bộ phận trong quá trình triển khai
Chưa lường đón được vấn đề lớn phát sinh trong quá trình thay đổi
A, B, C, D
Hãy cho biết phong cách quản lý giao việc theo kiểu định hướng sẽ không phù hợp với đối tượng nào sau đây
Nhân viên có năng lực tốt, có khả năng sáng tạo và vận dụng cao trong công việc
Nhân viên có kinh nghiệm, có thiên hướng làm việc độc lập
Nhân viên có năng lực kém, ít chủ động
Không có đáp án nào
Việc sử dụng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất và các nguồn lực khác để thực hiện mục tiêu của tổ chức thuộc nhiệm vụ nào sau đây của người quản lý?
Kiểm soát
Duy trì
Lập kế hoạch
Tổ chức thực hiện
Đâu là yếu tố quan trọng nhất quyết định hiệu quả của một cuộc họp?
Khả năng điều hành của người chủ trì
Mức độ quan trọng của cuộc họp
Tính cách của các thành viên dự họp
Nội dung cuộc họp
Theo anh chị, nội dung nào sau đây không gắn với việc kiểm soát hoạt động của tổ chức?
Đánh giá kết quả thực hiện
Đối chiếu kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra
Xác định các mục tiêu cần đạt được của tổ chức
Đề xuất các phương án khắc phục
C và D
Nhận thức nào sau đây về quản lý sự thay đổi là không chính xác?
Huấn luyện nhân viên là một trong những biện pháp dẫn dắt nhân viên thích nghi với sự thay đổi
Để có thể quản lý sự thay đổi thành công, điều quan trọng là các cấp quản lý luôn sẵn sàng
Sự thay đổi luôn khởi nguồn từ nhà lãnh đạo cao nhất
Đối với một nhà lãnh đạo, cách quản lý sự thay đổi hiệu quả nhất là đương đầu với sự thay đổi
Khi muốn ủy quyền, trước hết, người lãnh đạo cần xem xét yếu tố nào của cấp dưới
Khả năng phát triển của nhân viên khi được trao quyền
Sự tương động giữa cấp dưới và bản thân lãnh đạo trong cách suy nghĩ và quản lý công việc
Năng lực và sự sẵn sàng của cấp dưới
Không cần xem xét gì cả, hãy coi như mình đang tạo cơ hội thử thách nhân viên
Khi trong tập thể đang có những mâu thuẫn ảnh hưởng đến môi trường làm việc, nhà quản lý không nên áp dụng phong cách quản lý nào?
Phong cách dân chủ: Các bạn nghĩ sao?
Phong cách kết nối: Con người trước tiên
Phong cách độc đoán: Hãy làm như tôi bảo
Phong cách huấn luyện: Hãy thử làm đi
Theo anh chị, đâu là quan điểm không đúng về một cuộc họp hiệu quả
Nên chờ các thành phần tham dự đến đông đủ rồi mới bắt đầu cuộc họp
Để phổ biến thông tin thì không nhất thiết phải tổ chức họp trực tiếp
Nếu vấn đề phát sinh ngoài mục tiêu cuộc họp, nên xem xét tổ chức một cuộc họp khác giải quyết vấn đề phát sinh
Đã tham gia họp, phải đúng thành phần
Một phó trưởng phòng đang thực hiện công tác kiểm soát giao dịch hàng ngày, người đó đang thực hiện vai trò của ai?
Nhà quản lý
Người lãnh đạo
Cả 2
Khi tập thể ở giai đoạn phát triển cao, công việc trôi chảy, hiệu quả, tạo được sự gắn kết trong tổ chức, nhà quản lý nên ưu tiên áp dụng phong cách quản lý nào để phát huy được tối đa năng lực của các thành viên
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong cách độc đoán
Anh chị hãy lựa chọn từ gắn liền với vai trò của nhà quản lý?
Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh
Xây dựng văn hóa tổ chức
Giám sát
Tiên phong đối với sự thay đổi
Đâu là quan điểm không đúng khi tổ chức cuộc họp?
Người chủ trì cuộc họp không nhất thiết phải là người đứng đầu đơn vị
Quy mô, thành phần cuộc họp phụ thuộc vào nội dung, tính chất cuộc họp
Không phải tất cả cuộc họp về giải pháp cho một vấn đề đều phải có kết luận sau khi cuộc họp kết thúc thành công
Đã là buổi họp trao đổi về kế hoạch công việc, thì nên yêu cầu tất cả các thành viên phải nêu ý kiến
Đâu là đối tượng chịu trách nhiệm đối với sự thay đổi của tổ chức
Lãnh đạo cấp cao
Lãnh đạo cấp cao và cấp trung
Toàn bộ nhân sự của tổ chức
Cơ quan cấp trên
Ai là người đã được cấp trên tin tưởng trao quyền ở mức độ cao nhất trong 4 TH sau đây?
Người khi được giao việc phải đưa ra được ý kiến về phương thức thực hiện trước
Người được chủ động thực hiện và báo cáo kết quả sau khi hoàn thành công việc
Người được chủ động triển khai công việc được giao nhưng cần xin ý kiến chỉ đạo trước khi thực hiện
Người được chủ động thực hiện công việc và báo cáo kết quả sau mỗi mốc thời gian
Trong đơn vị bạn nếu có một nhóm nhân viên tuy có kinh nghiệm nhưng năng lực làm việc trung bình, không nhiệt tình, hay ảo tưởng về bản thân, anh chị nên phân công công việc như thế nào cho phù hợp?
Nên phân công nhóm đối tượng này làm việc có sự phối hợp, tương tác vói nhóm nhân viên có năng lực chuyên môn tốt để có thể học hỏi, noi gương những nhân tố tích cực đó
Nên phân công nhóm nhân viên này làm việc độc lập, hạn chế tương tác với nhóm khác đồng thời giám sát chặt chẽ
Nên phân công đối tượng này hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới, ít kinh nghiệm hơn để họ khẳng định mình với tổ chức
Nên ủy quyền một số công việc cho đối tượng này để họ cảm thấy được tin tưởng, từ đó sẽ có sự chuyển biến tích cực về thái độ
Anh chị nên áp dụng phong cách quản lý dân chủ trong trường hợp nào?
Khi bản thân anh chị chưa chắc chắn việc cần làm gì và làm như thế nào là tốt nhất
Khi đơn vị ở giai đoạn mới hình thành
Khi nhân viên là người có năng lực, hiểu rõ vấn đề và cầu tiến
A, C
A, B, C
Theo anh chị, trưởng phòng đóng vai trò là một người lãnh đạo hay một nhà quản lý?
Là nhà quản lý, đối tượng thuộc ban điều hành mới là lãnh đạo
Là người lãnh đạo, cấp phó mới là nhà quản lý
Trưởng phòng đóng vai trò là người lãnh đạo của phòng đó, Trưởng phòng thực hiện định hướng hoạt động của phòng phù hợp với hoạt động của tổ chức, tạo động lực, xây dựng môi trường làm việc
Trưởng phòng đóng vai trò là người quản lý của phòng, thực hiện tổ chức và giám sát công việc của phòng đảm bảo tuân thủ mục tiêu hoạt động của tổ chưc
C và D
Quá trình và yêu cầu thay đổi của tổ chức chỉ diễn ra khi nào?
Khi có sự biến động về nhân sự cấp cao, tổ chức cần thay đổi theo phong cách và tầm nhìn của người đứng đầu
Khi có sự yêu cầu của cơ quan quản lý cấp trên, đòi hỏi tổ chức phải thay đổi để đảm bảo tính tuân thủ
Quá trình thay đổi của một tổ chức là thường xuyên do tác động của các yếu tố bên trong và bên ngoài
Khi trên thị trường xuất hiện công nghệ mới, hiện đại, đòi hỏi tổ chức phải thay đổi để gia tăng khả năng cạnh tranh
Bên cạnh các khâu chuẩn bị khác, tổ chức chỉ nên thực thi quá trình thay đổi trong trường hợp nào sau đây để đảm bảo tình hiệu quả của quá trình thay đổi?
Lường đón được các tác động bất lợi của môi trường bên ngoài đến sự thay đổi của tổ chức
Nhân sự trong tổ chức đã được quán triệt rõ về sự cần thiết và những ảnh hưởng của sự thay đổi
Đã có tổ chức khác thực hiện thay đổi tương tự thành công
A, B
Anh chị hãy cho biết phong cách quản lý mệnh lệnh, độc đoán không nên áp dụng với đối tượng nhân viên nào?
Nhân viên có năng lực tốt, có khả năng sáng tạo và vận dụng cao trong công việc
Nhân viên mới, thiếu kinh nghiệm
Nhân viên có kinh nghiệm nhưng thái độ làm việc không hợp tác
Áp dụng với tất cả các loại nhân viên vì phong cách quản lý gắn với đặc tính cá nhân của người quản lý
Nhóm làm việc của anh chị luôn có nhân viên cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc, tuy nhiên anh ta thường làm việc chậm hơn dự kiến và thường không thực hiện đúng tiến độ, anh chị nên phân giao công việc như thế nào cho nhân viên này?
Đưa ra thời hạn theo từng mốc công việc và giám sát tiến độ thường xuyên
Hạn chế giao những công việc đòi hỏi tính cấp thiết, thời hạn hoàn thành gấp
Giao cho nhân viên những công việc đòi hỏi chi tiết và mang tính dài hạn
A, B, C
Mô tả nào sau đây phù hợp nhất với vị trí quản lý cấp phòng?
Giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày và thực hiện các giải pháp nhằm đạt mục tiêu phòng đề ra trong kỳ
Giải quyết và vấn đề và thực hiện giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động của tổ chức đáp ứng mục tiêu đề ra
Giải quyết các vấn đề mang tính định hướng hoạt động của phòng
Không có đáp án nào
Đâu là quan điểm không chính xác về việc áp dụng các phong cách quản lý?
Người quản lý cần thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với sự phát triển kỹ năng, kinh nghiệm và sự tự tin của nhân viên
Có thể áp dụng linh hoạt phong cách quản lý với từng nhân viên tùy thuộc vào tình huống và kinh nghiệm làm việc của nhân viên
Người quản lý áp dụng nhất quán một phong cách quản lý giúp cho nhân viên dễ thích ứng, từ đó giúp công việc phát triển hiệu quả
A, B
Trong một cuộc họp có một số thành viên ít tham gia lấy ý kiến, anh chị nên lựa chọn giải pháp nào sau đây?
Nhắc nhở đây là một cuộc họp quan trọng, mọi người đều phải tham gia lấy ý kiến
Để cuộc họp diễn ra bình thường
Đặt các câu hỏi trực tiếp với các thành viên đó
Tạm dừng cuộc họp để cho các thành viên có thời gian suy nghĩ và phát biểu trong lần họp tới
Theo anh chị người quản lý không nên thực hiện điều nào sau đây để đảm bảo chất lượng cuộc họp?
Yêu cầu các thành viên dự họp phát biểu
Giao quyền chủ trì cuộc họp cho một thành viên trong nhóm
Họp trong thời gian dài và không xác định trước thời gian kết thúc
Nhiệm vụ chính của một nhà quản lý là
Xây dựng văn hóa của tổ chức
Tạo cảm hứng
Quản lý thay đổi
Khi thực hiện sự thay đổi trong tổ chức, có nhất thiết phải đảm bảo tính kế thừa không, vì sao?
Có, để đảm bảo tính nhân văn của tổ chức
Không, vì như vậy mới đảm bảo sự thay đổi có tính triệt để và đột phá
Có, quá trình thay đổi cần đảm bảo duy trì và phát huy những mặt mạnh của tổ chức
Không, vì khi tổ chức phải thay đổi có nghĩa là mọi hoạt động của tổ chức đó đã không còn phù hợp
Đối với nhân viên có kinh nghiệm, có năng lực làm việc tốt, có thái độ nhiệt tình, tích cực, nên giao việc như thế nào?
Nên để các đối tượng này làm việc độc lập, không nên để họ phối hợp làm việc và tương tác với các thành viên khác
y quyền toàn bộ cho nhân viên xử lý công việc của đơn vị để tạo cơ hội phát triển tốt nhất cho nhân viên
Giao các công việc quan trọng của đơn vị, đồng thời giao nhân viên này hỗ trợ kèm cặp các thành viên khác
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà người quản lý thường đưa ra quyết định riêng và ít khi sử dụng các nguồn thông tin hay dữ liệu từ bên ngoài. Phong cách này chỉ nên sử dụng trong trường hợp nào
Trong tình huống thảm họa hoặc khẩn cấp
Khi cần tạo cảm hứng trong tổ chức
Khi cần khuyến khích nhân viên phát triển và nâng cao kỹ năng
Trong quản lý không được phép sử dụng phong cách này
Anh chị hãy cho biết phong cách quản lý giao việc theo kiểu định hướng sẽ có hiệu quả tốt nhất trong tình huống nào?
Người quản lý có tầm nhìn và được cấp dưới tin cậy
Người quản lý áp dụng phương pháp theo dõi và giám sát đầy đủ
Nhân viên có năng lực tốt, có khả năng sáng tạo và vận dụng cao trong công việc
B, C
A, B, C
Tùy từng trường hợp, người quản lý cần thể hiện sự linh hoạt trong phong cách quản lý. Người quản lý cần thể hiện phong cách quản lý độc đoán đối với trường hợp nào?
Nhân viên lười biếng, bảo thủ
Tình huống khẩn cấp
Phát triển sản phẩm mới
A,B
A, B, C
Mô tả nào sau đây thể hiện sát nhất nhiệm vụ của một nhà quản lý?
Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giao việc, động viên và giám sát thực hiện công việc
Xác định vấn đề, tổ chức thực hiện, phân tích thực trạng và đề xuất xử lý
Xây dựng đội ngũ, phát triển nhân viên lựa chọn nhân tài
Xây dựng môi trường làm việc, hệ thống giám sát và tạo động lực làm việc
Anh chị là người chủ trì 1 cuộc thảo luận về giải pháp thực hiện một vấn đề tại đơn vị. Các thành viên đang rất tích cực đưa ra các ý tưởng. Có ý tưởng ac thấy hợp lý và khả thi, nhưng cũng có không ít ý tưởng ac cho là không phù hợp. Một vài ý tưởng lại trái ngược nhau. khi đó ac nên xử lý ntn
Lựa chọn các ý kiến khả thi và tập trung để các thành viên thảo luận
Làm rõ tất cả các ý tưởng, nhất là các ý tưởng trái ngược nhau
đề nghị biểu quyết để lựa chọn giải pháp
Không đưa ra quyết định lựa chọn phương án nào cả
Nhận thức nào sau đây phù hợp về quản lý sự thay đổi
Thay đổi với một tổ chức cần có một quá trình
đối với 1 tổ chức khi đã xuất hiện dấu hiệu cần thay đổi phải tổ chức thực hiện càng sớm càng tốt
Sự thay đổi của tổ chức phải nhận được sự đồng thuận từ cấp cao nhất
A, b, c
Bạn được phân công làm trưởng phòng của 1 đơn vị yếu kém, cán bộ uể oải, thiếu tinh thần trách nhiệm. Bạn nên làm gì trước tiên để hoạt động của phòng ổn định
Phân công lại công việc theo mong muốn của từng thành viên trong phòng
điều hành công việc quyết liệt ngay từ đầu
Xem xét cử nhân viên đi đào tạo để nâng cao trình độ nhân viên
Tiếp nhận và xử lý công việc như bt
Khi chủ trì cuộc họp lấy ý tưởng phát triển 1 sản phẩm mới, người chủ tọa nên làm gì đối với các ý kiến đóng góp của các thành viên
Sau mỗi phát biểu của mỗi thành viên, chủ tọa đưa ra nhậnn xét về điểm được và chưa được của ý tưởng để định hướng các thành viên
Sau phát biểu của mỗi thành viên, chủ tọa đề nghị các thành viên vỗ tay cổ vũ cho ý tưởng được nêu
Sau khi các thành viên đã phát biểu, chủ tọa tóm tắt lại tất cả các ý kiến, thảo luận các ý tưởng khả thi và thống nhất đưa ra lựa chọn cuối cùng
Kết thúc buổi họp, chủ tọa tập trung nếu các ý tưởng khả thi và đưa ra đánh giá lựa chọn
Trưởng phòng là người thực hiện vai trò của nhà lãnh đạo hay nhà quản lý
Nhà quản lý
Nhà lãnh đạo
Chỉ đóng vai trò lãnh đạo khi đơn vị mới thành lập
A, b
Nhận thức nào sau đây về quản lý sự thay đổi là không chính xác?
Để thay đổi một điều nào đó của tổ chức thì nên thí điểm trước khi nhân rộng
Mọi sự thay đổi của tổ chức đều phải có mục tiêu rõ ràng
Việc thay đổi nên chú trọng vào một số nội dung, trong đó có quy trình, vì quy trình là yếu tố dẫn dắt và tác động đến các vấn đề liên quan của tổ chức
Không có phướng án nào đúng
Dự toán ngân sách hoạt động và chi phí phát sinh của đơn vị thuộc về nhiệm vụ nào của người quản lý
Lập kế hoạch
Phân công công việc
Tổ chức thực hiện
Kiểm soát hoạt động
Đâu là nội dung cần quán triệt cho nhân viên khi trong tổ chức chuẩn bị có sự thay đổi?
Làm cho mọi người hiểu rõ sự thay đổi là cần thiết, tác động tích cực và tính ưu việt của sự thay đổi
Làm cho mọi người nắm được kế hoạch và thời gian của sự thay đổi
Làm rõ để mọi người nắm được những yếu tố ngoài tầm kiểm soát có khả năng tác động tiêu cực đến sự thay đổi
A, B
Ông A mới được bổ nhiệm vào vị trí quản lý. Ông thường trao đổi với cấp dưới để tranh thủ ý kiến trong việc khởi thảo những quyết định, tạo cơ hội để cấp dưới phát huy sáng kiến sở trường làm việc tích cực. Ông A có xu hướng lãnh đạo theo phong cách nào?
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
Phong cách độc đoán
Cả 3 phong cách trên
Dưới đây là các yếu tố cần xác định để tổ chức cuộc họp hiệu quả…..
1. Xác định mục tiêu và mục đích cuộc họp
2. Xác định đối tượng tham dự
3. Xác định lịch trình cuộc họp
4. Tài liệu cơ bản liên quan
5. Dự thảo trước biên bản họp
1, 2, 2003
1, 2, 3, 4
1, 2, 3, 4, 5
Thế nào là phong cách lãnh đạo?
Là cách thức ứng xử của người lãnh đạo nhằm ảnh hưởng tới hành vi của những người…
Là biểu hiện bên ngoài của người lãnh đạo để thu phục cấp dưới
Là môi trường hoạt động của một tổ chức mà người lãnh đạo hướng dẫn
Là thái độ, biểu hiện của các nhân viên trong tổ chức
Người lãnh đạo có thể nhận biết dấu hiệu tổ chức cần thay đổi từ đâu?
Nội tại của tổ chức
Đối thủ cạnh tranh
Môi trường kinh doanh
A, B
A, B, C
Nhiệm vụ chính của một nhà quản lý là: Tổ chức, thực hiện, kiểm soát việc thực hiện và đánh giá kết quả. Theo anh/chị, danh sách nhiệm vụ trên còn thiếu nội dung nào
Xây dựng văn hóa của tổ chức
Tạo cảm hứng
Quản lý thay đổi
Lập kế hoạch
Trước khi ủy quyền cho cấp dưới, cần cân nhắc tất cả các yếu tố ngoại trừ yếu tố nào sau đây
Năng lực và sự sẵn sàng của cấp dưới
Khả năng phát triển của cấp dưới khi được trao quyền
Khen thưởng xứng đáng sau khi hoàn thành công việc được ủy quyền
Khả năng cấp dưới kiểm soát việc thực hiện quyền được trao
Một tổ chức đang trong giai đoạn nước rút của một số dự án trọng điểm, nhưng dường như các thành viên không nỗ lực hành động hết mình và không có dấu hiệu cho thấy các dự án sẽ được triển khai kịp tiến độ. Trong trường hợp này, người lãnh đạo nên ưu tiên sử dụng phong cách quản lý nào?
Phong cách dân chủ
Phong cách độc đoán
Phong cách định hướng
Phong cách huấn luyện
Theo anh/chị, người quản lý nên ưu tiên áp dụng phong cách lãnh đạo tự do trong trường hợp nào
Các nhiên viên có năng lực làm việc độc lập và chuyên môn tốt, có thể đảm bảo hiệu quả công việc
Các nhà lãnh đạo có những công cụ tốt để kiểm soát tiến độ công việc của nhân viên
Các tình huống phát sinh cấp bách
A,B
Việc người điều hành cuộc họp khéo léo chuyển nội dung và mời một thành viên khác trong cuộc họp phát biểu nên là giải pháp nhằm mục đích nào sau đây?
Hạn chế một thành viên đưa ra ý kiến trái ý mình trong cuộc họp
Hạn chế một số thành viên nói quá nhiều trong cuộc họp
Khuyến khích thành viên chưa bày tỏ quan điểm, ý kiến trong cuộc họp
B, C
Khi đã ủy quyền cho cán bộ thực hiện một đầu công việc của Phòng. Trưởng phòng nên giám sát công việc đã được ủy quyền như thế nào?
Định kỳ hoặc đột xuất làm thay công việc của người được ủy quyền để phát hiện những điểm chưa hợp lý
Yêu cầu người được ủy quyền báo cáo công việc ở các mốc quan trọng
Định kỳ hoặc đột xuất yêu cầu nhân viên của người được ủy quyền báo cáo riêng để nắm thông tin
Chỉ cần kiểm soát kết quả cuối cùng, không nhất thiết phải giám sát công việc của người đã được ủy quyền
Từ nào sau đây gắn liền với nhiệm vụ của người lãnh đạo đối với sự phát triển của tổ chức
Dẫn dắt
Lập kế hoạch
Tổ chức thực hiện
Kiểm soát
Xét ở giác độ kiểm soát hoạt động của tổ chức, đánh giá năng lực chuyên môn của cán bộ để phân công công việc thực chất là hình thức kiểm soát nào?
Kiểm soát trước
Kiểm soát đột xuất
Kiểm soát sau
Kiểm soát phản hồi
Nhận thức nào sau đây là không chính xác về sự thay đổi đối với một tổ chức?
Thay đổi là để thích nghi
Thay đổi là để cân bằng và phát triển
Thay đổi chỉ có thể thực hiện thành công nếu có dấu hiệu rõ ràng về sự cần thiết phải thay đổi
Yếu tố thúc đẩy sự thay đổi xuất phát cả từ bên trong tổ chức, từ môi trường và từ đối thủ cạnh trạnh
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách nào sau đây?
Người lãnh đạo không quan tâm đến ý kiến của người dưới quyền
Để người dưới quyền hoạt động theo ý thích của mình
Khai thác sáng kiến của người dưới quyền
Người lãnh đạo luôn hướng cả đội ngũ tới 1 mục tiêu, không để các thành viên sao nhãng
{"name":"Quản lý chung", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Đâu là yếu tố tác động tiêu cực đến quá trình thay đổi của tổ chức?, Hãy cho biết phong cách quản lý giao việc theo kiểu định hướng sẽ không phù hợp với đối tượng nào sau đây, Việc sử dụng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất và các nguồn lực khác để thực hiện mục tiêu của tổ chức thuộc nhiệm vụ nào sau đây của người quản lý?","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}
Powered by: Quiz Maker