Servicedesk PLUS - PLOT Agency SA
Avaliação do Servicedesk PLUS
Participe deste quiz para avaliar a eficácia do novo sistema de pedidos e incidentes adotado pela PLOT Agency SA. Suas opiniões são valiosas e ajudarão a melhorar os serviços prestados pelo departamento de informática.
- Opiniões sobre a satisfação geral
- Avaliação da complexidade de utilização
- Feedback sobre a comunicação e tempos de resposta
Como avalia o novo sistema de pedidos e incidentes adotado
pela organização?
Considera que está implementação era necessária?
Como avalia o processo de abertura de pedido/incidente na
plataforma Servicedesk Plus?
Como avalia o acompanhamento do processo pelo departamento
de informática?
Considera que o novo método de trabalho melhorou a qualidade
de comunicação com o departamento de informática?
Considera que o novo método de trabalho melhorou os tempos
de resposta em relação aos pedidos efetuados ao departamento de informática?
No geral, qual é o seu grau de satisfação em relação ao
serviço prestado pelo departamento de informática?
Como avalia a cordialidade e educação do atendimento do
técnico que presta o serviço?