Quiz Completo de GO (60 Perguntas)
Existem dois tipos de organizações. Quais são?
Com fins lucrativos e sem fins lucrativos.
Com e sem fins sociais
Com e sem lucro
Empresas e estado
O que é uma organização?
Sistema complexo em que o todo é menor que a soma das partes
Entidade social orientada para atingir metas e objetivos
Entidade social em que a pessoas trabalham para atingir objetivos próprios
Sistema social q tem em vista a prossecução do lucro
O que é gestão?
Característica da espécie humana.
Corpo acumulado de pensamento e prática que faz as organizações funcionarem.
Processo de conseguir obter resultados com o esforço de outros
Todas as afirmações estão corretas.
A gestão assenta em 5 vértices, de entre os quais:
Inovação, avaliação interna dos gestores e upgrade de soluções financeiras.
Controlo de custos, níveis de qualificação dos gestores e inovação.
Inovação e nível de qualificação dos colaboradores.
Controlo eficaz de processos, upgrade de soluções financeiras e inovação.
A gestão abarca 4 funções fundamentais, quais?
Planear, organizar, liderar, avaliar.
Prever, estandardizar, obter, fornecer.
Planear, executar, medir, avaliar.
Planear, organizar, liderar, controlar.
As diversas teorias de gestão podem ser agrupadas em três perspetivas:
Clássica, humana e contingencial.
Estrutural ou clássica, humana e integrativa.
Científica, clássica e burocrática.
Científica, das relações humanas e sistémica.
A organização militar contribuiu com princípios e práticas para a gestão. Quais
Conceito de hierarquia e de Estado-maior e princípio da unidade de comando.
Conceito de autoridade e de organização territorial.
Princípio da especialização, ideia de assessoria e conceito de autoridade.
Espírito de equipa, camaradagem e dinâmica de grupos.
Qual foi a motivação para o surgimento das teorias que compõem a perspetiva estrutural?
Produtividade, comportamento dos gestores e eficiência.
Economia eficácia e eficiência.
Dinheiro e recompensas salariais e materiais do trabalho.
Todas as afirmações estão corretas.
Henri Fayol estabeleceu 14 princípios gerais da gestão. Destes podemos destacar:
Ordem, uniformidade e consistência.
Equidade, estandardização e estabilidade de emprego.
Unidade de comando, unidade de direção e espírito de equipa.
Superioridade em precisão, estabilidade, disciplina e grau de confiança.
A teoria burocrática apresenta uma forma de organização que assenta na:
Divisão fixa da tarefa.
Supervisão hierárquica e regras e regulamentos detalhados.
Todas as afirmações se completam.
Precisão, velocidade, regularidade, previsibilidade e eficiência.
A teoria das relações humanas parte do pressuposto de que a chave para alcançar elevada produtividade está:
Liberdade de ação dada pelo empregador.
No grau de satisfação do empregado no seu trabalho.
No comportamento contraditório dos trabalhadores.
Todas são falsas.
Na formulação de objetivos deve ser tida em linha de conta os seguintes requisitos:
Específicos, mensuráveis, aceitáveis, realistas, calendarizáveis. (SMART)
Estruturais, mensuráveis, aceitáveis, realistas e transparentes.
Específicos, mensuráveis, aceitáveis, realistas e transparentes.
Específicos, mesuráveis, aceitáveis, revalorizáveis e calendarizáveis.
Um dos constrangimentos ao processo de planeamento geralmente enunciados é:
A separação entre o raciocínio e a ação: quem planeia não executa.
A implementação de uma política integrada de TI de acordo com os objetivos.
A promoção de uma cultura aberta, não hierárquica, de comunicação e diálogo.
A tradução de objetivos estratégicos e operacionais em planos de atividades ligadas aos processos.
A perspetiva integrativa agrega as teorias:
Que procuram explicar a organização à luz da liderança.
Das perspetivas estrutural e das relações Humanas.
Que não cabiam nas restantes perspetivas.
Que enfatizam a importância dos grupos e da sua liderança.
Organização, é definida à luz da Teoria dos sistemas como:
Entidade que interage com as variáveis do ambiente que a rodeiam.
Uma representação pictórica da hierarquia.
Sistema complexo, fechado e rígido.
Imagem precisa da divisão do trabalho e que contribui para a cadeia de valor.
As organizações para sobreviverem têm de se adaptar ao ambiente que as rodeia. É o corolário de que teoria?
Teoria da Dinâmica de grupos.
Teoria da Contingência.
Teoria dos Sistemas.
Teoria da Gestão científica.
Podemos definir função planeamento como:
Processo de assegurar que a pessoa certa, está no local e no tempo certos.
Processo de determinar, afetar, influenciar o comportamento dos outros.
Processo de comparação do atual desempenho da organização com o planeado.
Processo de determinar antecipadamente o que deve ser feito e como fazê-lo.
Os níveis de gestão, do topo para a base, são:
Estratégico, tático e operacional (diferente do visto nas operações).
Tático, operacional e estratégico.
Estratégico operacional e tático.
Concetual, humano e técnico.
As aptidões dos gestores dividem-se em:
Interpessoais, informacionais e decisionais.
Gerir, dirigir e fomentar inter-relação.
Liderar, comunicar e empreender.
Técnicas, humanas e conceptuais.
Numa organização, a Visão e os valores:
Todas estão corretas.
Devem ser simples, compreensíveis e acessíveis a todos.
Devem ser do conhecimento de toda a organização.
Devem estar alinhados com a Missão.
Enquanto função de gestão, organização é o processo de:
Comparação entre o padrão e a execução.
Estabelecer relações entre as pessoas.
Criação de níveis hierárquicos.
Tomada de decisão.
A forma de Organização depende e, ao mesmo tempo condiciona…:
Os objetivos estabelecidos.
A estratégia.
O planeamento.
Todas as respostas estão corretas.
As estruturas organizacionais podem ser:
Verticais ou horizontais.
Imediatas ou permanentes.
Formais ou informais.
Todas estão corretas.
Uma Estrutura Informal torna-se vantajosa quando…:
O número de alternativas é reduzido.
Se transforma num canal de comunicação interna privilegiado.
Se torna inevitável.
Os objetivos da organização e dos trabalhadores forem idênticos.
Ao processo de criação de níveis hierárquicos ou de formação de novos departamentos chama-se:
Departamentalização.
Diferenciação.
Cadeia de comando.
Hierarquização.
Qual o nível da organização responsável pelo desenho da estrutura departamental?
Nível operacional.
Nível tático.
Nível estratégico.
Todos têm responsabilidade.
De entre os tipos de departamentalização, podemos encontrar os seguintes:
Por funções, matricial (ou projeto) e por produto.
Por área geográfica, por funções ou rede.
Por cliente, formas combinadas ou matricial.
Todas estão corretas.
De entre os 4 princípios de Organização, qual é o que estabelece cada subordinado reporta apenas a um superior?
Amplitude de controlo.
Unidade de comando.
Cadeia de comando.
Divisão do trabalho.
Quando comparamos o grau de delegação de autoridade, estamos a comparar que conceitos?
Estruturas mecanicista e orgânica.
Controlo estratégico e tático.
Centralização e descentralização.
Ambiente externo e interno.
Decisões mais adaptadas às condições locais e tomadas de forma mais rápida, são vantagens da:
Centralização.
Descentralização.
Departamentalização.
Estrutura mecanicista.
A decisão sobre o grau de centralização é influenciada por:
Tecnologias de informações utilizadas.
Dispersão geográfica.
Tamanho e complexidade da organização.
Todos os fatores apresentados influenciam.
Uma Estrutura Organizacional define:
A imagem precisa da divisão do trabalho.
Os objetivos da organização.
As funções de cada unidade e os modos de colaboração entre elas.
As relações entre as pessoas e os recursos disponíveis.
O que é um Organograma?
Imagem que mostra como a autoridade flui nas unidades de uma organização.
Uma imagem precisa da divisão do trabalho.
Uma representação pictórica da hierarquia.
Todas as afirmações se completam.
Em que consiste a Função Gestão de Controlo?
Medir e corrigir o desempenho.
Ponto de partida para a aprendizagem organizacional.
Comparação entre desempenho e padrões previamente definidos.
Todas as afirmações estão corretas.
O Processo de Controlo é composto pelas seguintes fases:
Planeamento, definição de objetivos e organização.
Planear, executar, verificar, agir.
Definição de padrões, avaliação de desempenho, ações corretivas.
Determinação de objetivos, determinação de funções e departamentalização.
Os níveis de qualidade ou quantidade preestabelecidos como orientações do desempenho são também conhecidos como:
Padrões.
Ações corretivas.
Estrutura organizacional.
Amplitude de controlo.
O que são Padrões de Produtividade?
Níveis que medem o tempo necessário para fazer um determinado produto.
Níveis que medem o tempo gasto para executar determinada tarefa.
Níveis que medem a perfeição do produto ou serviço.
Níveis que medem a quantidade de produção num determinado período de tempo.
Um bom sistema de Controlo é:
Exato.
Flexível.
Focalizado nos pontos de controlo estratégico.
Todas as afirmações estão corretas.
As Ações Corretivas podem ser:
Simples ou combinadas.
Punitivas ou de louvor.
Imediatas ou permanentes.
Estratégicas, operacionais ou táticas.
Os tipos de controlo, face à posição relativa, podem ser:
Prévio, concomitante ou sucessivo.
Estratégico, tético ou sucessivo.
Autocontrolo, hétero controlo ou lateral.
Imediatos ou permanentes.
Do ciclo de gestão da Administração Pública (AP) fazem parte:
Plano estratégico, plano orçamental e demonstração de resultados.
Plano estratégico, orçamento de estado e Conta geral do estado.
Plano de atividades, relatório de atividades e Relatório de gestão.
Plano estratégico, plano tático e plano operacional.
Uma das características do ciclo de gestão da Administração Pública portuguesa é:
Controlo assente na fiscalização do Tribunal de Contas.
Assenta na vontade do dirigente máximo.
Ser trianual.
Ser de ajuste bianual.
O planeamento estratégico, na AP, é operacionalizado através de que documento?
Conta geral do estado.
Orçamento de estado.
Plano de atividades.
Relatório de atividades.
A quantificação formal da estratégia, na AP, pode ser consultada em que documento?
Plano de atividades.
Relatório de atividades.
Plano de deslocações ao estrangeiro.
Orçamento de estado.
Quais são as quatro fases do processo de planeamento estratégico da AP?
Análise, formulação, implementação e controlo.
Formulação, implementação, controlo e avaliação.
Planear, fazer, verificar e agir.
Análise, formulação, implementação e verificação de desvios.
A análise de desempenho, pertence a que fase do processo de planeamento estratégico da AP?
Análise.
Implementação.
Controlo.
Relatório de atividades.
A fase da análise, no processo de planeamento estratégico da AP, contempla:
Levantamento da missão.
O apuramento de desvios.
O levantamento das atividades necessárias para cumprir o plano.
Estudo do meio envolvente.
O Plano anual de atividades acontece em que fases da gestão estratégica?
Análise e formulação.
Formulação e implementação.
Relato e publicação.
Implementação e controlo.
Qual a principal razão para falhar a estratégia na AP Portuguesa?
A má operacionalização da estratégia.
O descomprometimento da gestão de topo.
Inexistência de avaliação da estratégia.
O desalinhamento do plano de atividades.
A obrigatoriedade de elaboração do planeamento de atividades, surgiu com que diploma?
Sistema integrado de avaliação da AP.
Lei de bases da contabilidade pública.
Sistema de normalização contabilística (SNC) de AP.
Regime da administração financeira do estado.
O plano de atividades deve discriminar:
Os objetivos a atingir, os programas a realizar e os recursos a utilizar.
O orçamento disponível e o orçamento necessário.
Os custos e os proveitos da execução.
Os recursos financeiros a utilizar e os recursos humanos a disponibilizar.
O objetivo do Plano de atividades é:
Divulgar o orçamento disponível para o próximo ano.
Comunicar a direção pretendida orientando a atuação futura da organização.
Comunicar a estratégia definida.
Organizar o que há a fazer para o próximo ano.
O plano de atividades deve ser elaborado:
Até 31 de março.
Antes que o Ministro da tutela o peça.
Antes da atribuição dos plafonds de planeamento orçamental.
Antes da elaboração do plano estratégico.
Uma das virtudes do Plano de atividades é:
A flexibilidade que permite ajustes no decurso da execução.
A burocratização da execução.
A sua universalidade.
A facilidade de elaboração.
Os planos de atividades devem ter como características:
Realistas.
Todas estão corretas.
Implementáveis.
Serem claros, concisos e sucintos.
Qual é o documento que permite comunicar a toda a organização a direção pretendida para o ano económico?
Relatório de atividades.
Diretiva estratégica.
Carta de missão.
Plano de atividades.
Um dos 6 objetivos do Plano de atividades é:
A coordenação.
O pensamento estratégico.
A motivação
Todas estão corretas.
Que documento faz o relato da execução, aponta os desvios, avalia os resultados e estrutura a informação para o futuro?
O Plano estratégico.
O Relatório de atividades.
O Relatório de gestão.
O Plano de atividades.
O relatório de atividades deve ser submetido à aprovação do ministro da tutela até quando?
Em janeiro do ano seguinte ao da execução.
Quando for determinado pela Secretaria-Geral do Ministro da tutela.
Até à data de apresentação do orçamento para o próximo ano.
31 de março do ano seguinte ao da execução.
Quantos capítulos constituem o modelo aprovado de Relatório de Atividades?
3.
6.
4.
10.
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