35 Perguntas Finais GO
Existem dois tipos de organizações. Quais?
Com e sem fins lucrativos.
Com e sem fins sociais.
Com e sem lucro.
Empresas e estado.
A gestão de uma organização implica um conjunto de áreas do saber, de entre as quais:
A afetação de recursos e a Gestão de conflitos.
Liderança, comunicação e cultura organizacional.
Todas estão corretas.
Organização, motivação e controlo.
A gestão abarca 4 funções fundamentais. Quais são?
Planear, executar, medir e avaliar.
Planear, organizar, liderar e avaliar.
Prever, estandardizar, obter e fornecer.
Planear, organizar, liderar e controlar.
A organização militar contribui com princípios e praticas para a gestão. Quais?
Conceito de hierarquia e de Estado-Maior.
Conceito de autoridade e de organização territorial.
Princípio da especialização, ideia de assessoria e conceito de autoridade.
Espírito de equipa, camaradagem e dinâmica de grupos.
Os níveis de Gestão, do topo para a base, são:
Concetual, Humano e Técnico.
Estratégico, Tático e Operacional.
Estratégico, Operacional e Tático.
Tático, Operacional e Estratégico.
Qual é, na Gestão, o principal fator de determinação do desempenho?
Resultados obtidos.
Qualidade da gestão.
A imagem que os parceiros têm da organização.
A má gestão.
Qual a teoria que defende que os trabalhadores aprendem mais rapidamente se discutirem em grupo?
Teoria da dinâmica de grupos.
Teoria dos sistemas.
Teoria Integrativa.
Teoria das relações humanas.
Para o IUM, enquanto organização, o mundo académico português pertence a que envolvente?
Contextual.
Nenhuma das respostas está correta.
Transacional.
Organização ou interno.
Na formulação de objetivos devem ser tidos em linha de conta os seguintes requisitos:
Específicos, mensuráveis, aceitáveis, realistas, calendarizáveis. SMART
Estruturais, mensuráveis, aceitáveis, realistas e transparentes.
Específicos, mensuráveis, aceitáveis, realistas e transparentes.
Específicos, mesuráveis, aceitáveis, revalorizáveis e calendarizáveis.
O planeamento deve determinar antecipadamente:
Os resultados a obter.
Os objetivos estratégicos, setoriais e operacionais.
Os possíveis desvios que a execução irá enfrentar.
O que deve e como ser feito, quando e quem deve fazer.
No processo de planeamento estratégico é importante:
Não envolver toda a organização, para evitar o caos.
Contratar assessoria externa.
Delegar nos escalões mais baixos a responsabilidade.
Representar o estado final desejado.
A forma de Organização depende e, ao mesmo tempo condiciona…:
Os objetivos estabelecidos.
A estratégia.
O planeamento.
Todas as respostas estão corretas.
No planeamento da estratégia deve sempre ser estabelecido um sistema de medição porque, como dizia um General da FA dos EUA:
O planeamento estratégico é uma ferramenta de avaliação do desempenho.
Tudo o que não é medido nem avaliado não progride.
Não se devem estabelecer metas se, na execução, não forem medidas.
Caso contrário, a equipa de planeamento não tinha anda para fazer.
Uma das vantagens das estruturas informais é:
Reduzir o grau de fiscalização e controlo.
Violar, informalmente, os princípios e as regras da organização formal.
Possibilitar o alargamento da amplitude de controlo.
Permitir um controlo mais apertado das operações.
Que Estrutura Organizacional se põe em prática por tempo limitado e para se atingir um objetivo específico?
Estrutura por unidades estratégicas de negócio.
Estrutura descentralizada.
Estrutura em rede.
Estrutura Matricial.
Ao processo de criação de níveis hierárquicos ou de formação de novos departamentos chama-se:
Departamentalização.
Diferenciação.
Cadeia de comando.
Hierarquização.
O passo do processo de organização, que consiste em agrupar funções semelhantes em Unidades de Gestão intitula-se…:
Centralização.
Diferenciação.
Estruturação.
Departamentalização.
Decisões mais adaptadas às condições locais e tomadas de forma mais rápida, são vantagens da:
Centralização.
Descentralização.
Departamentalização.
Estrutura mecanicista.
O Processo de Controlo é composto pelas seguintes fases:
Planeamento, definição de objetivos e organização.
Planear, executar, verificar, agir.
Definição de padrões, avaliação de desempenho, ações corretivas.
Determinação de objetivos, determinação de funções e departamentalização.
O Controlo constitui o ponto de partida para a aprendizagem organizacional porque…:
Só se aplicam medidas corretivas quando o desvio permitido for alcançado.
Só após se identificarem os erros é possível melhorar a gestão.
Tem de se começar por algum lado.
É necessário para identificar os pontos críticos.
Os tipos de controlo podem ser agregados segundo três critérios:
Estratégico, tático ou operacional.
Amplitude, qualidade e comportamento.
Prévios, concomitantes ou sucessivos.
Fase do processo, amplitude e posição relativa.
A criação de pontos de controlo permite:
Identificar pontos críticos onde é possível analisar os desvios.
Todas estão corretas.
A identificação de problemas antes da ocorrência de prejuízos graves.
Um equilíbrio entre as áreas controladas e os objetivos pretendidos.
Face ao processo, o controlo pode ser:
Prévio, concomitante ou sucessivo.
Estratégico, tático ou operacional.
Auto controlo, hétero controlo ou lateral.
Imediato ou permanente.
Uma das características do ciclo de gestão da Administração Pública (AP) Portuguesa é:
Controlo assente na fiscalização do Tribunal de Contas.
Assenta na vontade do dirigente máximo.
Ser trianual.
Ser de ajuste bianual.
Quais são as quatro fases do processo de planeamento estratégico da AP?
Análise, formulação, implementação e controlo.
Formulação, implementação, controlo e avaliação.
Planear, fazer, verificar e agir.
Análise, formulação, implementação e verificação de desvios.
A quantificação formal da estratégia, na AP, pode ser consultada em que documento?
Plano de atividades.
Relatório de atividades.
Plano de deslocações ao estrangeiro.
Orçamento de estado.
Do ciclo de gestão da AP fazem parte:
Plano estratégico, plano orçamental e demonstração de resultados.
Plano estratégico, orçamento de estado e Conta geral do estado.
Plano de atividades, relatório de atividades e Relatório de gestão.
Plano estratégico, plano tático e plano operacional.
Qual a principal razão para falhar a estratégia na AP Portuguesa?
A má operacionalização da estratégia.
O descomprometimento da gestão de topo.
Inexistência de avaliação da estratégia.
O desalinhamento do plano de atividades.
O plano de atividades deve discriminar:
Os objetivos a atingir, os programas a realizar e os recursos a utilizar.
O orçamento disponível e o orçamento necessário.
Os custos e os proveitos da execução.
Os recursos financeiros a utilizar e os recursos humanos a disponibilizar.
O plano anual de atividades deve:
Ser aprovado pelo ministro competente.
Servir de base à proposta de orçamento.
Discriminar os objetivos a atingir e os recursos a utilizar.
Todas estão corretas.
Os planos de atividades devem ter como características:
Realistas.
Todas estão corretas.
Implementáveis.
Serem claros, concisos e sucintos.
O Plano de atividades é:
A base para a avaliação da organização.
A base para a elaboração do orçamento.
A base para a gestão de recursos humanos de uma organização.
A base para a formulação da estratégia.
Na elaboração do Plano de atividades devemos dar resposta à questão:
Quais as tarefas chave?
Todas estão corretas.
Como manteremos a organização informada?
Quais os recursos necessários?
Que documento faz o relato da execução, aponta os desvios, avalia os resultados e estrutura a informação para o futuro?
Plano estratégico.
Relatório de atividades.
Relatório de gestão.
Plano de atividades.
O Relatório de atividades permite avaliar e monitorizar a adequação do plano aos objetivos controlando…:
A forma como as tarefas operacionais são desenvolvidas no dia a dia.
O desempenho da organização.
A taxa de execução orçamental.
O gestor de topo e os funcionários.
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