ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ 12

1-taraflardan birinin değer verdiği bir şeyin diğer tarafın negatif olarak etkilemek üzere olduğu veya etkileye geldiği algısı ile başlayan bir sürece ne ad verilir

2-Bir düşünceye göre çatışmadan kaçınılmalıdır grup içerisinde bir işlev bozukluğuna neden olacağı ima edilmektedir. Biz bunu ne olarak adlandırıyoruz

3-çatışmanın pozitif bir kuvvet olabileceğini söylemekle kalmıyor bir grubun etkin olarak işleyebilmesi için mutlak bir gereklilik olduğunu iddia eden görüşe ne ad verilir

4- aşağıdakilerden hangisi grubun amaçlarını destekler ve performansını arttırır, dolayısıyla yapıcı türde bir çatışmadır

5-- aşağıdakilerden hangisi Grup performansını engelleyen çatışmadır

6- aşağıdakilerden hangisi işin içeriği ve amacı ile ilişkilidir

7- aşağıdakilerden hangisi bireylerarası ilişkilere odaklanır.

8-- aşağıdakilerden hangisi işin nasıl yapıldığı ile ilişkilidir

9- çatışmanın nedenleri veya kaynaklarından değildir

10- bireyler duygusal olarak olaya karıştıklarında yani taraflar tedirginlik, gerginlik, düş kırıklığı ve düşmanlık hissettiklerinde hangi çatışma seviyesine ulaşılmıştır

11- aşağıdakilerden hangisi iki veya daha fazla tarafın kıt kaynakları nasıl dağıtacaklarına karar vermeleri gerektiğinde ortaya çıkan bir süreç olarak tanımlanır

12- aşağıdakilerden hangisi En belirli özelliği, birinin kaybının diğerinin kazancı olduğu sıfır-toplam koşulları altında işlemesidir.

13- aşağıdakilerden hangisi Dağıtımcı pazarlığın aksine, bütünleştirici pazarlık bir veya birden fazla anlaşmanın kazan-kazan çözümü yaratabileceği varsayımıyla işler.

1. Hazırlık ve Planlama 2. Temel Kuralların Tanımlanması 3. Alternatifleri belirleme 4. Netleştirme ve Gerekçelendirme 5. Pazarlık ve Problem Çözme 6. Kapanış ve Uygulama 14-yukarıdakilerden hangisi muzaker süreci aşamalarındanadır

15-müzakerelerde Dört temel üçüncü taraf rolllerinden değildir

16- aşağıdakilerden hangisi mantık ve ikna yöntemlerini kullanarak, önerilerde bulunarak ve benzeri davranışlarla müzakerede çözümü kolaylaştırır

17- aşağıdakilerden hangisi zorla bir anlaşmayı dikte etme otoritesine sahip üçüncü taraftır.

18- aşağıdakilerden hangisi müzakereci ve rakip taraf arasında biçimsel olmayan bir şekilde iletişimi sağlayan güvenilir bir üçüncü taraftır

19- aşağıdakilerden hangisi Çatışma yönetimi bilgisinin de yardımıyla iletişim ve analiz aracılığıyla problem çözümünü kolaylaştıran bir takım becerilere sahip objektif üçüncü taraftır

20- aşağıdakilerden hangisinin önemli bir üstünlüğü muhakkak bir uzlaşma ile sonuçlanmasıdır

21- Uygulamada aşağıdakilerden hangisi sadece iletişim kanalı olmanın ötesinde hareket ederler

22- Çatışma sürecinin aşamalarıdandır

23- aşağıdakilerden hangisi bir veya daha fazla tarafın çatışmanın ortaya çıkacağı koşulların farkına varmasıdır

1) ‘Grubun çatışmasını destekler ve performansını arttırır.’ ifadesi hangi çatışma türüne aittir?

2) Aşağıdakilerden hangisi çatışma sürecinin aşamalarından biridir?

3) ‘İstenilen şekilde davranma kararı’ ifadesi bize neyi açıklamaktadır?

4) Düşük seviyede çatışmanın grubun yaşamını devam ettirmesine, özeleştiri yapabilmesine ve yaratıcılığına yardımcı olabileceğini fark etmesini öne süren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

5) ‘Arzu edilen çatışma seviyesini gerçekleştirebilmek için çözümleme ve teşvik tekniklerini kullanmak’ neyi açıklamaktadır?

6) Bütünleştirici pazarlığın vurguladığı en önemli nokta nedir?

7) Aşağıdakilerden hangisi müzakere süreçlerinden biri değildir?

8) ‘Zorla bir anlaşmayı karşı tarafa dikte etme otoritesine sahip üçüncü taraftır.’ ifadesi hangi üçüncü tarafın tanımıdır?

9) Çatışma yönetiminde objektif üçüncü taraf olarak belirtilen grup hangisidir?

10) Dağıtımcı müzakerelerde başarılı olmayan kişilik özelliği hangisidir?