Priprave na 2. kolokvij
Kaj ni tipični modul ERP sistema? Označi vse ustrezne odgovore.
Dostava
Materialno delovanje
Prodaja
Logistika
Finance in računovodstvo
Pri uvajanju ERP sistemov, ki bodo namestili nekaj obstoječih starih aplikacij, je potrebno izpeljati migracijo podatkov.
Drži
Ne drži
Uvajanje ERP sistema je enostavnejše v primeru, ko (izberi najbolj pravilen odgovor)
Je izbralo vodjo projekta uvedbe ERP, ki ima veliko izkušenj s projekti uvajanja tega ERP produkta
Podjetje opravi dobre priprave na projekt
Sploh še nima informacijskega sistema, ker gre za povsem na novo ustanovljeno podjetje
Je izbralo vodjo projekta uvedbe ERP, ki ima veliko izkušenj z vodenjem projektov
Podjetje že ima 10 let starejšo verzijo tega ERP sistema
Uvajanje ERP je
Projekt poslovodstva podjetja
Projekt interne službe za informatiko
Vedno najvišja prioriteta
ERP sistemi so zasnovani na široko in čim bolj splošno zato, da
Bi bila njihova uporaba čim bolj preprosta
Bi jih bilo preko implementacije možno prilagoditi čim bolj širokemu krogu podjetij
Če ima podjetje ERP sistem SAP, potem
Ima zagotovo spodobno vodstvo, ki se je odločilo za uvedbo ERP sistema
Ima zaradi tega podjetje praviloma višjo tržno vrednost
Uvajanje ERP v produkcijo pomeni tudi
Večjo obremenjenost uporabnikov in ključnih poslovnih uporabnikov
Večjo obremenjenost uporabnikov
Nepripravljenost na spremembe v poslovnih procesih
Je lahko težava pri uvajanju CRM
Ima za posledico izbor neustreznega CRM produkta
Predstavlja indikator slabega vodenja oddelka prodaje
Projekt uvajanja CRM je predvsem projekt
Naročnika
Izvajalca
Če bi izvajali CRM na FRI, potem bi bilo najprej potrebno
Prenoviti poslovne procese na FRI
Izbrati CRM produkt, po možnosti odprtokodnega, ki ga bo možno dobro integrirati z učilnico
Ugotoviti, kdo so stranke, ki jih bodo obravnavali CRM procesi
Podjetje podpisuje pogodbo z implementatorjem SAP. Ta pogodba
Mora biti napisana tako, da se podjetje maksimalno zaščiti pred slabim in neučinkovitim delom implementatorja
Mora opredeliti naloge implementatorja
Mora biti pregledana s strani pravnika, ki ima izkušnje za pisanje pogodb področja informatike
Med uvajanjem ERP produkta so glede na porabljen čas najmanj obremenjeni
Uvajalci
Vodstvo
Ključni poslovni uporabniki
Med uvajanjem ERP produkta so najbolj obremenjeni
Uvajalci
Vodstvo
Ključni poslovni uporabniki
V nekem podjetju komercialisti večkrat spoznavajo potencialne stranke na zelo različnih lokacijah. Kaj bi podjetju svetovali?
Uvedbo mobilne aplikacije 'mobilni CRM'
Angažiranje dodatnih komercialistov
Večjo urejenost poslovanja
Uvajanje CRM produkta
Zahteva tudi integracijo CRM produkta z ERP
Zahteva tudi integracijo CRM produkta z ERP ali drugimi aplikacijami
Lahko traja tudi dlje kot uvajanje ERP produkta
Uvedba CRM je smiselna
Za vse organizacije, kjer je možno definirati stranke in procese, ki zadovoljujejo potrebe strank
Le v primerih, ko gre za srednje ali večje potrebe
Za vsako organizacijo
Uvajanje CRM na železnicah za potrebe potniškega prometa v Sloveniji
Smiselnost uvedbe produkta CRM je na meji, saj v Sloveniji zaradi relativno majhnih razdalj in slabe infrastrukture železnice niso… (nedokončan odgovor)
Je smiselna za poslovne in ostale stranke
Je smiselna predvsem za potrebe potovanj večjih organiziranih skupin
CRM
Je predvsem programska oprema
Ne potrebuje informacijske podpore
Je način organiziranosti in delovanja oddelka prodaje v podjetju
Med uvajanjem CRM produkta lahko pride do
Različnih pogledov zaposlenih o tem, kaj mora pokrivati celovit pogled na stranko
Preobremenjenosti zaposlenih, ki pri tem sodelujejo
Potrebe po povečanju pogodbe za projekt uvajanja CRM produkta
Vsako podjetje, ki je uvedlo ERP, je s tem uvedlo tudi ePoslovanje
To drži
Uvedba ERP še ne pomeni nujno uvedbo ePoslovanja, jo pa olajša zaradi skupne baze podatkov in tehnoloških možnosti za integracijo, ki jih imajo sodobni ERP sistemi
To drži v primeru, da ima ERP sistem modul za ePoslovanje
BigBang prehod je
Prehod iz forme v formo v mobilni aplikaciji, kjer se od prehodu sliši svoj zvonov
Način prehoda na uporabo ERP sistema
V okviru uvajanja CRM lahko uvedemo tudi
Že prej planirane ukrepe na področju prodaje
Portal za stranke
Administrativne ukrepe
Ali je potrebno, da v podatkovno bazo CRM prenašamo (kopiramo) podatke o strankah?
Integracijo vsekakor moramo realizirati. Podatke lahko kopiramo ali pa ne. Če jih kopiramo, bomo lahko izvajali SQL povpraševanja
Da! Prav vse podatke o stranki je potrebno prenašati v CRM podatkovno bazo
Ne, ni nujno potrebno. Dostop do podatkov o strankah v CRM sistemu realiziramo preko integracije med CRM in ERP sistemom
Označite platforme za razvoj mobilnih aplikacij! Izberite enega ali več odgovorov.
HTC
SkyFire
Handango
Windows Mobile
BlackBerry
Chrome
Android
Sync Center
Windows Phone 7
Symbian
Operativni CRM pokriva področje
Komunikacije stranke s podjetjem
Odzive podjetja na potrebe strank
Operativnega pogleda na stranke
Obvladovanje tveganj je:
Področje, ki ga ne gre zanemariti
Najbolj pomembno področje vodenja projektov
Področje znanja, ki ga opredeljuje PMBoK
Tine je direktor. Na mobilni napravi ima 8 mobilnih aplikacij. Kaj od spodaj navedenega ne določa čas proženja njegovih MA?
Njegova trenutna lokacija
Ikona za zagon MA
Trenutni čas
Pravila o tem, katere podatke mora Tine videti zjutraj
Dejstvo, da je Tine direktor
Osebo na strani naročnika, ki bi utegnila povzročati težave pri poteku projekta
Je treba čim prej pritegniti na sodelovanje pri projektu
Je treba preprečiti sodelovanje na projektu
Nastanek mobilnih aplikacij je predvsem omogočil(a)
Konvergenca med IT in TK tehnologijami
Skupno sodelovanje več tehnoloških podjetij pri razvoju
Napredek na področju informacijskih tehnologij
Mobilno poslovanje je in njegova prisotnost v okviru podjetja je
Primerno le za nekatere organizacije
Stvar presoje vsakega zaposlenega
Primerno za vse organizacije
Bankomat bi lahko banka izkoristila kot kanal za komunikacijo s stranko v okviru uvajanja CRM
Da
Ne
Program je
Skupina projektov, ki zahteva medsebojno koordinacijo
Skupina podobnih projektov
Skupina nepovezanih projektov
Kaj je mobilna aplikacija? Označi najbolj pravilen odgovor!
Program, ki ga je možno zagnati na mobilni napravi
Program, ki deluje na mobilni napravi
Aplikacija, ki deluje na mobilni napravi in se izvaja preko več nivojev več-nivojske arhitekture
Za CRM produkt je nujno, da omogoči zabeležiti vsako poslovno priložnost
Le za potrebe velikih podjetij
Da
Ne
Ko uvajamo nabavne verige lahko ignoriramo ERP sisteme v članih nabavne verige
Odvisno od tega, ali so ERP sistemi pri članih enaki ali različni
Praviloma da
Ne
Najboljše prakse so
Določene zakonsko
Oblikovane in potrjene s strani strokovnih združenj skozi leta. Kot take so tudi sprejete
Določene s strani področnih gospodarskih zbornic
Referenčni model za posamezno panogo je
Nabor procesov in pravil, ki tipično veljajo v posamezni panogi
Referenca za posamezno panogo
Ko uvajamo ERP predstavlja najvišji delež stroškov
Prenos in transformacija podatkov
Poslovna kosila
Licenca za ERP sistem
Prenova poslovnih procesov
Strojna oprema
Kontroling je
Nadzor poslovanja
Izvajanje kontrol kakovosti poslovanja mesečno
Kontroliranje delovanja ERP sistema
{"name":"Priprave na 2. kolokvij", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Kaj ni tipični modul ERP sistema? Označi vse ustrezne odgovore., Pri uvajanju ERP sistemov, ki bodo namestili nekaj obstoječih starih aplikacij, je potrebno izpeljati migracijo podatkov., Uvajanje ERP sistema je enostavnejše v primeru, ko (izberi najbolj pravilen odgovor)","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}