Priprave na 2. kolokvij

Kaj ni tipični modul ERP sistema? Označi vse ustrezne odgovore.

Pri uvajanju ERP sistemov, ki bodo namestili nekaj obstoječih starih aplikacij, je potrebno izpeljati migracijo podatkov.

Drži

Ne drži

Uvajanje ERP sistema je enostavnejše v primeru, ko (izberi najbolj pravilen odgovor)

Je izbralo vodjo projekta uvedbe ERP, ki ima veliko izkušenj s projekti uvajanja tega ERP produkta

Podjetje opravi dobre priprave na projekt

Sploh še nima informacijskega sistema, ker gre za povsem na novo ustanovljeno podjetje

Je izbralo vodjo projekta uvedbe ERP, ki ima veliko izkušenj z vodenjem projektov

Podjetje že ima 10 let starejšo verzijo tega ERP sistema

Uvajanje ERP je

Projekt poslovodstva podjetja

Projekt interne službe za informatiko

Vedno najvišja prioriteta

ERP sistemi so zasnovani na široko in čim bolj splošno zato, da

Bi bila njihova uporaba čim bolj preprosta

Bi jih bilo preko implementacije možno prilagoditi čim bolj širokemu krogu podjetij

Če ima podjetje ERP sistem SAP, potem

Ima zagotovo spodobno vodstvo, ki se je odločilo za uvedbo ERP sistema

Ima zaradi tega podjetje praviloma višjo tržno vrednost

Uvajanje ERP v produkcijo pomeni tudi

Večjo obremenjenost uporabnikov in ključnih poslovnih uporabnikov

Večjo obremenjenost uporabnikov

Nepripravljenost na spremembe v poslovnih procesih

Je lahko težava pri uvajanju CRM

Ima za posledico izbor neustreznega CRM produkta

Predstavlja indikator slabega vodenja oddelka prodaje

Če bi izvajali CRM na FRI, potem bi bilo najprej potrebno

Prenoviti poslovne procese na FRI

Izbrati CRM produkt, po možnosti odprtokodnega, ki ga bo možno dobro integrirati z učilnico

Ugotoviti, kdo so stranke, ki jih bodo obravnavali CRM procesi

Podjetje podpisuje pogodbo z implementatorjem SAP. Ta pogodba

Mora biti napisana tako, da se podjetje maksimalno zaščiti pred slabim in neučinkovitim delom implementatorja

Mora opredeliti naloge implementatorja

Mora biti pregledana s strani pravnika, ki ima izkušnje za pisanje pogodb področja informatike

Med uvajanjem ERP produkta so glede na porabljen čas najmanj obremenjeni

Uvajalci

Vodstvo

Ključni poslovni uporabniki

Med uvajanjem ERP produkta so najbolj obremenjeni

Uvajalci

Vodstvo

Ključni poslovni uporabniki

V nekem podjetju komercialisti večkrat spoznavajo potencialne stranke na zelo različnih lokacijah. Kaj bi podjetju svetovali?

Uvedbo mobilne aplikacije 'mobilni CRM'

Angažiranje dodatnih komercialistov

Večjo urejenost poslovanja

Uvajanje CRM produkta

Zahteva tudi integracijo CRM produkta z ERP

Zahteva tudi integracijo CRM produkta z ERP ali drugimi aplikacijami

Lahko traja tudi dlje kot uvajanje ERP produkta

Uvedba CRM je smiselna

Za vse organizacije, kjer je možno definirati stranke in procese, ki zadovoljujejo potrebe strank

Le v primerih, ko gre za srednje ali večje potrebe

Za vsako organizacijo

Uvajanje CRM na železnicah za potrebe potniškega prometa v Sloveniji

Smiselnost uvedbe produkta CRM je na meji, saj v Sloveniji zaradi relativno majhnih razdalj in slabe infrastrukture železnice niso… (nedokončan odgovor)

Je smiselna za poslovne in ostale stranke

Je smiselna predvsem za potrebe potovanj večjih organiziranih skupin

CRM

Je predvsem programska oprema

Ne potrebuje informacijske podpore

Je način organiziranosti in delovanja oddelka prodaje v podjetju

Med uvajanjem CRM produkta lahko pride do

Različnih pogledov zaposlenih o tem, kaj mora pokrivati celovit pogled na stranko

Preobremenjenosti zaposlenih, ki pri tem sodelujejo

Potrebe po povečanju pogodbe za projekt uvajanja CRM produkta

Vsako podjetje, ki je uvedlo ERP, je s tem uvedlo tudi ePoslovanje

To drži

Uvedba ERP še ne pomeni nujno uvedbo ePoslovanja, jo pa olajša zaradi skupne baze podatkov in tehnoloških možnosti za integracijo, ki jih imajo sodobni ERP sistemi

To drži v primeru, da ima ERP sistem modul za ePoslovanje

BigBang prehod je

Prehod iz forme v formo v mobilni aplikaciji, kjer se od prehodu sliši svoj zvonov

Način prehoda na uporabo ERP sistema

V okviru uvajanja CRM lahko uvedemo tudi

Že prej planirane ukrepe na področju prodaje

Portal za stranke

Administrativne ukrepe

Ali je potrebno, da v podatkovno bazo CRM prenašamo (kopiramo) podatke o strankah?

Integracijo vsekakor moramo realizirati. Podatke lahko kopiramo ali pa ne. Če jih kopiramo, bomo lahko izvajali SQL povpraševanja

Da! Prav vse podatke o stranki je potrebno prenašati v CRM podatkovno bazo

Ne, ni nujno potrebno. Dostop do podatkov o strankah v CRM sistemu realiziramo preko integracije med CRM in ERP sistemom

Operativni CRM pokriva področje

Komunikacije stranke s podjetjem

Odzive podjetja na potrebe strank

Operativnega pogleda na stranke

Obvladovanje tveganj je:

Področje, ki ga ne gre zanemariti

Najbolj pomembno področje vodenja projektov

Področje znanja, ki ga opredeljuje PMBoK

Tine je direktor. Na mobilni napravi ima 8 mobilnih aplikacij. Kaj od spodaj navedenega ne določa čas proženja njegovih MA?

Osebo na strani naročnika, ki bi utegnila povzročati težave pri poteku projekta

Je treba čim prej pritegniti na sodelovanje pri projektu

Je treba preprečiti sodelovanje na projektu

Nastanek mobilnih aplikacij je predvsem omogočil(a)

Konvergenca med IT in TK tehnologijami

Skupno sodelovanje več tehnoloških podjetij pri razvoju

Napredek na področju informacijskih tehnologij

Mobilno poslovanje je in njegova prisotnost v okviru podjetja je

Primerno le za nekatere organizacije

Stvar presoje vsakega zaposlenega

Primerno za vse organizacije

Poveži.

	Odgovor
Direktna inf. Podpora v stanju mobilnosti
Indirektna inf. Podpora v stanju mobilnosti

Bankomat bi lahko banka izkoristila kot kanal za komunikacijo s stranko v okviru uvajanja CRM

Program je

Skupina projektov, ki zahteva medsebojno koordinacijo

Skupina podobnih projektov

Skupina nepovezanih projektov

Kaj je mobilna aplikacija? Označi najbolj pravilen odgovor!

Program, ki ga je možno zagnati na mobilni napravi

Program, ki deluje na mobilni napravi

Aplikacija, ki deluje na mobilni napravi in se izvaja preko več nivojev več-nivojske arhitekture

Za CRM produkt je nujno, da omogoči zabeležiti vsako poslovno priložnost

Le za potrebe velikih podjetij

Ko uvajamo nabavne verige lahko ignoriramo ERP sisteme v članih nabavne verige

Odvisno od tega, ali so ERP sistemi pri članih enaki ali različni

Praviloma da

Najboljše prakse so

Določene zakonsko

Oblikovane in potrjene s strani strokovnih združenj skozi leta. Kot take so tudi sprejete

Določene s strani področnih gospodarskih zbornic

Referenčni model za posamezno panogo je

Nabor procesov in pravil, ki tipično veljajo v posamezni panogi

Referenca za posamezno panogo

Ko uvajamo ERP predstavlja najvišji delež stroškov

Kontroling je

Nadzor poslovanja

Izvajanje kontrol kakovosti poslovanja mesečno

Kontroliranje delovanja ERP sistema

Unlock and Upgrade

Remove all limits from your Quizzes

Priprave na 2. kolokvij

More Quizzes