MF

Att skapa och utveckla lönsamma kundrelationer genom att leverera bättre kundvärde och tillfredsställelse kallas:

Vad betyder härledd efterfrågan (derived demand)?

Nyckeln för att leverera kundnöjdhet är att matcha __________ med __________

Public Relations (PR) är en del I företagets Sales Promotion (säljstödjande åtgärder).

Vad betyder target costing

I dagens värld så bör marknadsföring utföras av _______________ I en organisation.

Vad innebär att en tjänst är immateriell (intangibility)?

Vilket av följande inbegriper etiska hänsyn I marknadsföring?

Vilket av de följande är den korrekta definitionen?

Att bygga en klar och distinkt bild av varumärket I konsumentens sinne kallas

Louis Vuitton skall etablera endast en butik I varje huvudstad. Deras kanalstrategi är

Varför gör man testmarknadsföring?

Vilket av dessa är inte ett exempel på kultur?

Vilket av de följande är ett marknadsundersökningsproblem (alltså något man vill lösa m h a marknadsundersökningar)?

Om efterfrågan för en produkt inte förändras när priset ändras är det ett exempel på

De följande är exempel på 1) ett rakt återköp, 2) ett modifierat återköp, samt 3) ett nytt köp

När marknadsundersökare låtsas att de är kunder kallas det______________.

Lagstiftarna kan begränsa vad man får visa I annonser.

När man utgår från produktionskostnaderna använder man sig av konkurrentbaserat prissättning

Kärnprodukten (core product) är den huvudsakliga nyttan man har av produkten t.ex. en TV är tillgång till bild och ljud

Awareness (kännedom) är det första man vill uppnå med marknadskommunikation

Försök att påverka kundernas efterköpskänslor brukar kallas event marketing.

Jämfört med reklam ger DM (direct marketing) en överlägsen feedback från målgruppen.

Kopplingen mellan en varas pris och dess positionering på marknaden är I regel svag.

1 Personlig påverkan (word-of-mouth) är viktigast I utvärderingsfasen av ett köp

Ett företag skall köpa in ett nytt jetplan till VD:n att resa till möten med. VD:n frågar en ingenjör som är väldigt intresserad av flygplan vilket som är bäst. Vad blir ingenjörens roll I köpsituationen?

På vilket sätt spelar produktens egenskaper in när en ny produkt skall anammas av konsumenter?

Sense-of-mission marketing betyder

Korta konsumentnjutningar och påverkar konsumenten negativt I längden

En tillväxtstrategi som går ut på att växa genom att introducera nya produkter på existerande marknader kallas

Vad kallas en marknads differentiering som präglas av små marknadsandelar samt många men små möjligheter till att särskilja sig från konkurrenterna

Vilket företag passar in på den form av differentiering som nämns I föregående fråga?

Vad betyder underpositionering?

Vad kan målet för ett företags marknadsföring vara?

En köpbeslutsprocess på en konsumentmarknad (B2C) är generellt mer komplext än köpbeslutsprocessen på en industriell/företagsmarknad (B2B)

Sekundärdata (Secondary data) är information som redan existerar och som har samlats in för ett annat syfte än forskarens

I makromiljö (Macroenvironment) hittar vi faktorer som hjälper oss att förstå vår organisations Styrkor (Strenghs) och Svagheter (Weaknesses).

En styrka med annonsering (Advertising) är att det är en personlig två- vägskommunikation

Co-branding är ett samarbete mellan två eller flera varumärken

De sociala faktorerna (Social factors) som påverkar kundens köpbeteende är

Vilket/vilka av nedanstående påståenden stämmer in I beskrivningen av Produktlivscykeln (PLC)?

Vilket/vilka av nedanstående begrepp är INTE begrepp som beskriver en tjänst karaktärsdrag?

Vilket/vilket av nedanstående påståenden stämmer in på positioneringsstrategin More-for-more?

Vilket av följande påståenden stämmer in på kurslitteraturens beskrivning av mänskliga behov (Needs)?

Att ha utgångspunkt I kundvärdet när man driver ett företag betyder att företaget anammar ett:

Vilket/vilka av följande P tillhör INTE originalvarianten av marknadsmixen (the Marketing Mix)?

Att ha utgångspunkt I produktionskostnaden vid prissättning betyder att företaget har en:

Vilket/vilka av följande redskap sorteras INTE in som ett PR-redskap (PR=Public Relations)?

Vilket/vilka av följande påståenden stämmer in på Integrerad marknadskommunikation (Integrated marketing communication, IMC)?

Vilken/vilka faktorer/aktörer hör INTE hemma I företagets makromiljö (Macroenvironment)?

Vilka olika aktörer finns I företagets mikromiljö? Vilket alternativ är mest korrekt?

Nyckeln för att leverera kundnöjdhet är att matcha __________ med ___________.

Public Relations (PR) är en del I företagets Sales Promotion (säljstödjande åtgärder).

När man utgår från produktionskostnaderna använder man sig av konkurrentbaserad prissättning.

Lagstiftarna kan begränsa vad man får visa I annonser.

Kärnprodukten (core product) är den huvudsakliga nyttan man har av produkten t.ex. en TV är tillgång till underhållning

Awareness (kännedom) är det första man vill uppnå med marknadskommunikation.

Jämfört med reklam ger DM (direct marketing) en överlägsen feedback från målgruppen.

BCG (Boston Consulting Group)-modellen passar bättre för företag med ett diversifierat produktutbud (t ex konglomerat), än för företag med ett fokuserat produktutbud

Vad är benchmarking?

Vad betyder diversifiering (diversification)?

Vad kallas lanseringsstrategin som går ut på att ta ut ett högt pris för produkten och samtidigt göra mycket promotion?

Vad kallas pristrategin som går ut på att sälja en huvudprodukt billigt (för liten eller ingen marginal) för att sedan tjäna pengar på förbrukningsartiklarna som endast kan användas till huvudprodukten?

Av följande typer av återförsäljare (retailers), vad skulle du kalla IKEA?

Vad kallas tillväxtstrategin där ett företag försöker växa genom att sälja mer av de varor man redan har tagit fram till samma kundgrupp som man tidigare sålt till?

BCG innehåller (boston matrisen)

Apple lanserade apple X I ett inledningsskede som beräknas kosta 1000 dollar om du köper den helt utan bindning till en operatör. Vad kallas denna prissättningsstrategi som är ganska vanlig vid prissättning av produktnyheter som är tekniskt avancerade?

Mjölk klassas generellt av marknadsförare som en