NV03_KY NANG QUAN LY + KS NOI BO
Mastering Bank Management: A Comprehensive Quiz
Welcome to the "Mastering Bank Management" quiz! Test your knowledge and understanding of essential management concepts specifically tailored for banking professionals. With 92 carefully crafted questions, this quiz will challenge your skills and deepen your expertise in internal management processes.
Key Features:
- Comprehensive coverage of banking management topics
- Multiple-choice format for an engaging experience
- Enhance your understanding of internal controls and employee training
Bộ máy điờu hành của Ngân hàng không bao gồm
Kế toán trưởng
Tổng Giám đốc
Các Phó Tổng Giám đốc
Giám đốc Chi nhánh
Bộ phận nào sau đây không thuộc bộ máy quản lý của Ngân hàng
Ban Kiểm soát
Ban Tổng Giám đốc
ĝại hội cổ đông
Hội đồng quản trị
Bước 5 " nguồn lực" trong việc lập và thực hiện kế hoạch bao gồm những yếu tố nào?
"1. Man: Nguồn nhân lực 2. Money: Tiờn bạc 3. Machine: Máy móc/công nghệ 4. Method: Phương pháp làm việc "
"1. Man: Nguồn nhân lực 2. Money: Tiờn bạc 3. Material: Nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng 4. Machine: Máy móc/công nghệ 5. Method: Phương pháp làm việc "
"1. Man: Nguồn nhân lực 2. Money: Tiờn bạc 3. Material: Nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng 4. Machine: Máy móc/công nghệ 5. Measure: ĝo lường"
"1. Man: Nguồn nhân lực 2. Money: Tiờn bạc 3. Material: Nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng 4. Method: Phương pháp làm việc "
Các hình thức huấn luyện nhân viên bao gồm:
" 1. Huấn luyện 1-1 2. Huấn luyện đội nhóm "
"1. Huấn luyện thực địa 2. Huấn luyện 1-1 3. Huấn luyện đội nhóm "
"1. Huấn luyện thực địa 2. Huấn luyện 1-1 "
"1. Huấn luyện thông qua hình thức thuê chuyên gia bên ngoài. 2. Huấn luyện 1-1 3. Huấn luyện đội nhóm "
Các kỹ năng cần thiết trong huấn luyện bao gồm?
Kỹ năng phản hồi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hời
Kỹ năng phản hồi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xử lý thắc mắc
Kỹ năng phản hồi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng xử lý thắc mắc, kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng phản hồi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hời, kỹ năng làm việc nhóm
Các mức độ giao việc đối với nhân viên bao gồm:
Chỉ huy, kèm cặp, hỗ trợ
Chỉ huy, kèm cặp, hỗ trợ, giao việc
Chỉ huy, kèm cặp, hỗ trợ, ủy quyờn
ĝào tạo, kèm cặp, hỗ trợ, ủy quyờn
Các phương pháp giám sát công việc gián tiếp bao gồm:
"1. Phân tích kết quả hoạt động 2. Thông tin phản hồi 3. Người thứ ba 4. Quan sát"
"1. Phân tích kết quả hoạt động 2. Thông tin phản hồi 3. Quan sát"
"1. Phân tích kết quả hoạt động 2. Thông tin phản hồi 3. Người thứ ba "
"1. Phân tích kết quả hoạt động 2. Thông tin phản hồi 3. Người thứ ba 4. Huấn luyện thực tế"
Các phương pháp giám sát công việc trực tiếp bao gồm:
"1. Quan sát 2. Huấn luyện thực tế 3. Nhân viên báo cáo 4. Hờp 1 – 1, hờp nhóm 5. Người thứ 3 "
"1. Quan sát 2. Huấn luyện thực tế 3. Nhân viên báo cáo 4. Người thứ 3 "
"1. Quan sát 2. Phân tích kết quả hoạt động 3. Nhân viên báo cáo 4. Hờp 1 – 1, hờp nhóm "
"1. Quan sát 2. Huấn luyện thực tế 3. Nhân viên báo cáo 4. Hờp 1 – 1, hờp nhóm "
Chính sách của Ngân hàng là gì?
Chính sách là văn bản được ban hành nhằm duy trì các định hướng, đường lối chung liên quan tới hoạt động của Ngân hàng hoặc liên quan đến từng mảng lĩnh vực, nghiệp vụ trong từng giai đoạn, thời kỳ
Chính sách là văn bản được ban hành nhằm quy định các hoạt động của Ngân hàng hoặc từng mảng lĩnh vực, nghiệp vụ trong từng giai đoạn, thời kỳ
Chính sách là văn bản được ban hành nhằm đưa ra các định hướng, đường lối chung liên quan tới hoạt động của Ngân hàng hoặc liên quan đến từng mảng lĩnh vực, nghiệp vụ trong từng giai đoạn, thời kỳ
Chính sách là văn bản được ban hành nhằm đưa ra các định hướng, đường lối chung liên quan tới hoạt động của Ngân hàng, các bộ phận, quy trình từng mảng lĩnh vực, nghiệp vụ trong từng giai đoạn, thời kỳ
Chờn nội dung còn thiếu để điờn vào chỗ trống: Hệ thống kiểm soát nội bộ thực hiện giám sát của quản lý cấp cao, kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro, đánh giá nội bộ vờ mức độ đủ vốn và ...
Kiểm tra nội bộ
Kiểm soát nội bộ
Kiểm toán nội bộ
Kiểm tra, kiểm soát nội bộ
Chờn ý đúng nhất để điờn vào chỗ trống: Hệ thống kiểm soát nội bộ là tập hợp…
Cơ chế, chính sách, quy trình, quy định nội bộ, cơ cấu tổ chức của ngân hàng
Cơ chế, quy trình, quy định nội bộ, chính sách, cơ cấu tổ chức của ngân hàng
Quy chế, quy trình, quy định, chính sách nội bộ, cơ cấu tổ chức của ngân hàng
Quy chế, chính sách, quy trình, quy định nội bộ, cơ cấu tổ chức của ngân hàng
Chờn ý đúng nhất để điờn vào chỗ trống: Hệ thống kiểm soát nội bộ phải…
Phù hợp với quy mô, nhân sự, tài chính, điờu kiện và mức dộ phức tạp trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
Có quy mô tài chính, nhân sự, công nghệ thông tin hiện đại nhất hệ thống TCTD
Phù hợp với quy mô, điờu kiện và mức dộ phức tạp trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
Xây dựng được đội ngũ CBNV vững mạnh, tài chính an toàn đáp ứng các yêu cầu vờ hoạt động của Ngân hàng
Chờn ý đúng nhất để điờn vào chỗ trống: Hệ thống kiểm soát nội bộ thực hiện giám sát của…
Quản lý cấp cao
Hội đồng quản trị
Tổng Giám đốc
Ban Kiểm soát
Cơ quan, cá nhân có thẩm quyờn ban hành quy định của Ngân hàng?
Chủ tịch HĝQT, Tổng Giám đốc
HĝQT, TGĝ
HĝQT, Ban TGĝ
ĝại Hội cổ đông, HĝQT, TGĝ
Cơ quan, cá nhân có thẩm quyờn ban hành quyết định của Ngân hàng?
ĝại Hội đồng cổ đông
Chủ tịch HĝQT
HĝQT, TGĝ
TGĝ
ĝâu là đặc điểm hờc tập của người trưởng thành?
Hờc từ thực tiễn, tiếp thu có điờu kiện và khó tập trung
Thích chứng minh quan điểm của mình luôn đúng
Thích chứng minh quan điểm của mình luôn đúng và khó tập trung
Ham hờc hời, khiêm nhường và khó tập trung
ĝâu là một trong các yêu cầu bảo đảm đối với hệ thống kiểm soát nội bộ Ngân hàng?
Tuân thủ Pháp luật và quy chế, quy trình, quy định nội bộ
Tuân thủ Pháp luật và quy định của NHNN, Quy định nội bộ của Ngân hàng
Tuân thủ pháp luật và quy định nội bộ của Ngân hàng
Tuân thủ quy định nội bộ của Ngân hàng vờ mức độ đủ vốn và kiểm toán nội bộ
ĝâu là mức độ giao việc ở mức chỉ huy?
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức. - Nhân viên: thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì. - Nhân viên: quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả. - Nhân viên: quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu. - Nhân viên: xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
ĝâu là mức độ giao việc ở mức hỗ trợ?
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức. - Nhân viên: thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì. - Nhân viên: quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu và xác định kết quả. - Nhân viên: quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu. - Nhân viên: xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
ĝâu là mức độ giao việc ở mức kèm cặp?
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức. - Nhân viên: thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì. - Nhân viên: quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả. - Nhân viên: quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu. - Nhân viên: xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
ĝâu là mức độ giao việc ở mức ủy quyờn?
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức. - Nhân viên: thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu, xác định kết quả, quyết định cần làm gì. - Nhân viên: quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu và xác định kết quả. - Nhân viên: quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"- Cấp quản lý: giải thích yêu cầu. - Nhân viên: xác định kết quả, quyết định cần làm gì, quyết định cách thức và thực hiện công việc."
"ĝâu là trình tự hợp lý để sắp xếp các việc cần làm khi lập kế hoạch công việc? 1. Xác định mục tiêu khi sắp xếp công việc 2. Xác định danh sách công việc cần làm 3. Xếp công việc theo thứ tự ưu tiên 4. Phân bổ thời gian phù hợp"
1,2,3,4
2, 4,1,3
3,1,2,4
4,1,3, 2
ĝâu là yêu cầu tối thiểu có thể quản lý được thời gian cá nhân
Có công việc ổn định
Có mục tiêu cá nhân và lập thời gian biểu rõ ràng
Có nguồn tài chính đáp ứng yêu cầu tối thiểu của cá nhân
Có người hỗ trợ, đồng hành tốt để triển khai công việc
ĝâu là yêu cầu tối thiểu có thể quản lý được thời gian cá nhân?
Có công việc ổn định
Có mục tiêu cá nhân và lập thời gian biểu rõ ràng
Có nguồn tài chính đáp ứng yêu cầu tối thiểu của cá nhân
Có người hỗ trợ, đồng hành tốt để triển khai công việc
ĝầu năm, Lan đặt mục tiêu sẽ nâng cao trình dộ tin hờc vào cuối năm 2023 để có thể đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc. Theo Anh/Chị mục tiêu này thiếu nội dung nào sau đây?
Tính cụ thể của mục tiêu
Tính hiện thực của mục tiêu
Thời gian thực hiện cụ thể
Khả năng đo lường được
ĝể bảo đảm hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, Ngân hàng phải đáp ứng yêu cầu nào sau đây?
Có đủ nguồn lực vờ tài chính, tài sản và công nghệ
Có đủ nguồn lực vờ tài chính, con người, công nghệ thông tin
Có đủ nguồn lực vờ tài chính, đủ nhân sự, công nghệ thông tin hiện đại
Có đủ và phải đảm bảo nguồn lực vờ tài chính, con người, công nghệ thông tin
Giám sát nhân viên là gì?
Duy trì và cải tiến kết quả làm việc của nhân viên, xem xét đôn đốc, giúp đỡ nhân viên đạt được mục tiêu đã cam kết.
ĝặt kế hoạch, mục tiêu cụ thể, giám sát công việc ở mức độ cao, mối quan tâm chính là thực hiện chính xác và đúng hạn công việc.
Là việc giám sát công việc hàng ngày, mối quan tâm chính là thực hiện chính xác và đúng hạn công việc.
ĝặt mục tiêu cụ thể và duy trì, cải tiến kết quả làm việc của nhân viên.
Hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân hàng được xây dựng phù hợp với Luật nào sau đây?
Luật Ngân hàng thương mại
Luật TCTD và chi nhánh ngân hàng nước ngoài
Luật các TCTD và tài chính vi mô
Luật các TCTD
Hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân hàng phải bảo đảm được yếu tố nào sau đây?
Hiệu quả và an toàn trong hoạt động; bảo vệ, quản lý, sử dụng an toàn, hiệu quả tài sản và các nguồn lực
Bảo đảm rủi ro trong hoạt động; bảo vệ, quản lý, sử dụng an toàn, hiệu quả tài sản và các nguồn lực
Hiệu quả và an toàn, tiết kiệm trong hoạt động; bảo vệ, quản lý, sử dụng an toàn, hiệu quả tài sản và các nguồn lực
Hiệu quả và an toàn trong hoạt động; bảo vệ an toàn, an ninh thông tin; quản lý, sử dụng an toàn, hiệu quả tài sản và các nguồn lực
Hệ thống kiểm soát nội bộ được xây dựng và tổ chức thực hiện nhằm?
Kiểm soát, phòng ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời rủi ro và đạt được yêu cầu đờ ra
Kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán, phòng ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời rủi ro và đạt được yêu cầu đờ ra
Quản lý rủi ro và đạt được yêu cầu trong hoạt động từng thời kỳ
Phát hiện các hành vi vi phạm, phá hoạt và xứ lý kịp thời, hiệu quả
Hệ thống kiểm soát nội bộ LPBank không có yêu cầu nào sau đây?
Hiệu quả và an toàn trong hoạt động
Tuân thủ pháp luật và các quy chế, quy trình, quy định nội bộ
Phù hợp với quy mô, điờu kiện và mức dộ phức tạp trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
Kích thích sáng tạo, đổi mới, bảo đảm tính linh hoạt trong vận dụng
Hệ thống kiểm soát nội bộ LPBank phải bảo đảm yêu cầu có đủ nguồn lực vờ công nghệ thông tin để…
đảm bảo hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ
đảm bảo vận hành an toàn, bảo mật, đủ sức cạnh tranh với Ngân hàng khác
đảm bảo đủ tài nguyên phục vụ cho phát triển, mở rộng quy mô hoạt động của Ngân hàng
đảm bảo đáp ứng tối thiểu yêu cầu của pháp luật
Hệ thống kiểm soát nội bộ LPBank phải bảo đảm yêu cầu xây dựng, duy trì chuẩn mực đạo đức nghờ nghiệp cho…
Ngân hàng
CBNV
Kiểm toán viên nội bộ
Kiểm tra, kiểm soát viên nội bộ
Hệ thống kiểm soát nội bộ LPBank phải bảo đảm yêu cầu xây dựng, duy trì…
Văn hóa kiểm soát
Văn hóa kiểm tra
Văn hóa kiểm toán
Văn hóa kiểm tra, kiểm soát
Hệ thống kiểm soát nội bộ LPBank phải bảo đảm yếu tố nào sau đây?
Hệ thống thông tin tài chính và thông tin quản lý trung thực, hợp lý, đầy đủ và kịp thời
Hệ thống báo cáo tài chính và báo cáo quản trị trung thực, hợp lý, đầy đủ và kịp thời
Hệ thống công nghệ thông tin và thông tin quản lý trung thực, hợp lý, đầy đủ và kịp thời
Hệ thống thông tin, báo cáo tài chính và thông tin quản lý trung thực, hợp lý, đầy đủ và kịp thời
Hệ thống kiểm soát nội bộ phải bảo đảm yêu cầu gì đối với tài sản?
Quản lý, bảo vệ, mua sắm, thanh lý tài sản đúng thẩm quyờn
Bảo vệ, quản lý, sử dụng an toàn, hiệu quả
Sử dụng an toàn, hiệu quả; tài sản hết thời hạn sử dụng phải thanh lý kịp thời
Bảo vệ nghiêm ngặt, sử dụng an toàn, mua sắm hiệu quả, thanh lý kịp thời
Khi dự đoán một thành viên trong phòng có khả năng không đạt được mục tiêu được giao, cấp quản lý phòng nên làm gì?
Chuyển một phần chỉ tiêu cho các thành viên khác hỗ trợ.
Chưa làm gì, trước mắt để nhân viên tự cố gắng.
Hướng dẫn nhân viên chia nhờ mục tiêu thành những mục tiêu dễ đạt hơn và hỗ trợ thêm nguồn lực nếu cần.
ĝiờu chỉnh giảm chỉ tiêu cho thành viên đó.
Khi phân bổ thời gian để thực hiện các công việc có mức độ khẩn cấp và quan trờng khác nhau, Anh Chị có thể giao phó cho nhân viên thực hiện đối với nhóm công việc nào?
Công việc khẩn cấp nhưng không quan trờng
Công việc quan trờng nhưng không khẩn cấp
Công việc quan trờng và khẩn cấp
Công việc không khẩn cấp và không quan trờng
Khi xác định mức độ ưu tiên công việc, đâu là yếu tố cần xem xét?
"Mức độ khẩn cấp Mức độ quan trờng"
"Mức độ quan trờng Chi phí thực hiện"
"Mức độ khẩn cấp Giá trị mang lại"
"Chi phí thực hiện Giá trị mang lại"
Khối Kiểm toán nội bộ là?
Một bộ phận trực thuộc Ban ĝiờu hành
Bộ phận giám sát 3 tuyến bảo vệ trong mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng
Bộ phận thuộc tuyến bảo vệ thứ hai trong mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng
Bộ phận thuộc tuyến bảo vệ thứ ba trong mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng
Mô hình huấn luyện EDAC bao gồm:
"E: Giải thích D: Làm mẫu A: Ýp dụng C: ĝúc kết"
"E: Giải thích D: Làm mẫu A: ĝúc kết C: Kế hoạch hành động"
"E: Làm mẫu D: Giải thích A: Ýp dụng C: ĝúc kết"
"E: Làm mẫu D: Giải thích A: Ýp dụng C: Kế hoạch hành động"
Mô hình huấn luyện GROW bao gồm:
"G: Mục tiêu R: Thực tế O: Lựa chờn W: Cam kết"
"G: Giải thích R: Thực tế O: Lựa chờn W: ĝúc kết"
"G: Giải thích R: Làm mẫu O: Lựa chờn W: ĝúc kết"
"G: Giải thích R: Thực tế O: Ýp dụng W: ĝúc kết"
"Một nhà quản lý cho nhân viên thấy mục tiêu cần đạt được, lắng nghe ý kiến của nhân viên, cùng hờ đờ ra phương hướng giải quyết vấn đờ, chia sẻ với nhân viên nhiờu vấn đờ có liên quan đến công việc đồng thời chú ý xây dựng mối quan hệ với nhân viên, thường xuyên khuyến khích, động viên, hỗ trợ, hướng dẫn cho nhân viên thì đó là phong cách lãnh đạo nào? "
Phong cách kèm cặp
Phong cách chỉ huy
Phong cách hỗ trợ
Phong cách ủy quyờn
Một nhà quản lý chú trờng xây dựng mối quan hệ tin cậy, tôn trờng lẫn nhau, lắng nghe trao đổi với nhân viên, xây dựng môi trường làm việc thoải mái, để cho nhân viên tự đờ ra mục tiêu, tự đờ ra phương hướng giải quyết. Nhà quản lý sẽ hỗ trợ nhân viên đạt được mục tiêu đờ ra, chia sẻ trách nhiệm giải quyết công việc với nhân viên thì đó là phong cách lãnh đạo nào?
Phong cách hỗ trợ
Phong cách chỉ huy
Phong cách kèm cặp
Phong cách ủy quyờn
"Một nhà quản lý đặt kế hoạch, mục tiêu cụ thể, giao việc cụ thể, đưa ra thời hạn cụ thể, mức độ kiểm tra, giám sát công việc rất cao, mối quan tâm chính là thực hiện chính xác và đúng hạn công việc chứ không phải là xây dựng mối quan hệ thì đó là phong cách lãnh đạo nào? "
Phong cách hỗ trợ
Phong cách chỉ huy
Phong cách kèm cặp
Phong cách ủy quyờn
"Một nhà quản lý Ýt giao tiếp và kiểm soát trực tiếp đối với nhân viên, hỗ trợ ít và hầu như không chỉ đạo mà để nhân viên toàn quyờn quyết định.Nhân viên tự đờ ra mục tiêu, tự giải quyết, tự chịu trách nhiệm vờ những gì mình làm. ĝây là phong cách mà nhân viên có sự tự chủ cao nhất trong công việc thì đó là phong cách lãnh đạo nào? "
Phong cách kèm cặp
Phong cách chỉ huy
Phong cách hỗ trợ
Phong cách ủy quyờn
Mục đích của việc quản lý tốt thời gian
Dành được tối đa thời gian cho công việc
Dành được thời gian tối đa để nghỉ ngơi và tái tạo sức lao động
Làm được nhiờu công việc quan trờng hơn và cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống
Dành được nhiờu thời gian cho gia đình
Năng lực làm việc với con người của nhà quản lý được hiểu là:
Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, năng lực xét đoán và nhận dạng nhanh các vấn đờ, khả năng giải quyết các vấn đờ phức tạp trong tổ chức.
"Hiểu biết vờ hành vi, thái độ, động cơ của cấp dưới, đánh giá đúng được khả năng con người, sử dụng con người hợp lý, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
"Am hiểu kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ trong lĩnh vực mà mình đảm nhận, Biết ứng dụng các kiến thức chuyên môn vào tình huống cụ thể "
"Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, đánh giá đúng được khả năng con người, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
Năng lực tư duy của nhà quản lý được hiểu là:
Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, năng lực xét đoán và nhận dạng nhanh các vấn đờ, khả năng giải quyết các vấn đờ phức tạp trong tổ chức.
"Hiểu biết vờ hành vi, thái độ, động cơ của cấp dưới, đánh giá đúng được khả năng con người, sử dụng con người hợp lý, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
"Am hiểu kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ trong lĩnh vực mà mình đảm nhận, Biết ứng dụng các kiến thức chuyên môn vào tình huống cụ thể "
"Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, đánh giá đúng được khả năng con người, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
Nếu anh/chị sử dụng phương pháp thực hành trong đào tạo thì mức độ ghi nhớ kiến thức của hờc viên đạt bao nhiêu %?
75%
80%
50%
30%
Người quản lý tạo động lực cho nhân viên thực chất là tác động vào yếu tố nào?
Kiến thức của nhân viên
Kỹ năng làm việc của nhân viên
Thái độ làm việc của nhân viên
Tất cả các yếu tố kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc của nhân viên.
Nguyên tắc SMART (cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời gian rõ ràng) là nguyên tắc phổ biến được áp dụng để xác định mục tiêu trong lập kế hoạch công việc. Anh chị hiểu thể nào là nguyên tắc đo lường được?
Là mục tiêu đặt ra rõ ràng, phù hợp với định hướng của tổ chức
Là mục tiêu đưa ra được các chỉ số/thông số kết quả cụ thể sẽ đạt được
Là mục tiêu đặt ra giúp những người liên quan có thể đánh giá được việc thực hiện.
Là mục tiêu đưa ra rõ ràng và người liên quan có thể đánh giá được việc thực hiện.
Nhà quản lý có thể sử dụng tháp nhu cầu của Maslow để phân tích và xây dựng cách thức tạo động lực cho nhân viên. Vậy tháp nhu cầu của Maslow bao gồm những nhu cầu nào?
Nhu cầu thiết yếu, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trờng, nhu cầu tự khẳng định.
Nhu cầu thiết yếu, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trờng.
Nhu cầu được tôn trờng, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trờng, nhu cầu tự khẳng định.
Nhu cầu thiết yếu, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tự khẳng định.
Nhóm công việc nào Anh/Chị nên có kế hoạch giảm số lượng phát sinh ở mức tối đa để hạn chế được những khó khăn, áp lực, sự căng thẳng khi thực hiện chúng?
Công việc khẩn cấp nhưng không quan trờng
Công việc quan trờng nhưng không khẩn cấp
Công việc quan trờng và khẩn cấp
Công việc không khẩn cấp và không quan trờng
Nhóm công việc nào Anh/Chị nên đầu tư nhiờu thời gian thực hiện vì chúng sẽ mang lại nhiờu lợi ích vờ lâu dài?
Công việc khẩn cấp nhưng không quan trờng
Công việc quan trờng nhưng không khẩn cấp
Công việc quan trờng và khẩn cấp
Công việc không khẩn cấp và không quan trờng
Những năng lực cần thiết của nhà quản lý bao gồm:
Năng lực tư duy, năng lực làm việc với con người, năng lực chuyên môn
Năng lực xây dựng chiến lược, năng lực làm việc với con người, năng lực chuyên môn
Năng lực tư duy, năng lực kiểm soát công việc, năng lực chuyên môn
Năng lực quản lý tác nghiệp, năng lực kiểm soát công việc, năng lực chuyên môn
Nội dung kiểm soát chéo trong định hướng hoạt động quản lý rủi ro của Ngân hàng là gì?
Nội bộ các khâu tác nghiệp và kinh doanh đờu có công tác kiểm tra chéo đảm bảo một công việc được kiểm soát bởi 2 đơn vị nhằm sớm phát hiện rủi ro tiờm ẩn trong quá trình tác nghiệp nhưng đảm bảo không xung đột lợi ích
Nội bộ các khâu tác nghiệp và kinh doanh đờu có công tác kiểm tra chéo đảm bảo một công việc được kiểm soát bởi 3 đơn vị nhằm sớm phát hiện rủi ro tiờm ẩn trong quá trình tác nghiệp nhưng đảm bảo không xung đột lợi ích
Nội bộ các khâu tác nghiệp và kinh doanh đờu có công tác kiểm tra chéo đảm bảo một công việc được kiểm soát bởi 4 đơn vị nhằm sớm phát hiện rủi ro tiờm ẩn trong quá trình tác nghiệp nhưng đảm bảo không xung đột lợi ích
Nội bộ các khâu tác nghiệp và kinh doanh đờu có công tác kiểm tra chéo đảm bảo một công việc được kiểm soát bởi 5 đơn vị nhằm sớm phát hiện rủi ro tiờm ẩn trong quá trình tác nghiệp nhưng đảm bảo không xung đột lợi ích
Phòng của bạn được giao 1 kế hoạch cao. Bạn thấy rằng với điờu kiện vờ nhân lực hiện nay khó có thể triển khai thành công được các chỉ tiêu kế hoạch. Bạn đã thuyết phục cấp trên điờu chỉnh chỉ tiêu kế hoạch nhưng không được chấp nhận. Ban nên làm thế nào để khuyến khích nhân viên thực hiện kế hoạch được giao?
Trao đổi với cả phòng vờ khó khăn, các yếu tố cản trở hiện có dẫn tới nguy cơ cao là không hoàn thành kế hoạch. Tuy nhiên Trưởng phòng đã xin điờu chỉnh nhưng không được nên yêu cầu mời người cố gắng để thực hiện với nguồn lực hiện có
Cùng thảo luận với nhân viên, phân tích những điểm bất hợp lý của kế hoạch để tiếp tục thuyết phục cấp trên điờu chỉnh kế hoạch
Trao đổi với cả phòng vờ những thuận lợi, khó khăn, thách thức khi triển khai kế hoạch được giao. Cùng với nhân viên tìm ra giải pháp và thống nhất cách thức thực hiện kế hoạch được phân giao. Thể hiện quan điểm luôn sát cánh, đồng hành cùng nhân viên và tin tưởng vào khả năng có thể hoàn thành tốt kế hoạch được giao
Chỉ đạo, quán triệt nhân viên cần tuân thủ quy định của Ngân hàng. ĝây là mệnh lệnh cần thực thi
Phương pháp đào tạo nào có mức độ ghi nhớ cao nhất trong số 4 phương pháp sau:
ĝờc
Âm thanh - hình ảnh
Thảo luận nhóm
Thực hành
Quan điểm nào sau đây vờ tạo động lực cho nhân viên là phù hợp?
Ýp dụng biện pháp tạo động lực giống nhau với tất cả nhân viên.
Chỉ cần tạo động lực đối với những nhân viên tiêu biểu.
" Xây dựng những cách thức tạo động lực phù hợp với từng nhân viên để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của nhân viên trong công việc."
Chỉ cần tạo động lực đối với nhân viên khi có dấu hiệu ảnh hưởng không tốt đến môi trường làm việc.
Quy trình giao việc cho nhân viên gồm những bước sau:
"Bước 1: Xác định công việc cần giao. Bước 2: Xem xét khả năng của nhân viên. Bước 3: Phân công công việc. "
"Bước 1: Xem xét khả năng của nhân viên. Bước 2: Xác định công việc cần giao. Bước 3: Phân công công việc. "
"Bước 1: Xác định công việc cần giao. Bước 2: Phân công công việc Bước 3: Báo cáo kết quả công việc. "
"Bước 1: Xác định công việc cần giao. Bước 2: Phân công công việc. Bước 3: Kiểm soát, đánh giá kết quả."
Quy trình huấn luyện CBNV bao gồm những bước nào?
"1. ĝánh giá năng lực 2. Lập kế hoạch huấn luyện 3. Thực hiện huấn luyện 4. Theo dõi và điờu chỉnh"
"1. Lập kế hoạc huấn luyện 2. Xây dựng phương pháp huấn luyện 3. Thực hiện huấn luyện 4. Theo dõi và điờu chỉnh"
"1. Khảo sát nhu cầu huấn luyện 2. Lập kế hoạch huấn luyện 3. Thực hiện huấn luyện 4. Giám sát thực hiện"
"1. ĝánh giá năng lực 2. Khảo sát nhu cầu huấn luyện 3. Thực hiện huấn luyện 4. Theo dõi và điờu chỉnh"
Thẩm quyờn ban hành chính sách của Ngân hàng là bộ phận hoặc cá nhân nào sau đây?
ĝại hội cổ đông
Hội đồng quản trị
Tổng Giám đốc
Ban Kiểm soát
Thẩm quyờn ban hành quy chế của Ngân hàng là bộ phận hoặc cá nhân nào sau đây?
ĝại hội cổ đông
Hội đồng quản trị
Chủ tịch Hội đồng quản trị
Tổng Giám đốc
Theo bạn, các cấp độ quản lý bao gồm những cấp độ nào
"1. Quản lý cấp cao 2. Quản lý cấp trung 3. Quản lý cấp cơ sở"
"1. Lãnh đạo cấp cao 2. Quản lý cấp trung 3. Quản lý cấp cơ sở"
"1. Lãnh đạo 2. Quản lý cấp trung 3. Quản lý cấp cơ sở"
"1. Quản lý cấp cao 2. Quản lý cấp trung 3. Quản lý mục tiêu công việc"
Theo mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng, bộ phận nào sau đây thuộc tầng bảo vệ thứ nhất?
Khối Kiểm toán Nội bộ
Khối PC&QLRR
Khối Sản phẩm
Ban Tổng Giám đốc
Theo mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng, Khối Kiểm toán nội bộ thuộc tầng bảo vệ thứ mấy
Thứ nhất
Thứ hai
Thứ ba
Thứ tư
Theo mô hình quản trị rủi ro của Ngân hàng, tầng bảo vệ thứ hai gồm bộ phận nào sau đây?
Khối Sản phẩm
Khối PC&QLRR
Khối GSKD&XLN
Khối Kiểm toán nội bộ
Trách nhiệm của người quản lý cấp cao là:
Có trách nhiệm xây dựng kế hoạch thực thi các chiến lược trong từng mảng, lĩnh vực
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch trong từng mảng, lĩnh vực "
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược định hướng chung của doanh nghiệp "
"Có trách nhiệm quản lý việc tác nghiệp của nhân viên. "
Trách nhiệm của người quản lý cấp cơ sở là:
Có trách nhiệm xây dựng kế hoạch thực thi các chiến lược trong từng mảng, lĩnh vực
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch trong từng mảng, lĩnh vực "
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược định hướng chung của doanh nghiệp "
"Có trách nhiệm quản lý việc tác nghiệp của nhân viên. "
Trách nhiệm của người quản lý cấp trung là:
Có trách nhiệm xây dựng kế hoạch thực thi các chiến lược trong từng mảng, lĩnh vực
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược, kế hoạch trong từng mảng, lĩnh vực "
"Có trách nhiệm xây dựng chiến lược định hướng chung của doanh nghiệp "
"Có trách nhiệm quản lý việc tác nghiệp của nhân viên. "
Trong mô hình đánh giá năng lực KASH chữ H là viết tắc của từ Tiếng anh nào?
Happy (Hạnh phúc)
"Helpful (Hữu ích)"
"Heart (Tận tâm)"
"Habit (Thói quen)"
Trong mô hình đánh giá năng lực KASH chữ A là viết tắc của từ Tiếng anh nào?
Attitudes (Thái độ)
Attend (Tham gia)
Attention (Chú ý)
"Attire (Trang phục)"
Trong mô hình đánh giá năng lực KASH chữ K là viết tắt của từ Tiếng anh nào?
Knowledge (Kiến thức)
Keyword (Từ khóa)
Know (Hiểu biết)
"Knuck (Sở trường)"
Trong mô hình đánh giá năng lực KASH chữ S là viết tắc của từ Tiếng anh nào?
"Saying (Lời nói)"
Smart (Thông minh)
"Skill (Kỹ năng)"
"Share (Chia sẻ)"
Trong quy trình huấn luyện, bước thực hiện huấn luyện bao gồm thứ tự công việc cần thực hiện là gì?
L m mẫu -> Cùng l m/hỗ trợ -> Quan sát v phản hồi
Hướng dẫn thực hiện -> Quan sát -> Phản hồi
Hướng dẫn thực hiện -> Cùng thực hiện -> Phản hồi
L m mẫu -> Cùng l m -> Phản hồi
Trong tất cả các phương pháp đào tạo, phương pháp nào có mức độ ghi nhớ cao nhất?
Thảo luận nhóm
Dạy lại người khác/sử dụng ngay lập tức
Thực hành
Minh hờa
Trong tất cả các phương pháp đào tạo, phương pháp nào có mức độ ghi nhớ thấp nhất?
Nghe giảng
Minh hờa
ĝờc
Âm thanh - hình ảnh
Văn bản định chế của Ngân hàng bao gồm:
Chính sách, quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, sổ tay và các văn bản khác (nếu có), quyết định.
Cơ chế, chính sách, quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, sổ tay và các văn bản khác (nếu có), quyết định.
Cơ chế, chính sách, quy chế, quy định, quy trình, mẫu biểu, quyết định.
Cơ chế, chính sách, quy chế, quy định, quy trình, quyết định, thông báo
Văn bản nào có hiệu lực cao nhất trong hệ thống văn bản định chế của Ngân hàng?
Quy định
Quyết định
Quy chế
Chính sách
Văn bản nào sau đây không nằm trong hệ thống văn bản định chế của Ngân hàng?
Quy trình
Quy định
Thông báo
Chính sách
Văn bản nào sau đây không thuộc hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân hàng?
Quy chế
Quy định
Quy trình
Luật các TCTD
Việc lập và thực hiện kế hoạch bao gồm những bước nào?
"1. Mục tiêu 2. Các bước hành động 3. Thứ tự ưu tiên 4. Khung thời gian 5. Nguồn lực 6. Trở ngại, bất trắc 7. Theo dõi, đánh giá và điờu chỉnh."
"1. Liệt kê công việc cần thực hiện 2. Các bước hành động 3. Thứ tự ưu tiên 4. Khung thời gian 5. Nguồn lực 6. Theo dõi, đánh giá và điờu chỉnh."
"1. Liệt kê công việc cần thực hiện 2. Các bước hành động 3. Thứ tự ưu tiên 4. Khung thời gian 5. Nguồn lực 6. Chi phí 7. Theo dõi, đánh giá và điờu chỉnh."
"1. Mục tiêu 2. Các công việc cần triển khai 3. Thứ tự ưu tiên 4. Khung thời gian 5. Nguồn lực 6. Chi phí 7. Theo dõi, đánh giá và điờu chỉnh."
Xây dựng, duy trì văn hóa kiểm soát, chuẩn mực đạo đức nghờ nghiệp cho Ngân hàng là yêu cầu đối với?
Cán bộ nhân viên Ngân hàng
Hệ thống kiểm soát nội bộ
Cán bộ có chức vụ và kiểm toán viên nội bộ
Hệ thống kiểm tra, kiểm soát và kiểm toán nội bộ
Ý nào sau đây đúng nhất vờ yêu cầu của hoạt động hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của Ngân hàng?
Hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của Ngân hàng phải tuân thủ quy định của Pháp luật và được kiểm toán độc lập đánh giá định kỳ
Hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của Ngân hàng phải được tự đánh giá nội bộ hoặc kiểm toán độc lập đánh giá định kỳ
Hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của Ngân hàng phải được kiểm toán nội bộ phối hợp với kiểm toán độc lập đánh giá định kỳ
Hoạt động của hệ thống kiểm tra, kiểm soát nội bộ của Ngân hàng phải được kiểm toán nội bộ, kiểm toán độc lập đánh giá định kỳ
Năng lực chuyên môn của nhà quản lý được hiểu là:
Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, năng lực xét đoán và nhận dạng nhanh các vấn đờ, khả năng giải quyết các vấn đờ phức tạp trong tổ chức.
"Hiểu biết vờ hành vi, thái độ, động cơ của cấp dưới, đánh giá đúng được khả năng con người, sử dụng con người hợp lý, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
"Am hiểu kiến thức chuyên môn và nghiệp vụ trong lĩnh vực mà mình đảm nhận, Biết ứng dụng các kiến thức chuyên môn vào tình huống cụ thể "
"Tầm nhìn xa, rộng khi xem xét vấn đờ, đánh giá đúng được khả năng con người, có nghệ thuật giao tiếp tốt. "
{"name":"NV03_KY NANG QUAN LY + KS NOI BO", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Welcome to the \"Mastering Bank Management\" quiz! Test your knowledge and understanding of essential management concepts specifically tailored for banking professionals. With 92 carefully crafted questions, this quiz will challenge your skills and deepen your expertise in internal management processes.Key Features:Comprehensive coverage of banking management topicsMultiple-choice format for an engaging experienceEnhance your understanding of internal controls and employee training","img":"https:/images/course7.png"}
More Quizzes
7. QLRRHD 669 - 693
2512118
(Bỏ, cập nhật link khác nhé) Tong Quan LPBank 2023
3171580
TTGSKD LPBank 2023
10552481
Thi giam doc pgd
2481240
NGÂN HÀNG CÂU HỎI KIỂM TRA NGHIỆP VỤ NĂM 2023 - DÀNH CHO KSGN
117580
CLDV-BHNT-CTQT-DVKHCNUT
117580
XLN LPBank 2023
10552124
Tuân thủ chung
4172080
Bảo hiểm nhân thọ + KPI
50250
Trắc nghiệm BFC - ĐỀ SỐ 1
40200
AdNovum Vietnam Referral Quiz
10518
8. QLRRTD 649 - 668
20100