Examen Ecomm
Ecomm Marketing Mastery Quiz
Test your knowledge of e-commerce marketing strategies and concepts with our comprehensive quiz! This quiz covers key topics such as digital marketing techniques, customer relationship management, and payment systems.
- Assess your understanding of effective marketing methods
- Learn more about the critical components of e-commerce
- Challenge yourself with multiple-choice questions
Campaniile din cadrul unui sistem marketing:
Se realizeaza prin vânzări sugestive ceea ce implica crearea unor expresii pe care să le utilizezi în cazul reducerilor sau a adăugării unor produse bonus
Faciliteaza atribuirea unor roluri specifice precum creator de continut sau administrator de marketing
Se realizeaza prin crearea şi trimiterea directă a mail-urilor la o listă de utilizatori
Se ocupa cu crearea de rapoarte si analize periodice ale vanzarilor
La ce se referă termenul de “nonrepudiere”?
Abilitatea de identificare a identității persoanei implicate în activitatea comercială pe Internet
Accesul neautorizat al persoanelor la informații care nu le sunt dedicate
Confirmarea celui care primește un email că cel care a trimis mesajul este cu adevarat persoana care pretinde că este și semnează
Elementele unei aplicatii e-commerce ce pot sa integreze inteligenta artificiala sunt:
Securitate cibernetica
CRM
Plati interbancare
Chatbots
Managementul inventarului
Sistemele de Management al Conținutului (CMS):
Sunt sisteme ce analizeaza comprtamentul clientului pe site, sprijinind customizarea ofertei pentru fiecare client in parte
Sunt aplicatii realizate de entităţi terţe, contra-cost sau gratuite, pentru o anumită categorie de afaceri electronice, care sprijina interoperabilitatea modulelor dezvoltate in cadrul site-ului de eCommerce
Sunt sisteme ce permit adăugarea, editarea şi controlul total al oricărui aspect al site-ului web
Sunt aplicaţii web ce facilitează ca un grup de persoane, de obicei din diferite departamente ale afacerii, să colaboreze şi să menţină platformele web
Tehnicile NLP (Natural Language Processing) sunt utilizate in cazul implementarii unor module precum:
Chatbots
Asistent virtual
Securitate cibernetica
Plati automate
Agent de vanzari
Intre criteriile de funcţionalităţi minimale ale unui sistem de management de continut (CMS) se afla:
Oferirea de analize statistice de utilizare pentru a obţine metrici de performanţă
Capacitatea asigurării integrităţii datelor
Scalabilitatea – capacitatea de adaptare la creşterile şi dezvoltările unor procese de lucru mai complexe.
Compatibilitatea sau interoperabilitatea – nivelul de interacţiuni şi colaborare dintre două sau mai multe sisteme
Existenta sabloanlore de pagini, făcând referire la designul şi mentenanţa structurii conţinutului, structurii paginii web şi structurii site-ului
Traficul organic implica:
Cost per actiune
Cost redus
Diversitate
Ierarhizare în funcţie de criterii de calitate specifice fiecărui site
In cazul metodei de plata de tip digital cash:
Cumpărătorul și vânzătorul trebuie sa aibă cont dedicat pentru eCash, iar identificarea lor sa se faca pe baza de date biometrice
Se transmit jetoane (tokens) autentificate, reprezentând o valoare în numerar de la client la comerciant
Se are in vedere validatarea de jetoane (tokens) de către bancă, prin semnătură digitală înainte de transmitere.
Se are in vedere o suma de bani depozitata in prealabil in banca, intr-un cont special dedicate pentru acest tip de tanzactii
Ce este protocolul SET ((Secured Electronic Transaction)?
O interfață ce activează browserul Web și aplicațiile de plată
Un protocol specializat pe criptarea tranzacțiilor bazate pe cărțile de credit sau debit utilizând certificate digitale
O metodă de plată creată de consorțiul coordonat de MasterCard și Visa
Fluxul vizitatorilor sau „analiza funnel”:
Este un indicator care arata cati dintre vizitatorii site-ului devin clienti ai acestuia
Prezinta categoriile care sunt cel mai des vizitate de clienti
Ofera date concrete legate de suma pe care fiecare client o cheltuieste pe site
Este esenţială pentru înţelegerea modului în care utilizatorii acţionează pe site
Sistemul Marketing are următoarele funcţii:
Satisfacerea clientului, capacitate de vânzare, publicitate, testare, campanii de email, reduceri de preţuri, cupoane
Automatizarea platii in functie de profilul furnizorului
Prioritizarea produselor din campanii
Utilizeaza unor subsistem ce permit evaluarea expresiilor
Un sistem CRM (Customer Relationship Management):
Ajuta la identificarea mijloacelor prin care se pot face cele mai profitabile investitii
Reprezintă un set de soluții proiectate pentru a organiza atât interacțiunea în cadrul departamentelor, cât și interacțiunea cu toti clienții, furnizorii și alte companii
Ofera configurarea rapida a unui sistem de management al relațiilor cu clienții pentru activitățile acestora
Unifică şi coordonează toate canalele prin care clientul interacţionează cu firma
E-Commerce Interoperability Standard (ECIS) :
Sustine comunitatea bancara si codifică numerele cardurilor de credit pe serverele comercianților
Organizează mai multe servicii de comerț electronic centrate în jurul unui singur agent. Acest agent este un punct central ce suportă conectivitate multiplă și interoperabilitate între mai mulți furnizori de servicii
Utilizează criptarea cu cheie publică pentru a proteja datele din Internet
Permitea transmiterea informațiilor în rețele private
Un sistem de marketing adecvat are in vedere:
.Plan de email pentru clienti
Social login
Un plan eficient pentru promotii
Un sistem de securitate adecvat
Live chat
“Web analytics” se refera la:
Măsurare, colectare, analiză şi raportare a datelor din mediul Internet, având ca scop inţelegerea şi optimizarea acestui mediu
Cunoştinţele despre măsurarea şi analiza audienţei din mediul internet
Analiză cantitativă şi calitativă a datelor din cadrul propriului site web
Analiza interactiunilor dintre sistemele implicate intr-un site-ul de comert electronic
Indicatorii de performanţă sunt:
Parametrii ce semnaleaza erorile aparute in procesul transactional
Măsurători cuantificabile ale unor stări ale afacerilor
Concepte ce definesc calitatea managementului
Coeficienti pentru măsurarea progresului faţă de obiectivele propuse
Care sunt avantajele efectuării plăților prin mijloace electronice?
Scăderea riscului de apariție a erorilor
Reducerea costurilor
Criptarea procesului tranzacțional
Validarea tranzacțiilor financiare
Reducerea timpului necesar realizării operațiunilor
{"name":"Examen Ecomm", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Test your knowledge of e-commerce marketing strategies and concepts with our comprehensive quiz! This quiz covers key topics such as digital marketing techniques, customer relationship management, and payment systems.Assess your understanding of effective marketing methodsLearn more about the critical components of e-commerceChallenge yourself with multiple-choice questions","img":"https:/images/course2.png"}