TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ÇALIŞMA SORULARI 5-6-7
Tüketici Davranışları Quiz
Bu eğlenceli ve öğretici quiz, tüketici davranışları ve öğrenme kuramları hakkında bilginizi test etmenizi sağlıyor. Farklı konuları kapsayan 58 soruyla, bu alandaki hakimiyetinizi sınayabilir ve öğrenme yolculuğunuzda ilerleyebilirsiniz.
Quiz Özellikleri:
- Farklı öğrenme kuramları
- Tüketici davranışları üzerine kapsamlı sorular
- Öğrenirken eğlenme fırsatı
1-Aşağıdakilerden hangisi öğrenme ile ilgili önemli noktalardan değildir?
Öğrenme bir süreçtir
Öğrenme davranışlarda meydana gelen kalıcı bir değişikliktir
Öğrenme bilinçli yada bilinçsiz çabalarla işleyen bir sistemdir
Öğrenme davranışlarda meydana gelen geçici bir değişikliktir
2-Aşağıdakilerden hangisi Davranışçı öğrenme kuramlarından değildir?
Tepkisel(klasik) koşullanma
Bilişsel öğrenme
Edimsel koşullanma
Model alma (gözlem)yoluyla öğrenme
3-Yeni bilgiler nasıl edinilir?
A) Okuma
B) Tartışma
C) Gözlem
D) Düşünme
e) Hepsi
4-Tepkisel (Klasik) Koşullanma yoluyla öğrenme kuramı kim tarafından kaçıncı yüzyılda ortaya çıkarılmıştır?
Ivan P.Pavlov 20.yüzyıl başlarında
IvanP.Pavlov 20.yüzyıl sonlarında
B.F.Skinner19.yüzyılda
Watson 19.yüzyılda
5-Tepkisel koşullanmanın temel özelliklerinden dir?
Uyaranın genellenmesi
Uyaranın ayırt edilmesi
Yineleme
Hepsi
6-Reklamın eskimesi olarak bilinen etkiyi ortadan kaldırmak amacıyla pazarlamacılar kozmetik değişkenlerden yararlanır.Aşağıdakilerden hangisi bunlardan değildir?
A) Reklamda farklı bir zemin
B) Markanın ana teması
C) Farklı yazı tipi
D) Farklı ses tonları
7-Aşağıdakilerden hangisi ürün yayma (genişletme)stratejilerinden değildir?
A) Tek bir ürün üzerinde yoğunlaşılması
B) İşletmenin ürün hattını genişletmesi
C) Ürün çeşidiningenişletilmesi
D) Ürün kategorisinin genişletilmesi
8-Başarılı konumlandırmanın iki önemli noktası hangisidir?
İnandırıcı olmak-Birden fazla özelliğe odaklanmak
İnandırıcı olmak-Tek bir özelliğe odaklanmak
Lisans vermek
Aile markası kullanmak
Hepsi
9-Korkunun öğrenilen bir davranış olduğunu ispatlayan bilim adamı kimdir?
A) Ivan P. Pavlov
B) Sigmaud Freud
C) Watson
D) Ericson
10-Edimsel koşullanma kavramı hangi yıllarda ortaya çıkmıştır?
A) 1940-1950
b) 1950-1960
c) 1960-1970
d) 1970-1980
11-Pazarlamada satın alımı tekrarlatabilmek için ne kullanılır?
A) Olumlu-Olumsu pekiştireç
B) Koşullu koşulsuz uyarıcı
C) Negatif pozitif davranış
D) Hepsi
12-Davranışçı öğrenme kuramlarında hangisi Tepkisel koşullanma ile ilgili değildir?
A) Otomatik kendiliğinden davranış
B) Duygular,tutumlar ve basite indirgenmiş davranışlar
C) Belirli tepki ile ödül ilişkisi
D) Koşulsuz ve koşullu uyarıcı ilişkisi
13-Davranışçı öğrenme kuramlarında hangisi Edimsel koşullanma ile ilgili değildir?
A) Belirli tepki ile ödül ilişkisi
B) Ödülü kazanma yönünde isteyerek davranış gösterme
C) Koşulsuz ve koşullu uyarıcı ilişkisi
D) Amaca yönelik kısmen karmaşık davranış
14-Aşağıdakilerde hangisi Model alma yoluyla öğrenmede dört önemli koşuldandır?
A)Tüketici dikkati çekici, güvenilir, statü sahibi olmasından dolayı örnek alınacak kişiye yönlendirilmeli
B)Örnek kişinin ne söylediği ya da ne yaptığını tüketici anımsamalı
C)Tüketici bu bilgiyi eyleme dönüştürmeli
D)Tüketici bu eylemeleri yürütmek için güdülenmeli
E)Hepsi
15-Tek bir bellek olmasına karşın kapasite ve depolama süresine göre işlev gören depolama düzeyi hangisidir?
Duyumsal bellek
B) Kısa süreli bellek
C) Uzun süreli bellek
D) Hepsi
16-Bilginin duyu organları tarafından alınarak ilk geldiği yer neresidir?
Kısa süreli bellek
Duyumsal bellek
Uzun süreli bellek
Orta süreli bellek
17-Çalışan bellek olarak da bilinen ,geçici depolanmış bilgileri işleyen ve anlamlandıran bellek hangisidir?
Uzun süreli bellek
Duyumsal bellek
Orta süreli bellek
Kısa süreli bellek
18-Kısa süreli belleğin kapasitesi ortalama kaç birimden oluşur?
4
5
6
7
19-Bilginin kalıcı bir şekilde yıllarca saklandığı bellek hangisidir?
Uzun süreli bellek
Duyumsal bellek
Orta süreli bellek
Kısa süreli bellek
20-Aşağıdakilerden hangisi bellek kullanımındaki dört anahtar süreçtendir?
A) Tekrarlayarak alıştırma(Temrin)
B) Kodlama
C) Depolama
D) Geri Çağırma
E) Hepsi
21-Bir materyalin tüketici zihninde sessiz tekrarı şeklinde tanımlanan bilgi saklama süreci hangisidir?
A) Kodlama
B) Tekrarlayarak alıştırma(Temrin)
C) Depolama
D) Geri çağırma
E) Hiçbiri
22-Bir şeyin algılanmasında sözcüğün ya da görsel bir ögenin seçilmesi süreci aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kodlama
B) Tekrarlayarak alıştırma(Temrin)
C) Depolama d) Geri çağırma
D) Geri çağırma
23-Alınan ve kısa süreli depolanan bilginin uzun süreli bellekte kalmasını sağlayacak şekilde düzenleme/tekrar düzenleme sürecidir. Bu süreç bellekte bilgiyi geçmişe dayalı olaylar zinciri şeklinde depolayabileceği gibi önemli konulara (olay, kişi vs. ) dayalı olarak da saklayabilir.Bu süreç hangisidir?
A) Kodlama
b) Tekrarlayarak alıştırma(Temrin)
c) Depolama
d) Geri çağırma
24-Bilginin uzun süreli bellekten geri çağırılması sürecidir. Bu sürecin pazarlama uygulamalarında kullanımı, tüketicilerin ürün niteliklerinden daha çok yararlarını anımsadıkları varsayımına dayanmaktadır. Bu süreç hangisidir?
A) Kodlama
b) Tekrarlayarak alıştırma(Temrin)
C) Depolama
d) Geri çağırma
1-Bir bireye atfedilen ve bireyin bir nesne veya bir kişi ile ilgili düşünce, duygu ve davranışlarını düzenli bir biçimde oluşturan bir eğilim olarak tanımlanmaktadır. Aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
A) Tutum
B) Düşünce
C) Duygu
D) Yargı
2-Aşağıdakilerden hangisi tutumun oluşmasında rol oynamaz?
A) Duygularımız
B) Düşüncelerimiz
C) Eylemlerimiz
D) Hırslarımız
3-Aşağıdakilerden hangisi Tutumların oluşum yollarından değildir?
A) Büyüme ve toplumsallaşma boyunca ailede ve diğer çevrelerde öğrenilen tepki yollarının birikmesi
B) Bireyin başından geçen yaşantılardan çıkarılan genel sonuçlar
C) Çok şiddetli etki eden bir olaya dayanarak buna benzeyen olayların da aynı şekilde değerlendirilmesi
D) Başkalarının tutumlarının taklit yoluyla benimsenmemesi
4-Aşağıdakilerden hangisi toplumsal öneme sahip tutumlarımızın oluşumunda yer almaz?
Akran grupları
Eğitim
Medya
Aile
5-Tutumu oluşturan faktörleri üç ana başlık altında toplayabiliriz. Hangisi bu faktörler arasında yer almaz
Davranışsal faktörler
Sonradan kazanılmış faktörler
Duygusal-hissi faktörler
Zihinsel veya bilgisel faktörler
6-Tutuma konu olan obje hoşa gidebilir veya gitmeyebilir, sevilir veya sevilmez; bu tür yargılar da tutumun ……………..olan yönünü ortaya koyar.BoşluğaTutumun hangi yönü gelmelidir?
Zihinsel ve Bilgisel
His-duygu
Davranışsal
Sonradan kazanılmış
7-Tutumu Oluşturan Faktörlerden Davranışsal Faktörlerin tanımı hangisidir?
A) Kişinin bir harekete eğiliminin olması halidir
B) Doğru veya yanlış, kendisine aittir
C) Kişinin tutuma konu olan heyecanları anlatılmaktadır
D) Bilgilerini kendi zihinsel yapısı doğrultusunda diğer bilgileri ile birleştirir
8- Tüketici davranışları açısından tutum oluşturma süreci incelendiğinde ilk seçenek, önce bilişsel bileşene yönelerek tutum yaratma stratejisidir.Bu durumlarda “bilişsel bileşenden” başlayan bir tutum geliştirme süreci izlenir. Hangisi bu süreçte yer almaz?
A) Ürünün işlevsel yararları büyükse
B) Ürün karmaşık bir kullanıma ya da teknolojiye sahipse
C) Rakip ürünlerden gerçek anlamda farklı ise
D) Eski bir ürün ise
9-Plansız satın alımları arttırmak için izlenilen mağaza içi düzenlemeler, indirim günleri gibi stratejilerde, tüketiciler satın alma anında düşünmeye ve hemen alım yapmaya özendirilirler. Bu gibi durumlarda oluşan tutumlar arasında hangisi yoktur?
Düşün
Hisset
Satın al
Eyleme geç
10-Tutumlar bireye dört biçimde hizmet eder , Tutumun bu işlevleri, insanların gereksinmelerini korumaya, arttırmaya ve bunları kendi imajı ile birleştirmeye hizmet eder,bu hizmet biçimine girmeyen hangisidir?
Düzenleme (Yarar Sağlama
Değerlendirme
Savunma
Değer belirtme
11-Bireyi hoşlandığı ya da ödüle ulaştığı yöne yöneltirken,hoşlanmadığından uzaklaştırır. Tutumların işlevlerinden hangisine aittir?
Düzenleme (Yarar Sağlama
Savunma
Değer belirtme
Bilgilendirme
12-Tutum, bireyin yaratmak istediği imajdan ve egosundan korumak amacı ile biçimlenir.Tutumların işlevlerinden hangisine aittir?
A) Düzenleme (Yarar Sağlama)
B) Savunma
C) Değer belirtme
D) Bilgilendirme
13-Tutum, bireyin kendisini tanıması ve bir değer sistemi yaratmak istemesiyle biçimlenir.Tutumların işlevlerinden hangisine aittir?
A) Düzenleme (Yarar Sağlama)
B) Savunma
C) Değer belirtme
D) Bilgilendirme
14-Tutumlar bir yandan da elde edilen bilgilerin yorumlanmasına bağlıdır.Tutumların işlevlerinden hangisine aittir?
A) Düzenleme (Yarar Sağlama)
B) Savunma
C) Değer belirtme
D) Bilgilendirme
15-Araştırmacılar Tutum ölçümü konusunda üç yöntem geliştirmişlerdir.Bu yöntemler arasında hangisi yer almaz?
A) Gözlem Yöntemi
B) Niteliksel Araştırma Yöntemleri
C) Tutum Ölçekleri Yöntemi
D) Niceliksel yöntem
16-Niteliksel Araştırma Yöntemlerinde 3 ayrı yöntem kullanılır aşağıdakilerden hangisi bu yöntemlerdendir?
A) Odak (Fokus) Grupları
B) Sosyolojik testler
C) Çevresel testler
D) Teknolojik testler
17-Tüketicilere çeşitli tekniklerle hazırlanılmış testler yapılır. Bu testlerde resimler, diyaloglar, eksik cümleler, ürüne ilişkin ilk akla gelen sözcüklerin bildirilmesi gibi çeşitli teknikler kullanılır.Niteliksel Araştırma Yöntemlerinden hangisidir
A) Odak (Fokus) grupları
B) Derinliğine görüşme
C) Psikolojik testler
D) Fizyolojik testler
18- 6-12 kişiden oluşan tüketici grupları vardır,Niteliksel Araştırma Yöntemlerinden hangisidir?
A)Odak (Fokus) grupları
B)Derinliğine görüşme
C)Psikolojik testler
D)Fizyolojik testler
19-Bu yöntemde bir tüketici ile eğitilmiş bir görüşmeci bire bir görüşürler. Uzun süren bu görüşmede, tüketicinin açık olması ve söz konusu ürüne ilişkin düşünce ve duygularının ayrıntılı olarak anlatılması gerekir.Niteliksel Araştırma Yöntemlerinden hangisidir?
A)Odak (Fokus) grupları
B)Derinliğine görüşme
C)Psikolojik testler
D)Fizyolojik testler
20-Bu yöntem kolayca yargıya varır,aşağıdakilerden hangisini açıklar?
A) Gözlem Yöntemi
B) Niteliksel Araştırma Yöntemleri
C) Tutum Ölçekleri Yöntemi
D) Niceliksel yöntem
21-Aşağıdakilerden hangisiTutum ölçekleri konusunda en yaygın tekniklerden birisi, ………. Ölçeğini kullanarak tüketicilerin tutumlarını açığa çıkaracak soruları yanıtlamalarıdır.boşuğa hangisi gelmelidir?
A) Aralıklı
B) Sıralı
C) Likert
D) Delphi tekniği
22-Tutum değiştirmede etkili olan bir takım etkenler bulunmaktadır. Hangisi yanlış verilmiştir?
A) Bilgi-İleti Kaynağı (inanılırlığı, çekiciliği, sevilir oluĢu, bilgiyi alanla benzerliği)
B) İleti (içeriği, karmaşık olup olmaması, yönlendirici oluşu)
C) İletinin Verildiği Ortam (medya)
D) İletiyi gönderici(Özgüveni, kişiliği, ruhsal durumu, inançları)
23-Kaynağın önemli özelliklerinden birincisi inanılır olup olmadığıdır. İnanılırlığa olumlu etkide bulunan ögeler kaynağın saygınlığı, uzmanlığı ve güvenilirliğidir.Tutum değiştirmede etkili olan etkenlerden hangisini tanımlar?
A) Bilgi-İleti Kaynağı (inanılırlığı, çekiciliği, sevilir oluşu, bilgiyi alanla benzerliği)
B) İleti (içeriği, karmaşık olup olmaması, yönlendirici oluşu)
C) İletinin Verildiği Ortam (medya)
D) İletiyi Alan (Özgüveni, kişiliği, ruhsal durumu, inançları)
24-Bir kaynaktan alıcıya gönderilen bir uyarı, bilgi, görüş ya da davranışın, kaynak tarafından simgeler kullanılarak kodlanmasıdır.Tutum değiştirmede etkili olan etkenlerden hangisini tanımlar?
A) Bilgi-İleti Kaynağı (inanılırlığı, çekiciliği, sevilir oluşu, bilgiyi alanla benzerliği)
B) İleti (içeriği, karmaşık olup olmaması, yönlendirici oluşu)
C) İletinin Verildiği Ortam (medya)
D) İletiyi Alan (Özgüveni, kişiliği, ruhsal durumu, inançları)
25-Duyguların açığa çıkma biçimlerinden olmayan hangisidir?
A) Duyumsama (içimizde yükselenin öfke olduğunu duyumsarız)
B) Psikolojik Davranış (sesimiz, ellerimiz titrer)
C) Fiziksel Değişim (yüzümüz mos mor kesilir, kalp atışlarımız hızlanır)
D) Güdülenmiş Davranış (karşı koyulamayacak dürtülerle kapı çarpar, oda terk ederiz)
1- Tüketici davranışı anlamında hangisi grupkavramıyla ilgili yanlıştır?
A-Grup, bir dizi normu, değerleri ya da inançları aralarında paylaşan, belirli rol ilişkileri üstlenen ve davranışlarında birbirine bağlı olan iki ya da daha çok bireyin oluşturduğu topluluktur.
B-Grup belli bir yerde ve belli bir zamanda rastgele bir araya gelmiş bireyler topluluğudur.
C-Grup kendi içinde belli ilişkilere dayanan toplumsal bir sistemdir.
D-Bireyler, gruptan bekledikleri yararı sağladıkları sürece o grupta kalmayı sürdürürler.
E-bireylerin içinde olduğu birçok grup vardır. Aile, arkadaş grupları, işyeri grupları, eğitim grupları, sivil toplum grupları, spor grupları sanat grupları örnek olarak verilebilir.
2-Toplumsallaşmanın Gerçekleşme Yolları ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır.
A-Model alma
B-destekleme
C-Birey grup içinde toplumsallaşmak için olumlu destek kazanma davranışı içine girer.
D-Toplumsal Beklenti
E-Grupların üyelerinin satın alma davranışlarını, satın alma özelliklerini ve tüketimde üstlenecekleri rolleri etkilemesi söz konusu değildir
3-Tüketici davranışı açısından grupları hangi ölçütlere göre bölümlendirebiliriz?
A-İçeriklerine Göre Gruplar
B- İşlevlerine Göre Gruplar
C- İlişkinin Yakınlık Derecesine Göre Gruplar
D- Örgütlenme Biçimine Göre Gruplar
E-Hepsi
4-Tüketici davranışı açısından gruplar için aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Biçimsel olmayan(İnformel) Gruplar yapıları kesin çizgilerle tanımlanmış, hedefleri açıklıkla belirlenmiş, roller ve statülerin sınırları açıkça çizilmiş, işleyiş süreçleri ve sorumlulukları kesinlikle denetlenen yüksek bir örgütlenme özelliği gösteren ast üst ilişkilerinin bulunduğu gruplardır.
Gruplar örgütlülük düzeyine göre ikiye ayrılarak ele alınır: Biçimsel (formel) gruplar, biçimsel olmayan (informel) gruplar.
İlişkinin Yakınlık Derecesine göre grupları ikiye ayırabiliriz: Birincil gruplar ve ikincil gruplar.
Grupların çoğu yerine getirdikleri işlevlere göre farklılaşan bir içeriğe sahiptir. Örneğin, öğrenci grupları öğrencilerden oluşan ve öğrencilik kapsamındaki işlerle uğraşan bir özellik taşır. Bunun gibi, belli bir iş yerinde çalışanlar, belli bir düşünceyi gerçekleştirmek isteyenler gruplar oluştururlar.
Biçimsel (Formel) Gruplar yapıları kesin çizgilerle tanımlanmış, hedefleri açıklıkla belirlenmiş, roller ve statülerin sınırları açıkça çizilmiş, işleyiş süreçleri ve sorumlulukları kesinlikle denetlenen yüksek bir örgütlenme özelliği gösteren ast üst ilişkilerinin bulunduğu gruplardır.
5- Tüketici davranışlarını çözümlerken, tüketicinin içinde bulunduğu çeşitli grupların çeşitli özellikleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?
Roller
Grup otoritesi
Grupta sahip olunan konum (statü)
Toplumsal güç
Gruba uyum
6- Pazarlamacılar açısından prestij tüketimine ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A- Prestij gereksinmesi evrenseldir. (Bir araştırma, Amerikalıların % 66’sının başkalarının kendilerine saygı göstermesini istediklerini ortaya koymuştur).
B-Prestij duygusu ilgili mal ve hizmet satın alınmasıyla doyurulur.
C- Prestij gereksinmesinin ortaya konması ve doyurulması kültürlere göre büyük farklılıklar gösterir.
D-Prestij ürünleri üreten uluslararası bir işletme, hedeflediği pazarlar için kültürel olarak uyumlu olan prestij ürünlerini doğru saptayarak başarıya ulaşabilir.
E-Hepsi
7- Toplumsal güç kaynakları nelerdir? I- Ödüllendirme gücü II- yaptırım gücü, III-zorlayıcı güç IV-kabul edilme (tanınma) gücü V-uzmanlık gücü.
A-I-II
B-I-III-V
C-I-II-IV
D-II-III-IV
E-Hepsi
8-Danışma grupları hangi şıkta doğru verilmiştir? I- Üyelik gerektiren danışma grubu II-özenilen danışma grubu III- kaçınılan danışma grubu IV-Sınanan danışma grubu
A-I-III-IV
B-I-IV
c-I-II-III
d- II-IV
E- I-II-IV
9-Danışma grupları ile ilgili hangisi yanlıştır?
A- Danışma grubu (referans grubu), bir tüketicinin genel ya da özel düşünceleri, duyguları ve davranışlarında ölçü olarak aldığı kişi ya da gruplardır.
B- Danışma grupları üç ölçüte göre sınıflandırılır: Üyelik gerektiren danışma grubu, özenilen danışma grubu, kaçınılan danışma grubu.
C- Bireyler yalnızca kendilerine açık olan gruplara girmezler. Ayrıca bireyler, yeterli niteliğe ya da yeteneğe sahip olmadıkları için giremedikleri gruplara da özenirler. Bu gruplar özenilen danışma grubu adını alır.
D- Tüketiciler istemedikleri belli gruplardan uzak durmaya, kendilerini onlardan farklı kılmaya özen gösterirler. Tüketiciler bu grupların amaçlarını, yöntemlerini ve davranışlarını kabul etmezler.
E-Hiçbiri
{"name":"TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI ÇALIŞMA SORULARI 5-6-7", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Bu eğlenceli ve öğretici quiz, tüketici davranışları ve öğrenme kuramları hakkında bilginizi test etmenizi sağlıyor. Farklı konuları kapsayan 58 soruyla, bu alandaki hakimiyetinizi sınayabilir ve öğrenme yolculuğunuzda ilerleyebilirsiniz.Quiz Özellikleri:Farklı öğrenme kuramlarıTüketici davranışları üzerine kapsamlı sorularÖğrenirken eğlenme fırsatı","img":"https:/images/course3.png"}