ÖRGÜTSEL 12
Örgütsel Çatışma ve Yönetimi Quiz'i
Bu quiz, örgütsel çatışmaların çeşitli yönlerini anlamanıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Çatışmanın işlevsel ve işlevsel olmayan türleri, müzakerelerdeki stratejiler ve çatışma süreçleri üzerine zengin içerikli sorular bulunmaktadır.
- Çatışmanın tanımı ve türleri
- Müzakere süreçleri ve teknikleri
- Çatışma yönetimi stratejileri
�Grubun çatışmasını destekler ve performansını arttırır.’ ifadesi hangi çatışma türüne aittir?
İşlevsel Çatışma
Görev Çatışması
İlişki Çatışması
Süreç Çatışması
Aşağıdakilerden hangisi çatışma sürecinin aşamalarından biridir?
Algı ve Kişiselleştirme
Niyet
Hepsi
Davranış
�İstenilen şekilde davranma kararı‟ ifadesi bize neyi açıklamaktadır
Algılanan Çatışma
Niyetler
Uzlaşma
Hissedilen Çatışma
Düşük seviyede çatışmanın grubun yaşamını devam ettirmesine, özeleştiri yapabilmesine ve yaratıcılığına yardımcı olabileceğini fark etmesini öne süren yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir
Yönlendirici bakış
Savunmacı bakış
Etkileşimci bakış
Tutucu bakış
�Arzu edilen çatışma seviyesini gerçekleştirebilmek için çözümleme ve teşvik tekniklerini kullanmak‟ neyi açıklamaktadır
Çatışma Yönetimi
Niyet
Uzlaşma
Çıktılar
Bütünleştirici pazarlığın vurguladığı en önemli nokta nedir?
Kazan-kazan ilkesini benimsemesi
Birinin kazanması diğerinin kaybetmesi
Her ikisinin de kaybetmesi
Hiçbiri
Aşağıdakilerden hangisi müzakere süreçlerinden biri değildir?
Hazırlık ve Planlama
Netleştirme ve Gerçekleştirme
Davranış
Pazarlık ve Problem Çözme
Çatışma yönetiminde objektif üçüncü taraf olarak belirtilen grup hangisidir?
Arabulucu
Uzlaştırıcı
Hakem
Danışman
Dağıtımcı müzakerelerde başarılı olmayan kişilik özelliği hangisidir?
Uzlaşmacı ve dışadönük
Ters ve içe kapanık
Düşünen
Hepsi
Çatışma tanımlarındaki ortak fikir nedir
Çatışma bir tutumdur
Çatışma bir fikirdir
Çatışma bir algıdır
Hepsi
Tarafların birinin değer verdiği birşeyin diger tarafın negatif etkilemek üzere olduğu veya etkileye geldiği algısı ile başlayan sürce ne denir
Davranış
Algı
Çatışma
Tutum
çatışmaya bakış açısına göre yöneltilen görüşler nelerdir
Geleneksel görüş
Etkilşimci görüş
Yönetilen çatışma
Hepsi
çatışma hakkında ilk yaklaşım nedir.
Kötü olduğu ve kaçınılması gerektiği
Hepsi
Hiçbiri
Iyi olduğu ve devam edilmsi gerektiği
Aşagıdakilerden hangisi yanlıştır.
çatışmaya etkileşimci bakış açısı düşük sevide çatışmanın grubun yaşamını devam ettirmsine öz elştiti yapabilmesine ve yaratıcılığına katkısı vardır.
Işlevsel çatışma grubun amaçlarını destekler ve performasını artırır.yapıcı türdedir.
Işlevsel çatışma olamayan çatışma performansı engeller ve yıkıcıdır
Görev çatışması işin içeriği ve amacı ile ilişkilidir.
Ilişki çatışması işin nasıl yapıldığı ile ilgilenir
çatışmanın negatif etkileri nasıl en aza indirilebilir.
Insanları çatışmaya hazırlayarak
çözümleme stratejileri geliştirrek
Açık tartışmayı teşvik ederek
Hepsi
Aşagıdakilerden hangisi çatışma sürecinin aşaması değildir.
çıktılar
Davranış
Girdiler
Niyetler
çatışmanın ortaya çıkmasının temel ögelerinden değildir.
Ortam
Iletişim
Yapı
Kişisel değişkenler
Aşagıdakilerden hangisi iletişimin önündeki engel ve çatışmalar için öncül koşullardır
Kelimeleırin farklı çağırışımları
Iletişim kanallarının kirliliği
Jargon ve teknik dil
Yetersiz bilgi değişimi
hepsi
1. büyüklük ve uzmanlaşma çatışmayı tetikleyebilir 2.görev süresi ve çatışma arasında doğrusal bir ilişki vardır 3.çatışma ihtimali grup üyeleri genç olduğunda ve üye devir hızı yüksek olduğunda en yüksek seviyededir Hangisi yanlıştır
2-3
2
1
Hepsi
çatışmaya yönelik bireysel değişkenler nelerdir
Değerler
kişilik
Hepsi
Duygular
Aşagıdakilerden hangisi hissedilen çatışma sevilerinden değildir
Tedirginlik
Nefret
Gerginlik
Düş kırıklığı
Düşmanlık
Negatif duygular aşağıdakilerden hangisine neden olmaz
Olayları fazlası ile basitleştirmemiz
Güvenimizi kaybetmemize
Olaylara daha geniş açıdan bakmamıza
Karşıdakinin davranışını negatif yorumlamamıza
. ......insanların algıları,duyguları,açık davranışları arasına girer.bunlar belli bir şekilde davranmak üzere kararlıdırlar
Tutumlar
Kararlar
Niyetler
Kişilik
1. Rekabetçi 2.işbirlikçi 3.kaçınmacı 4.uyumlu 5.uzlaşmacı 6. Konuşmacı Hangisi çatışmanın niyetlerinden değildir..
1
2
6
4
3
Iki veya daha fazla tarafın kıt kaynakları nasıl dağıtacaklarına karar vermeleri gerektiğinde ortaya çıkan süreç nedir
Anlaşma
Müzakere
Hepsi
Uzlaşma
Aşagıdakşlerden hangisi çatışmada ki çıktılardan değildir
Işlevsel çıktılar
Performans azaltıcı çıktılar
Hiçbiri
Işlev bozucu çıktılar
En blirgin özelliği,birinin kaybının diğerinin kazancı olduğu sıfır toplam koşulları altında işlemesidir.kimin sabit büyüklükteki pastadan ne kadar pay alacağıdr...nedir
Bütünleştirici pazarlık
Dağıtımcı pazarlık
Birleştirici pazarlık
Hepsi
Bir veya birden fazla anlaşmanın kazan kazan çözümü yaratabileceği varsayımlarını işleyen pazarlama nedir
Bütünleştirici pazarlık
Dağıtımcı pazarlık
Birleştirici pazarlık
Hepsi
Müzakere süreci aşamaları nelerdir
Hazırlık ve planlama,temel kuralların tanımlanması
Hepsi
Netleştirme ve gerçekleştirme
Pazarlık ve problem çözme
Kapanış ve uygulama
Aşagıdakilerden hangisi müzakerede bireysel farklılıklardır
Kişilik özellikleri
Ruh hali
Duygular
Cinsiyet
Hepsi
Tarafların dahil olduğu müzakerelerden değildir
Arabulucu
Uzman
Uzlaştırıcı ve danışman
Hakem
Işci yönetim ve asliye hukuk mahkmelerinde hangi 3.taraf müzakereci kullanılır
Uzlaştırıcı ve danışman
Hakem
Uzman
Arabulucu
1. Zorlu bir anlaşmayı dikte etme 2. Gönüllülük esasına dayanır 3. Zorunlu olarak gerçekleşebilir. Hanigi 3. Taraf müzakerecinin özelliğidir.
Uzman
Uzlaştırıcı ve danışman
Arabulucu
Hakem
Belli çözümler öne sürmek yerine tarafların birbirlerini daha iyi anlamsını ve birbirleri ile daha iyi çalışmalarını mümkün kılmaya çalışan 3. Taraf müzakereci kimdir
Danışman
Hakem
Uzman
Arabulucu
Kanıt bulma,mesajları yorumlama,anlaşmaları gliştirmek için anlaşmazlık içindeki tarafları ikna etmeye çalışan 3. Taraf müzakerecikimdir
Arabulucu
Danışman
Uzlaştırıcı
Hakem
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri çatışmanın negatif etkilerini en aza indirebilir? 1-İnsanları çatışmaya hazırlamak, 2-Çözümleme stratejileri geliştirmek, 3-Açık tartışmaya teşvik etmek,
Yalnız 1
Yalnız 3
1 ve 3
2 ve 3
1, 2, 3
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın tanımlarından değildir
Çatışma bir algıdır.
Eğer kimse çatışma olduğunun farkında değilse o zaman genelde çatışmanın olmadığı kabul edilir.
Taraflardan birinin değer verdiği bir şeyin diğer tarafın pozitif olarak etkilemek üzere olduğu veya etkiyle geldiği algısı ile başlayan süreçtir.
Açık ve şiddetli eylemlerden daha kapalı yapıdaki anlaşmazlıklardır.
Davranışsal beklentiler açısından anlaşmazlıklar gibi çatısmalar insanların örgütlerde yaşadığı geniş çesitlilikte ve farklılıktaki çatışmalara girer.
Çatışmaya bakış açısına göre farklı görüşler vardır ve zamanla değişim göstermektedir. Bunlar nelerdir?
Geleneksel Görüş
Etkileşimci Görüş
Yönetilen Çatışma
Hepsi
Aşağıdaki görüşlerden hangisi uzun süre önce gözden düşmüştür?
Bütün çatışmalar kötüdür ve kaçınılması gerekir. (Geleneksel bakış)
Düşük seviyede çatısma grubun yaşamını devam ettirmesine yardımcı olur.(Etkileşimci bakış)
Çatışma grubun özeleştiri yapabilmesine ve yaratıcılığına yardımcı olur.(Etkileşimci bakış)
Çatışma birçok örgütte kaçınılmazdır ve üretken çatısma çözümüne odaklanılmalıdır.( Yönetilen çatısma)
Çatışmanın ortaya çıkması için gerekli şartlar aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru verilmiştir? 1-İletişim 2-Yapı 3-Kişisel Değişkenler
1
2-3
1-3
1-2-3
Çatışma süresinin aşamaları nelerdir?
Olası karşıtlık veya uyuşmazlık
Algı ve kişiselleştirme
Hepsi
Niyetler - Davranış
Çıktılar
Aşağıdakilerden hangisi tarafların çatışmanın ne hakkında olduğuna karar verdikleri noktadır?
Hissedilen çatışma
Algılanan çatışma
Niyetler
Davranış
Çıktılar
Aşağıdakilerden hangisinde çatışan gruplar çoğu zaman kendi niyetlerini uygulamak için kullandıkları açık denemeler olan ifadelerde, eylemler ve tepkilerde bulunurlar?
Hissedilen çatışma
Algılanan çatışma
Davranış
Niyet
çıktı
Müzakere için hangisi doğrudur?
Çoğu zaman çatışmaları çözümler.
Grup ve örgütlerdeki tüm etkileşimlere nüfuz eder.
İki veya daha fazla tarafın kıt kaynakları nasıl dağıtacaklarına karar vermeleri gerektiğinde ortaya çıkan süreçtir.
Hepsi
Dağıtımcı pazarlığın en belirgin özelliği nedir?
Birinin kazanması diğerinin kaybetmesi
Her ikisinin de kaybetmesi
Kazan-kazan ilkesinin belirlenmesi(Bütünleştirici pazarlık)
Hiçbiri
Müzakere sürecinde her iki tarafında kuşkusuz taviz vermesi gereken aşama hangisidir
Hazırlık ve planlama
Temel kuralların tanımlanması
Netleştirme ve gerekçelendirme
Pazarlık ve problem çözme
Kapanış ve uygulama
En iyi dağıtma müzakereci hangi seçenekte doğru verilmiştir
Ters ve içe kapanık
Uzlaşmacı
Dışadönük
Sempatik
Canayakın
�Zorla bir anlaşmayı karşı tarafa dikte etme otoritesine sahip üçüncü taraftır.’ ifadesi hangi üçüncü tarafın tanımıdır?
Arabulucu
Hakem
Uzlaştırıcı
Danışman
{"name":"ÖRGÜTSEL 12", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Bu quiz, örgütsel çatışmaların çeşitli yönlerini anlamanıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Çatışmanın işlevsel ve işlevsel olmayan türleri, müzakerelerdeki stratejiler ve çatışma süreçleri üzerine zengin içerikli sorular bulunmaktadır.Çatışmanın tanımı ve türleriMüzakere süreçleri ve teknikleriÇatışma yönetimi stratejileri","img":"https:/images/course4.png"}
More Quizzes
STRATEJİK YÖNETİM 8-14 ÜNİTELER (E. Berberoğlu )
70350
Stratejik yönetim SORU BANKASI -3
56280
STRATEJİ YÖNETİMİ
102510
YATIRIM ANALİZİ ÇALIŞMA SORULARI 13
147737
Strateji final
30150
PROJE 8-14 ERSİN EŞME
65320
MARKA YÖNETİMİ ÇALIŞMA SORULARI 8-9
38190
MARKA YÖNETİMİ 2017 VİZE SORU VE CEPALAR - (E.Berberoğlu)
20100
SALES CODE
10581
MARKA YÖNETİMİ 1-2 ünite çalışma soruları
29140
RİSK YÖNETİMİ 10.ÜNİTE
158270
PROJE 3 ÜNİTE ÇALIŞMA SORULARI
24120