Examen Sergio
Master Your Meeting Skills
Put your knowledge to the test with our comprehensive quiz focused on effective meeting management and conflict resolution. This quiz will challenge your understanding of key concepts, techniques, and strategies necessary for successful communication in professional environments.
Key Features:
- 47 Thought-Provoking Questions
- Multiple Choice Format
- Self-Assessment for Skill Improvement
¿Cuántas etapas hay en el desarrollo de una reunión?
¿Es útil convocar a un grupo de personas? ¿Es la reunión el procedimiento más adecuado para tratar el tema? ¿Cuál es el momento más adecuado?
Pedir opinión, sugerencias o propuestas
Buen clima, ambiente y funcionamiento
¿Cuál de estos no es un canal de información actual?
Blog
Web
Señal de humo
¿Qué no hace un buen moderador?
Aclarar dudas
Resume discusiones
Olvidarse de la reunión
¿Qué dificultades son frecuentes en una reunión?
Silencio, charlatanería, desviaciones del tema y evasiones del grupo
Charlatanería y evasiones del grupo
Charlatanería, desviaciones del tema, ruido y evasiones del grupo
¿Cuál es el instrumento para el seguimiento de los acuerdos tomados de una reunión?
Una escala de estimación
Acta de la reunión
Una encuesta de opinión
¿Cuál no es una técnica de moderación de reuniones?
Reformulación
Reestimulación
Recuperación
¿Qué tipos de reuniones hay?
Informativas, decisorias e innecesarias
Consultivas, necesarias o decisorias
Decisorias, consultivas e informativas
¿Cuál no es un pensamiento que puede aparecer a la hora de hablar en público?
Anticipar consecuencias negativas
Evaluar negativamente la situación
No obsesionarse por las relaciones fisiológicas
¿Qué es el orden del día?
Son el tema o temas que se deben abordar en una reunión
Es la información que necesiten revisar los participantes
Es el espacio donde revisan esa información
¿Cuáles son los tipos de conflicto según los grupos?
Intragrupal e intergrupal
Intragrupal o integral
Integral o interna
El conflicto es..
Un desacuerdo que surge entre dos o más personas a partir de opiniones o actitudes que consideran divergentes y que amenazan sus intereses, recursos, o valores
Es un acuerdo que surge entre dos o más personas a partir de opiniones o actitudes que consideran divergentes y amenazan sus intereses, recursos o valores
Ninguna de las anteriores
¿Qué tres PES influyen en el conflicto?
Personas, proceso, y problema
Personas, producto y proceso
Problema, periodo y personas
¿Qué tres factores propician la aparición del conflicto?
Factores demográficos, factores culturales y factores metodológicos
Factores culturales, estructurales, y de comportamiento
Factores demográficos, comportamiento y emocional
¿Qué causas determinan o provocan un conflicto?
Sistemas de relaciones y comunicación, carencia de información y sistema de valores
Enfrentamiento de los intereses y conflicto de roles
Las anteriores son correctas
El conflicto según la relación puede ser:
Intrapersonal e interpersonal
Integral e infinita
Integral y latente
Posturas ante el conflicto
Sumisión, competición, evasión y cooperación
Dominación, evitación y servilismo
Cooperación, rendición, y infantilismo
Un conflicto tiene resultados disfuncionales cuando
Favorecen su evolución y avance
Perjudican su evolución y no la dejan avanzar
Ninguna de las anteriores
¿Qué significa tener resultados funcionales?
Cuando se apoya las metas del grupo mejora y se produce un desempeño del mismo
Cuando no favorecen al grupo y afectan a las funciones de cada uno
Cuando las metas no se alcanzan del todo, pero progresa el grupo
Los tipos de conflicto son:
Según la relación y grupos
Según la forma que puede tomar, según la relación y según los grupos
Según la relacion únicamente
¿Puede la ansiedad ser favorable para hablar en público?
Si
No
Cierto grado es favorable
¿Cuáles son los signos más habituales de la ansiedad?
Sudoración, dificultad para respirar y voz inestable
Temblores, pérdida de concentración y molestias gástricas
Todas son correctas
¿Cuáles son las mejores técnicas para eliminar la ansiedad al hablar en público?
Imaginar al público dormido
Ejercicios de relajación como la respiración profunda
Ninguna de las anteriores es correcta
¿Cuáles son las etapas de preparación de una presentación?
No hay etapas
Prácticas, prácticas y practicar
Ninguna es correcta
Tres puntos clave para ordenar una presentación
Introducción
Un esquema, el cuerpo de la presentación y un resumen
Usar el enfoque de las cuatro D
¿Cuál de las siguientes fases se consideran una etapa en el desarrollo de una presentación?
Preparar ayudas visuales y probarlas
Preparar ayudas visuales y no probarlas
No preparar ayudas visuales y no probarlas
¿Es normal el nerviosismo al llevar a cabo una presentación?
No
Si
Solo si no sabes que decir
Indica cuál de los siguientes aspectos es un signo de sentimientos que pueden aparecer cuando una persona se enfrenta a hablar en público
Evitar la situación
2ª generalización de situaciones anteriores de fracaso
Todas son correctas
¿Di cuál de estas formas trata de eliminar los pensamientos que pueden aparecer cuando una persona se enfrenta a hablar en público?
Utilizar visualizaciones
Mirar de reojo
No prestar atención
¿Por qué se debe hablar con claridad y seguridad?
Porque es bueno usar frases cortas y evitar frases largas o vagas
Porque asi se distraen
Porque así no atenderán nada
¿Cuáles son los tres nuevos enfoques de técnicas de resolución de conflictos?
Reducir el conflicto, resolver el conflicto y estimular el conflicto
Dominio o supresión, compromiso y solución integrativa
Estimular el conflicto, compromiso y resolución de conflictos
¿Cuáles son las estrategias para la resolución del conflicto y toma de decisiones?
Buscar alternativas posibles y la justicia
Permisas para abordar los conflictos, pasos para la resolución de conflictos y vías para la resolución de conflictos
A y b son correctas
¿Cuáles son las formas negativas de resolver un conflicto?
Ignorar el conflicto, hablar con asertividad y dar respuestas positivas
Ignorar el conflicto, demorar la situación, y dar respuestas agresivas
Demorar la situación y dar respuestas agresivas
Fortalezas en los grupos
Suelen tomarse decisiones más adecuadas que con trabajo individual
Suelen ser menos creativas las decisiones grupales
Se necesita poco tiempo para tomar las decisiones
Las decisiones grupales en función de las posibilidades de que se repitan determinadas situaciones pueden ser:
Autoritarias, consultivas y participativas
Estratégicas, tácticas y operativas
Programadas o no programadas
Los tipos de decisiones grupales en función del formato empleado son:
Autoritarias, participativas, mayoría y minoría
Consenso, mayoría, minoría, promedio y experto
Consenso, consultiva, programada y no programada
¿Cuál de estas actitudes no es una actitud positiva?
Planteamiento del problema
Actitud empática
Ignorar el conflicto
¿Qué debe hacerse cuando existe un conflicto?
Argumentar en primera persona
Mantener una actitud abierta para encontrar soluciones
Todas son correctas
¿En qué intervención del conflicto interviene un mediador?
Arbitraje
Conciliación
Mediación
La comunicación fluye entre todos sus miembros y la información es accesible, son entornos de trabajo más afines a este planteamiento respetuoso del que estamos hablando. Esta definición corresponde a:
Las estructuras horizontales
La formación
Generar un ambiente de trabajo adecuado
Explica la tipología de por lo menos cuatro participantes en una reunión, sus características y cómo debe actuar el moderador
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