UKA ZI
UK Quality Assurance Quiz
Test your knowledge on UK standards and quality assurance processes with our engaging quiz! Designed for professionals and students alike, this quiz covers a variety of topics related to quality management and ISO standards.
- Multiple choice format
- Covers key concepts from ISO standards
- Ideal for certification preparation
Norma HRN EN ISO/EC 17025:2017 sadrži:
Zahtjeve koje trebaju zadovoljiti umjereni I ispitni laboratoriji kako bi mogli ispitivati proizvode sa CE znakom
Naputke za uspostavu sustava kakvoće u Skladu s ISO 17025 normnim nizom
Opće zahtjeve koje trebaju zadovoljiti akreditirani umjereni I ispitni laboratoriji
Opće zahtjeve za certificiranje ispitnih I umjerenih laboratorija
Naputke za neovisno ocjenjivanje sustava upravljanja kakvoćom I okolišem za ispitne laboratorije
Akreditiraju se (samo je jedan odgovor u potpunosti toĝan):
Certifikacijska tijela, umjereni laboratoriji, usluge
Osoblje, umjereni laboratoriji, mjerni uređaji
Proizvodi, ispitni laboratoriji, osoblje
Certifikacijska tijela, usluge, osoblje
Tijela za ocjenu sukladnosti
Ugovor o pružanju razine usluge ("external SLA") (oznaĝite toĝan odgovor u kontekstu postavljenog pitanja)
Je pisani dogovor između nuditelja IT usluge I naruĝitelja IT usluge kojim se određuju prava I odgovornosti naruĝitelja usluge
Je pisani dogovor između nuditelja IT usluge I naruĝiteja IT usluge kojim se određuju usluge I odgovornosti nuditelja usluge
Treba informirati naruĝitelja IT usluge o najboljim mogućnostima isporuĝitelja IT sluge
Predstavlja pisani dokaz o dogovoru između nuditelia IT usluge I drugog odjela iste organizacije koji pomaže u pružanju usluge
Je pisani dogovor između nuditelja IT usluge I naruĝitelja IT usluge kojim se određuju usluge I odgovornosti obiju strana
Sustavni pristup ISO 14001 zahtijeva da organizacija
Radi na poboljšanju korporativnog dojma kod zakonodavnih tijela, kupaca I javnosti
Izradi detaljnu analizu sa svih aspekata poslovanja te na taj naĝin dobije jasnu sliku sa kojim sve aktivnostima djeluje na okoliš
Neprestano smanjuje koliĝinu proizvedenog otpada koji nastaje kao nusproizvod njenih aktivnosti
Izradi studiju utjecaja na okoliš I podmiruje troškove sanacije zagađenja nastalih uslijed njenih redovnih aktivnosti
Sustavno gospodari otpadom I cjelovito upravlja potrošnjom energenata
Troškovi u jamstvenom roku spadaju u:
Troškove za kakvoću
Troškove vanjskog propusta
Troškove unutrašnjeg propusta
Neizravne troškove
Troškove ispitivanja
Oznaka norme sastoji se od:
Predmetka, rednog broja I godine izdanja
Predmetka, godine izdanja I rednog broja
Predmetka, godine prethodno izdane norme I godine izdanja
Predmetka, godine prethodno izdane norme I rednog broja
Predmetka, rednog broja I godine prethodno izdane norme
QFD tehnika omogućuje realizaciju proizvoda ili usluge na temelju povezivanja:
Strateškog planiranja I izvedbenih mogućnosti
Izvedbenih mogućnosti I zahtjeva korisnika
Tehniĝkih zahtjeva I normiranih procesa
zahtjeva korisnika I tehniĝkih zahtjeva
Kontrolnih karti I cijene proizvodnje
Tijela za ocjenu sukladnosti, koja određuju svojstva proizvoda, procesa ili usluge u skladu s toĝno određenim postupkom su:
Umjereni laboratoriji
Inspekcijska tijela
Certifikacijska tijela
Ispitni laboratoriji
Akreditacijska tijela
U koju statistiĝku metodologiju pripada planiranje pokusa:
Opisna statistika
Prikupljanje podataka
Statistiĝko zakljuĝivanje
Organizacija I prezentacija
Prediktivna statistika
Da bi se odredila uĝinkovitost EnMS-a nekoga postrojenja, organizacije moraju (odaberite cjelovit odgovor u skladu s važećom normom ISO 50001):
Nadzirati stvarnu potrošnju energenata I sirovina u proizvodnim i/ili pomoćnim procesima
Dokumentirati, potvrditi I održavati cjelokupni sustav poslovanja organizacije, a na temelju kojeg je moguće dati ocjenu o razini postignute energetske uĝinkovitosti
Nadzirati projektiranu potrošnju energenata I sirovina u proizvodnim i/ili pomoćnim procesima
Utvrditi, dokumentirati I održavati svoj sustav upravljanja energijom, a temeljem kojeg se može mjeriti napredak u postizanju energetske uĝinkovitosti
Utvrditi, dokumentirati I održavati svoju energetsku osnovicu, kao referenciju u odnosu na koju se može mjeriti napredak u postizanju energetske uĝinkovitosti
ISOMEC 38500:2015 je:
Norma koja se odnosi na upravljanje managerskim procesima I odlukama koje se odnose na informacijske I komunikacijske usluge koje koriste organizacije
Međunarodna norma za sustave upravljanja uslugama u informacijskim tehnologijama
Norma koja ureduje postupke prevencije I rješavanja problema iz podruĝja sigurnosti IKT
Sustav upravljanja strategijom koje organizacije svih vrsta širom svijeta intenzivno koriste kako bi uskladili svoju viziju I strategiju s poslovnim aktivnostima, poboljšali unutrašnje I vanjske komunikacije te pratili uĝinak organizacije u odnosu na strateške ciljeve
Norma koja uvodi radni okvir usmjeren prvenstveno kontrolnim aspektima unapređenja IKT upravljanja
ILAC je akronim od:
International Laboratory Accreditation Cooperation
International Laboratory Accreditation for Calibration
International Laboratory Accreditation
International Laboratory Assessment Cooperation
International Laboratory Accreditation Council
Odrednica tzv. “novog pristupa” o uklanjanju tehniĝkih prepreka trgovini, ne sadrži:
Bitne sigurnosne zahtjeve
Opće odredbe za stavljanje proizvoda na tržište
Akreditacijski opseg
Popis normi
Module za ocjenu skladnosti
Jedan od sedam osnovnih alata za kontrolu kakvoće nije:
Dijagram uzroka I posljedica
Histogram
Kontrolne karte
Ispitni dijagram
Dijagram raspršenja
Oznaĝite toĝnu izjavu povezanu s ISO 27001.
Temelji se na normi ISONEC 7799 I propisuje nadzor nad rizicima korištenja razliĝitih programskih elemenata.
Temeljni cilj sustava upravljanja informacijskom sigurnošću organizacije je osigurati I zaštititi informacije organizacije od zlouporabe ili gubitka
Norma je namijenjena upravama I najvišem menadžmentu kao pomoć za evaluaciju, usmjeravanje I nadzor korištenja IT-a u poslovnim sustavima.
Norma ISO/EC 27001 ne stavlja naglasak na zaštitu povjerljivosti, cjelovitost I raspoloživost podataka u organizaciji, jer je isto predmet politike kakvoće.
Sigurnosne mjere koje se implementiraju obiĝno su u neformalnom t). Nepisanom obliku politika, procedura I tehniĝke primjene
U normi ISO 50001 prihvaćen je Shewhart-Demingov postupak za neprekidno poboljšavanje sustava upravljanja energijom. U njemu korak planiranja podrazumijeva:
Promatranje I mjerenje kljuĝnih znaĝajki operacija koje određuju energetske performancije u odnosu na energetsku politiku te postavljanje dugoroĝnih ciljeva energetske politike I izvješćivanje o rezultatima
Postavljanje dugoroĝnih ciljeva energetske politike I izvješćivanje o rezultatima
Provođenje energetske ocjene, analiza EnPl-ova, utvrđivanje dugoroĝnih I kratkoroĝnih ciljeva te planiranje aktivnosti nužnih za dobivanje rezultata kojima će se poboljšati energetske performacije u skladu s organizacijskom energetskom politikom
Djelovanje s ciljem neprekidnog poboljšavanja performancija EnMS-a.
Provođenje planova djelovanja na upravljanju energijom.
Koji pojam ne povezujemo s vanjskim nadzorom kakvoće:
Statistiĝka kontrola procesa
Uĝinak transformacije
Odrednica "novog pristupa"
Konkurencija
žalba korisnika
Taguchijeva funkcija
Ima hiperbolni oblik
Linearno raste s udaljenošću od nominalne vrijednosti
Ima paraboliĝni oblik
Ima eksponencijalni oblik
Ima oblik normalne razdiobe
Položaj procesa u odnosu na granice specifikacije provjerava se izraĝunom:
Raspona zahtjeva procesa
standardnog odstupanja mjerenih podataka
Indeksa sposobnosti procesa Cp
indeksa potencijalnih sposobnosti procesa pL I CpU
Aritmetiĝke sredine mjerenih podataka
Čime se bavi prijavljena ustanova (notified body)?:
Neovisnim ocjenjivanjem skladnosti proizvoda I usluga s usklađenim normama europskih odrednica
Prijavljuje zahtjeve za modularnim naĝinom ocjene skladnosti proizvoda I usluga
Neovisnim potvrđivanjem skladnosti proizvoda I usluga s ISO 9004:2008
Neovisno prijavljuje tijela za ocjenu skladnosti proizvoda I usluga prema usklađenim normama europskih odrednica
Provodi nadzor nad akreditacijskim tijelima u Europskoj uniji
Kontrolne karte (control charts) služe za:
Praćenje promjena posebnih uzroka u procesu
Praćenje promjena procesa kroz vrijeme
Praćenje promjena sluĝajnih uzroka u procesu
Praćenje promjena kontrolnih granica u vremenu
Praćenje promjena statistiĝkih granica u vremenu
Kakvoća programske opreme provjerava se I unapređuje planiranim postupcima
Ratifikacije
Kalibracije
Certifikacije
Inspekcije
Revizije
Koja je od navedenih tvrdnji ispravna?
Akreditacija ocjenjuje iskljuĝivo tehniĝku sposobnost laboratorija
Akreditacijsko tijelo ne jamĝi za rezultate koje je dao akreditirani laboratorij
Akreditacijsko tijelo jamĝi za rezultate koje je do akreditirani laboratorij
Akreditacijom je obuhvaćen cjelokupni laboratorijski rad
Akreditacija je isto što I certifikacija
Pojava nesukladnosti u laboratorijskom radu izravno povlaĝi pokretanje:
Popravnih radnji
Vanjskih neovisnih ocjena
Podugovaranja ispitivanja ili umjeravanja
Pritužbi
Preventivnih radnji
Koliki je indeks sposobnosti procesa koji, statistiĝki promatrano, u ukupnom broju proizvedenih jedinica ostvaruje relativno 0,5 % škarta?
<1
>2
1,5
0
1
Tvrtka certificirana (potvrdena) po normi ISO 9001 stavlja tu obavijest svojim poslovnim partnerima na znanje koristeci logotip ISO:
Uz logotip tvrtke u naslovu svog sluzbenog dokumenta
U nadrubak teksta (na vrhu naslovne stranice) svog sluzbenog dokumenta
U naslovu tvrtke odvojeno od viastitog logotipa
U podrubak teksta (fusnotu na dnu naslovne stranice) sluzbenog dokumenta
Sluzbeni logotip ISO je zaštićen I ne smije se rabiti
Prema kojoj normi se danas potvrduje sustav upravijanja kakvocom:
ISO 9004:2015
ISO 9001:2015
ISO 9001
ISO 9000
ISO 9001:2008
Kada kažemo da je niz ISO 9000 skup normi za genericki sustav upravijanja kakvocom zna¢i da se:
Odnosi na organizacije u usluznom sektoru
Moze primijeniti na bilo koju organizaciju
Primjenjuje za velike organizacije radi proSirenja poslovanja I izvan drzavnih granica
Odnosi na organizacije koje se bave proizvodniom
Primjenjuje na organizacije koje imaju barem 10 zaposlenika
Koji od sljede¢cih zahtjeva norme ISO IEC 17025:2005 pripada grupi zahtjeva za tehnickom kompetencijom:
Unutrasnja neovisna ocjena
Validacija mjernih postupaka
Upravljanje pritužbama
Preventivne radnje
Upravljanje zapisima
Prema europskim odrednicama Novog pristupa prijavljena tijela u Republici Hrvatskoj moraju biti:
Akreditirana
Prijavljena Državnom zavodu za mjeriteljstvo
Certificirana
Prijavljena Europskoj komisiji
Certificirana I akreditirana
Norma ISO 19011:2011 odreduje:
Smjernice za certifikaciju prema normi ISO 9000
Generiĝku normu za upravljanje kakvocom
Naputke za neovisno ocjenjivanje sustava upravijanja kakvocom I okolisem
Normu za uspostavljanje kakvoce o zastiti okolisa Naputke za uspostavu sustava kakvocée u skladu s I
Naputke za uspostavu sustava kakvoće u skladu s ISO 9001
Prema preporuci Europske komisije svaka drzava bi trebala imati:
Dva akreditacijska tijela
Vise akreditacijskih tijela, ovisno o velicini drzave I broju njenih stanovnika
Jedno akreditacijsko tijelo
Posebna akreditacijska tijela za svaku Direktivu EU
Proizvoljan broj akreditacijskih tijela, ali svako mora imati odobrenje Europske komisije
Temeljni dokument, kojeg mora imati certificirana organizacija prema normi ISO 9001 je:
Izjava o namjeri implementacije sustava kakvo¢ce
Priruénik o implementaciji sustava upravijanja kakvocom
Zapis o normi ISO 90001
Prirucnik o kakvoci
Zapisi o nesukladnostima
CE znak potvrduje:
Sukladnost normnom nizu ISO 90000
Uskladenost proizvoda sa zahtjevima odrednica novog pristupa
Da je proizvod dobio europski certifikat za upravljanje okolisem
Implementaciju TQM-a
Da je proizvod proSao izlaznu kontrolu
Koja je od navedenih tvrdnji ispravna?
Akreditacijom mora biti obuhvacen cjelokupni laboratorijski rad
Akreditacija je isto Sto I certifikacija
Akreditacijsko tijelo ne jam¢i za rezultate koje je dao akreditirani laboratorij
Akreditacija ocjenjuje isklju¢ivo tehnicku sposobnost laboratorija
Akreditirani laboratorij je bespogresan
Kod odrednica tzv. Novog pristupa (new approach) u uklanjanju tehnickih prepreka trgovini, zakonsko uskladivanje ograniceno je na:
Bitne sigurnosne zahtjeve
Zemlje u tranziciji
NaCin dokazivanja skladnosti proizvoda
Odredbe za stavljanje proizvoda na trziste
Politiku kakvoée
Cilj TQM-a je:
Ukupno zadovoljstvo korisnika kroz kakvocu proizvoda I usluga
Ukupno zadovoljstvo proizvodaéa kroz povecanje profita
Nista od navedenog
Stabilnost I nepromjenjivost sustava proizvodnje neovisno o kvaliteti proizvoda I usluga
Osigurati zadovoljstvo korisnika isklju¢ivo kroz nisku cijenu
Trenutno vazeca medunarodna norma koja daje upute o druStvenoj odgovornosti naziva se:
Upute o drustvenoj odgovornosti (ISO 22000:2010 )
Upute o drustvenoj odgovornosti (ISO 26000:2010)
Upute o drustvenoj odgovornosti (ISO 25000:2012
Upute o drustvenoj odgovornosti (ISO 23000:2010)
Sustavni pristup ISO 14001 zahtijeva da organizacija
Izradi studiju utjecaja na okolis I podmiruje troSkove sanacije zagadenja nastalih uslijed njenih redovnih aktivnosti.
Izradi detaljnu analizu sa svih aspekata poslovanja te na taj nacin dobije jasnu sliku sa kojim sve aktivnostima djeluje na/okolis.
Neprestano smanjuje kolicinu proizvedenog otpada koji nastaje kao nusproizvod njenih aktivnosti.
Sustavno gospodari otpadom I cjelovito upravlja potrosnjom energenata.
Radi na poboljSanju korporativnog dojma kod zakonodavnih tijela, kupaca I javnosti.
Eti¢ka odgovornost, kao vrsta druStvene odgovornosti organizacije, podrazumijeva:
Da ona proizvodi dobra I usluge koje druStvo Zeli I da maksimira profite za svoje vlasnike
Sve oblike ponaSanja koja nisu nuZno propisana zakonom I ne smiju sluZziti direktnim ekonomskim interesima poduze¢éa
Da ona daje druStvene doprinose bez obveza u odnosu prema ekonomiji, pravu ili etici
Da ona ispunjava svoje ekonomske ciljeve unutar zakona koje su donijeli mjerodavni organi
Nedostatak TOM-a jest:
Stvaranje vlastite birokracije
Povecanje broja zaposlenika zbog timskog rada
Bolja organiziranost
Smanjeni troskovi
ProduZenje proizvodnog procesa zbog ĝešćih kontrola
Trenutno vazeéa norma koja utvrduje zahtjeve za sustav upravljanja okolisem oznacena je kao:
HRN EN ISO 14001:2012 - Sustavi upravijanja okoliSem - Zahtjevi s uputama za uporabu
HRN EN ISO 9001:2015 - Sustavi upravijanja okoliSem - Zahtjevi s uputama za uporabu
HRN EN ISO 9001:2015 - Sustavi upravijanja okoliSem - Zahtjevi s uputama za uporabu
HRN EN ISO 41001:2015 - Sustavi upravljanja okoliSem - Zahtjevi s uputama za uporabu
HRN EN ISO 17001:2015 - Sustavi upravljanja okolisem - Zahtjevi s uputama za uporabu
Zakonska odgovornost, kao vrsta druStvene odgovornosti poduze¢a, podrazumijeva:
Sve oblike ponaSanja koja nisu nuZno propisana zakonima ine smiju sluziti direktnim ekonomskim interesima poduze¢éa
Da ispunjava svoje ekonomske ciljeve unutar zakona koje su donijeli mjerodavni organi
Da proizvodi dobra I usluge koje druStvo Zeli I da maksimira profite za svoje viasnike
Vodi se Zeljama poduzeéa da daje druStvene doprinose bez obveza u odnosu prema ekonomiji, pravu ili etici
Osnovna svrha TQM-a jest:
Formiranje odjela za kakvocu I glavnog kontrolora
Formiranje tima za minimaliziranje troSkova za kakvo¢cu
Ispunjavanje zahtjeva norme
Isticanje razlike u odnosu na sustav upravijanja prema ISO 9000
Neprekidno poboljsanje
Prema modernom poimanju hijerarhija druStvene odgovornosti poduzeéa jest sljedeca (ponudeni redoslijed od najnize prema najvisoj razini):
Odgovornost za ostvarenje profita, poStivanje zakona, eti¢nost u poslovanju, doprinos poduzeéa drustvu
Odgovornost za ostvarenje profita, doprinos poduzeca drustvu, postivanje zakona, eti¢énost u poslovanju
Odgovornost za ostvarenje profita, eti¢nost u poslovanju, poStivanje zakona, doprinos poduzeéa drustvu
PoStivanje zakona, eti¢nost u poslovanju, doprinos poduzeéa druSstvu, odgovornost za ostvarenje profita
Diskrecijska odgovornost, kao vrsta druStvene odgovornosti poduze¢éa, podrazumijeva:
Da ono proizvodi dobra I usluge koje druStvo Zeli I da maksimira profite za svoje vlasnike
Da ono ispunjava svoje ekonomske ciljeve unutar zakona koje su donijeli mjerodavni organi
Da ono daje drustvene doprinose bez obveza u odnosu prema ekonomiji, pravu ili etici
Sve oblike ponaSanja koja nisu nuZno propisana zakonima ine smiju sluziti direktnim ekonomskim interesima poduze¢éa
Temelji druStvene odgovornosti gospodarstva jesu:
USteda energije, skrb za ekonomski probitak druStva te zaStita prava radnika
ZaStita okolisa, odrzivi gospodarski razvoj I gospodarski napredak I skrb za socijalna prava
Optimalna potrosnja proizvodnih resursa, zaStita socijalnih prava, zaStita zdravija
Odgovorni odnos prema otpadu, otpadnim vodama I emisiji Stetnih plinova, gospodarski napredak I skrb za socijalna prava
TQM se ne temelji na:
Timskom radu
Cinjenicama
Orijentaciji na kratkoroéne ciljeve
Procesima odlucivanja
Usredotocenosti na kupca
DruStveno odgovorno poslovanje kao koncept stavija naglasak na:
Zastitu okoli§a
Eti¢an odnos prema radnicima I drustvu opéenito
Neekonomski aspekt poslovanja
Ekonomski aspekt poslovanja
Sve aspekte poslovanja neke organizacije
Kod TQM-a je vaZno vodstvo, a ono ne moze biti:
Određujuće
Delegirajuce
Sudjelujuce
Ispitujuce
Savjetodavno
Unormi ISO 50001 prihvacen je Shewhart-Demingov postupak za neprekidno poboljsavanje sustava upravljanja energijom. U njemu korak planiranja podrazumijeva
Promatranje I mjerenje kljucnih znacajki operacija koje odreduju energetske performancije u odnosu na energetsku politiku te postavljanje dugoroénih ciljeva energetske politike I izvjeScivanje o rezultatima
Djelovanje s ciljem neprekidnog poboljSavanja performancija EnMS-a
Provodenje energetske ocjene, analiza EnPl-ova, utvrdivanje dugorotnih I kratkoroénih ciljeva te planiranje aktivnosti nuZnih za dobivanje rezultata kojima Ce se poboljsati energetske performancije u skladu s organizacijskom energetskom politikom
Provodenje planova djelovanje na upravljanju energijom
ISO/IEC 20000:2018
Sustav upravljanja strategijom koje organizacije svih vrsta Sirom svijeta intenzivno koriste kako bi uskladili svoju viziju I strategiju s poslovnim aktivnostima, poboljsali unutrasnje I vanjske komunikacije te pratili ucinak organizacije u odnosu na strateske ciljeve
Medunarodna norma za sustave upravijanja uslugama u informacijskim tehnologijama
Norma koja ureduje postupke prevencije I rjesavanje problema iz podru¢ja sigurnosti IKT
Norma koja predstavija radni okvir usmjeren prvenstveno kontrolnim aspektima unapredenja IKT upravljanja
Norma koja se odnosi na upravijanje managerskim procesima I odlukama koje se odnose na informacijske I komunikacijske usluge koje koriste organizacije
Da bi se odredila ucinkovitost EnMS-a nekoga postrojenja, organizacije moraju (odaberite cjelovit odgovor u skladu s vazecom normom ISO 50001)
Utvrditi, dokumentirati I odrZavati svoju energetsku osnovicu, kao referenciju u odnosu na koju se moze mjeriti napredak u postizanju energetske ucinkovitosti
Dokumentirati, potvrditi I odrzavati cjelokupni sustav poslovanja organizacije, a na temelju kojeg je moguce dati ocjenu o razini postignute energetske ucinkovitosti
Utvrditi, dokumentirati I odrzavati svoj sustav upravijanja energijom, a temeljem kojeg se moze mjeriti napredak u postizanju energetske ucinkovitosti
Nadzirati projektiranu potroSnju energenata I sirovina u proizvodnim i/ili pomocnim procesima
Ugovor o pruzanju razine usluge (,,external SLA“) (oznacite to¢éan odgovor u kontekstu postavljenog pitanja)
Je pisani dogovor izmedu nuditelja IT usluge I narucitelja IT usluge kojim se odreduju usluge I odgovornosti obiju strana
Je pisani dogovor izmedu nuditelja IT usluge I narucitelja IT usluge kojim se odreduje usluge I odgovornosti narucitelja usluge
Predstavlja pisani dokaz o dogovoru izmedu nuditelja IT usluge I drugog odjela iste organizacije koji pomaze u pruzanju usluge
Je pisani dogovor izmedu nuditelja IT usluge I narucitelja IT usluge kojim se odreduju usluge I odgovornosti nuditelja usluge
Treba informirati narucitelja IT usluge o najboljim moguénostima isporucitelja IT usluge
Energetska ocjena
Predstavlja podatak o tome u kojoj ukupnoj mjeri neka organizacija koristi obnovljive izvore energije u svakodnevnom radu
Oznaéava podatak koji se utvrduje projektima I kasnijom izvedbom svih tehnickih sustava neke organizacije, predstavlja nepromjenjiv parametar koji je vazeci za cijelog rada tehnickih sustava neke organizacije
Mora se posuvremenjivati u odredenim razdobljima te nakon vecih promjena u instalacijama, opremi ili procesima
Predstavlja prosje¢nu potrosnju energije organizacije u razdoblju od godine dana (npr. u GWh)
CobiT je
Radni okvir usmjeren prvenstveno kontrolnim aspektima unapredenja IKT upravljanja
Medunarodna norma za upravljanje IT uslugama
Norma koja ureduje postupke prevencije I rjesavanja problema iz podrué¢ja sigurnosti IKT
Norma koja se odnosi na upravljanje managerskim procesima I odlukama koje se odnose na informacijske I komunikacijske usluge koje koriste organizacije
Sustav upravljanja strategijom koje organizacije svih vrsta irom svijeta intenzivno koriste kako bi uskladili svoju viziju I strategiju s poslovnim aktivnostima, poboljsali unutrasnje I vanjske komunikacije te pratili ucinak organizacije u odnosu na strateske ciljeve
Norma ISO 50001 ne utvrduje ciljeve za poboljSavanje energetskih performancija.“
Toĝno
Netoĝno
Oznaĝite toĝne izjave povezane s ISO 27001.
Temelji se na upravijanju rizicima te prepoznavanju I sustavnoj obradi rizika
Sigurnosne mjere koje se implementiraju obicno su u formi politika, procedura I tehnicke primjene
Norma ISO/IEC 27001 stavlja naglasak na zastitu povjerljivosti, cjelovitosti I raspolozivosti podataka u organizaciji
Temeljni cilj sustava upravljanja informacijskom sigurnoScu organizacije je osigurati I zastititi informacije organizacije od zlouporabe ili gubitka
Norma je namijenjena upravama I najvisem menadzmentu kao pomoé za evaluaciju, usmjeravanje I nadzor koristenja IT-a u poslovnim sustavima
ISO/IEC 12207 je
Medunarodna norma za sustave upravljanja uslugama u informacijskim tehnologijama
Norma koja ureduje postupke prevencije I rjesavanje problema iz podrucja sigurnosti IKT
Sveobuhvatan skup procesa za stjecanje I nabavku softverskih proizvoda I usluga, a moze se iskoristiti za planiranje, upravijanje, koristenje ili poboljSavanje softvera tokom njegova Zivotnog ciklusa
Norma koja se odnosi na upravljanje managerskim procesima I odlukama koje se odnose na informacijske I komunikacijske usluge koje koriste organizacije
Sustav upravljanja strategijom koje organizacije svih vrsta irom svijeta intenzivno koriste kako bi uskladili svoju viziju I strategiju s poslovnim aktivnostima, poboljsali unutrasnje I vanjske komunikacije te pratili ucinak organizacije u odnosu na strateske ciljeve
,Norma ISO 50001 utvrduje ciljeve za poboljSavanje energetskih performancija.“
Toĝno
Netoĝno
ISO/IEC 38500:2015
Medunarodna norma za sustave upravljanja uslugama u informacijskim tehnologijama
Norma koja ureduje postupke prevencije I rjesavanja problema iz podrué¢ja sigurnosti IKT
Sustav upravljanja strategijom koje organizacije svih vrsta irom svijeta intenzivno koriste kako bi uskladili svoju viziju I strategiju s poslovnim aktivnostima, poboljsali unutrasnje I vanjske komunikacije te pratili ucinak organizacije u odnosu na strateske ciljeve
Norma koja uvodi radni okvir usmjeren prvenstveno kontrolnim aspektima unapredenja IKT upravljanja
Norma koja se odnosi na upravljanje managerskim procesima I odlukama koje se odnose na informacijske I komunikacijske usluge koje koriste organizacije
Izbacivanje posebnih uzroka promjenjivosti iz procesa nuzan je preduvjet za provodenje:
Provjere hipoteze
Analize mjerenja
Analize pouzdanosti
Uzrokovanja
Analize sposobnosti procesa
Koji se od 7 osnovnih alata za kontrolu kakvoée koristi za identificiranje I rangiranje problema koje treba riješiti:
Dijagram tijeka procesa
Histogram
Paretov dijagram
Dijagram rasprsenosti
Kontrolne karte
Ako je zadovoljen koncept kakvoée Sest sigma, tada indeks sposobnosti procesa postiZe vrijednost:
2
3.4
1.5
0.34
1
Gornja potencijalna sposobnost GpU raĝuna se prema sljedećoj formuli:
(µ-LSL)/3σ
(µ-LSL)/6σ
(USL-µ)/3σ
(USL-µ)/6σ
Za proces kaZemo da je sposoban ako je:
Raspon zahtjeva vec¢i ili jednak od raspona procesa
Raspon zahtjeva manji ili jednak od raspona procesa.
Ako je odstupanje manje od 3σ
Ako je odstupanje ve¢e od 3ako je odstupanje ve¢e od 3ako je odstupanje ve¢e od 3σ
Ako je odstupanje jednako 3σ
Koji se od 7 osnovnih alata za kontrolu kakvoée koristi za identificiranje I rangiranje problema koje treba rjeSiti:
Kontrolne karte
Dijagram rasprSenosti
Histogram
Paretov dijagram
Dijagram tijeka procesa
{"name":"UKA ZI", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"Test your knowledge on UK standards and quality assurance processes with our engaging quiz! Designed for professionals and students alike, this quiz covers a variety of topics related to quality management and ISO standards.Multiple choice formatCovers key concepts from ISO standardsIdeal for certification preparation","img":"https:/images/course5.png"}