ÖRGÜTSEL 9

A vibrant illustration representing organizational communication, such as people communicating in an office environment, with charts and digital communication tools in the background. Bright colors, engaging visual style.

Örgütsel İletişim Quiz

İletişim becerilerinizi geliştirmek için hazırlanmış bu quiz, örgütsel iletişim konusundaki bilginizi test etmenizi sağlar. Konu başlıkları arasında; iletişim fonksiyonları, yönleri, yöntemleri ve ilgili engeller bulunmaktadır.

27 sorudan oluşmaktadır.
Örgütsel iletişim teorileri hakkında bilgi verir.
Başarı düzeyinize göre geri bildirim alabilirsiniz.

27 Questions7 MinutesCreated by CollaboratingCloud42

Aşağıdakilerden hangisi fisilti gazetesinin özelliklerinden biridir?

Fisilti gazetesi ilgili kişilerin çikarlarina hizmet etmektedir.

Pek çok çalişan üst yönetim tarafindan yayinlanan biçimsel bilgilere göre fisilti gazetesine daha inanilir.

Yönetim tarafindan kontrol edilemez.

Hepsi

10) Kültürel olarak karşimizdaki ile problem yaşamak istemiyorsak kişi kendini alici yerine koymalidir. Bu durumda kişi hangi yolu izlemiştir?

Yorum veya degerlendirmenin yerine tanimlamanin vurgulanmasi

Benzerlik ispatlanana kadar farkliliklari varsayin

Empati yapilmasi

Yorumlarin hipotez olarak ele alinmasi

İletişim kanalının seçilmesinde hangisi yanlıştır?

Kanal seçimi mesajın rutin olup olmadığına da bağlıdır. Rutin mesajlar en az düzeyde karmaşıklık içerirken aynı zamanda anlaşılması da kolaydır

Yüz yüze görüşme kanal zenginliği bakımından en yüksek seviyeye sahiptir. Çünkü en çok yüz yüze görüşme çeşidin de bilgi farklı kaynaklar aracılığıyla iletilmektedir.

Çoklu iletişim işaretleri (kelimeler, tutumlar, yüz ifadeleri, jestler, tonlama), hızlı geri bildirim alma (hem sözlü hem sözsüz) ve var olan kişiyle kişisel temastır. Resmî rapor ve bültenler gibi kişisel olmayan yazılı medya zenginlik bakımından en düşük seviyededir.

Yüz yüze görüşme kanal zenginliği bakımından en düşük seviyeye sahiptir

Üst düzey yöneticiler medya zenginliği ile mesajın karmaşıklık derecesini daha iyi karşılaştırırlar. Kıdemli yöneticiler karmaşık mesajları iletmeleri gerektiğinde zengin kanalları kullanmayı tercih etmektedirler.

Biçimsel küçük grup ağları için hangisi doğrudur?

Biçimsel örgütsel ağlar yüzlerce insanı ve altı veya daha fazla hiyerarşik düzeyi kapsayacak şekilde karmaşık olabilir.

Açıklamayı basitleştirebilmek için bu ağlar, zincir, daire ve serbest olmak üzere her biri beş kişiden oluşan küçük gruplar şeklinde sınıflandırılmıştır

Zincir, emir komuta zincirini takip etmekte, bu ağ katı bir şekilde üç hiyerarşi basamağına sahip örgütlenmelerde görülen iletişim tipidir.

Her bir ağın etkinliği bağımlı değişkene bağlıdır. Dairenin yapısı bir lideri gerektirmekte, serbest ağ grup üyelerinin tatminini arttırmakta ve zincir en doğru mesajın aktarılmasını sağlamaktadır.

Hepsi.

İletişim süreci sekiz aşamadan oluşmaktadır.Aşagıdakilerden hangisi doğrudur?

Gönderen, kodlama, mesaj, kanal, kodun çözümü, alıcı, gürültü ve geri bildirimdir.

Gönderen,alıcı,mesaj, kanal, kodun çözümü, alıcı ve geri bildirimdir.

Alıcı,kodlama,ihtiyaç kanal, kodun çözümü, alıcı, gürültü ve geri bildirimdir.

Gönderen, kodlama, mesaj, kanal, kodun çözümü, alıcı, ihtiyaç ve geri bildirimdir.

İletişimin yönü nedir?

Iletişim etkin ve pasiftir.

İletişim aktif ve pasif olarak gerçekleşebilmektedir. Biz aktif iletişimi kendi içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya olmak üzere tekrar bölmekteyiz.

İletişimin yönü dört aşamalıdır.aktif-pasif,etkin-pasif

İletişim dikey ve yatay olarak gerçekleşebilmektedir. Biz dikey iletişimi kendi içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya olmak üzere tekrar bölmekteyiz.

Iletişim aktif ve pasiftir.

Yukarıdan aşağıya iletişim nasıldır?

Bir grup veya örgüt içinde bir kademeden daha alt bir kademeye doğru olan iletişim yukarıdan aşağıya doğru iletişim olarak tanımlanmaktadır. Bu iletişim biçimi, grup liderleri ve yöneticiler tarafından çalışanlara amaçların bildirilmesi, iş talimatlarının sunulması, politika ve prosedürlerin açıklanması, dikkate alınması gereken problemlerin belirlenmesi ve performans konusunda geri bildirim sağlanmasında kullanılmaktadır.

Bir grup ya da örgütte, daha üst bir kademeye doğru gerçekleşen iletişimdir. Bu iletişim türü üst kademe yöneticilere geri bildirim sağlamak, onları amaçlara yönelik gelişmeler konusunda bilgilendirmek ve mevcut problemleri bildirmek için kullanılmaktadır.

Birebir yapılan konuşmalar, grup tartışmaları, resmî olmayan söylentiler veya fısıltı gazetesi sözlü iletişimin en sık rastlanan türleridir.

İletişim aynı iş grubunda, aynı iş grubunun üyeleri arasında, aynı düzeydeki yöneticiler arasında veya yatay olarak eşit hiyerarşideki çalışanlar arasında gerçekleşiyorsa, yatay iletişim olarak yapılmaktadır.

Biçimsel küçük grup ağları için hangisi yanlıştır?

Biçimsel örgütsel ağlar yüzlerce insanı ve altı veya daha fazla hiyerarşik düzeyi kapsayacak şekilde karmaşık olabilir.

Açıklamayı basitleştirebilmek için bu ağlar, zincir, daire ve serbest olmak üzere her biri beş kişiden oluşan küçük gruplar şeklinde sınıflandırılmıştır

Zincir, emir komuta zincirini takip etmekte, bu ağ katı bir şekilde üç hiyerarşi basamağına sahip örgütlenmelerde görülen iletişim tipidir.

Serbest ağ, grubun bütün üyelerinin birbirleriyle pasif olarak iletişimde bulunmalarına izin verir.

Günümüz örgütlerinde iletişimin %71’i elektroniktir. Elektronik iletişim e -posta, kısa mesaj, ağ iletişimi, bloglar ve video konferansı kapsamaktadır.E –posta için hangisi yanlıştır?

E-posta, internet üzerinden bilgisayarla üretilmiş mesajların ve belgelerin iletilmesinde kullanılır

Bir tuşla bir veya binlerce kişiye iletilebilir. Alıcılar rahat bir şekilde alabilir.

E-posta mesajları uzun sürede yazılır,saklanması ve iletilmesi zordur.

Örgüt içi iletişimde mektupla veya broşürle karşılaştırıldığında e -posta baskı, çoğaltma ve dağıtım masraflarının ortadan kaldırılması anlamına gelmektedir.

Hızlı İleti ve Kısa Mesaj için hangisi yanlıştır?

Hızlı ileti yedi sekiz satırla ifade edilebilen mesajlar olduğu için e -posta kutusunda çok yer kaplamaktadır.

E -postadan farklı olarak hızlı ileti ve kısa mesaj, anında iletişimi sağlamakta ve taşınabilir iletişim araçlarını kullanmaktadır

Hızlı ileti bir iki satırla ifade edilebilen mesajlar olduğu için e -posta kutusunu boş yere doldurmamaktadır

E -posta gibi hızlı ileti ve kısa mesaj da elektronik medya teknolojisi üzerinden yapılmaktadır

Etkili iletişimi etkileyen faktörlerin tanımları için hangisi yanlıştır?

Filtreleme, göndericinin alıcının isteğine uygun olacak şekilde bilgiyi isteyerek kullanmasıdır. Bir yöneticinin patronuna duymak isteyeceği şekilde mesaj aktarması bilgi filtrelemesi olarak tanımlanmaktadır. Örgüt içerisinde dikey kademeler arttıkça, filtreleme fırsatı da artmaktadır.

"Politik Olarak Doğru" İletişimi: Etkili iletişime son engel ise incitici olmak istemeyen, özgür ifadenin engellendiği veya basitliğin ve anlamın kaybolduğu “politik olarak doğru” iletişimidir. Karşıdaki kişiyi incitmemeye çalışmak iletişimin anlaşılmasını zorlaştırır.

Sessizlik: Sessizlik veya iletişim eksikliğinin göz ardı edilmesi zordur, kesin bir ifadeyle bilgi farklılığıolarak tanımlanır.

Aşırı Bilgi Yüklemesi: Bireylerin bilgi işleyebilmek için kapasiteleri sınırlıdır. İletişim sırasında maruz kaldığımız bilgi seviyesi, işleme kapasitesini geçerse, sonuç aşırı bilgi yüklemesi olur.

Cinsiyet Farklılığı: DeborahTannen’nin araştırması erkeklerin statülerini belirtmek amacıyla, kadınların ise bağlantı yaratabilmek için konuşmayı kullandıklarını göstermiştir. Kadınlar bağlantı ve samimiyeti konuşur ve duyar; erkekler bağımsızlığı, gücü ve statüleri konuşur ve duyarlar.

Unlock and Upgrade

Remove all limits from your Quizzes

ÖRGÜTSEL 9

Örgütsel İletişim Quiz

More Quizzes